«Aegon» es una empresa holandesa de seguros, con sede en la Haya (Países Bajos), fundada en el año 1844 tras la fusión de las compañías «AGO» y «Ennia». Desde entonces ha ido extendiendo su actividad ofreciendo a sus clientes servicios a lo largo de su vida, desde la infancia hasta su jubilación. Cuenta en la actualidad con una plantilla de mas de 28.000 empleados distribuidos en más de 25 países.

Aegon llega al mercado español en 1980 mediante la adquisición de varias compañías de ámbito nacional, y constituirse la sociedad «AEGON España S.A.U Seguros y Reaseguros». Cuenta actualmente con una red de 22 sedes territoriales, una amplia red de agentes y mediadores de seguros y el canal Internet.

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Esta es, a grandes rasgos, la historia de su evolución en nuestro país:

• 1980: Entra Aegon en España a través de Seguros Galicia, constituyéndose como grupo centrado en el sector de «Seguros de Vida».

• 2012-2013: Adaptación a la nueva situación tras la Adquisición del 50% de Liberbank Vida y ampliación de la distribución de productos a las redes de oficinas de Cajastur y Caja de Extremadura. Se produce la «alianza con el Banco de Santander» para distribución de seguros y la inauguración del servicio de «Canal Directo» para la contratación de productos a través de internet.

• 2018-2019: «Ampliación del acuerdo con el Banco Santander», tras absorción de Banco Popular.
La «misión» de Aegon es, especialmente, ayudar a las personas a proteger lo que más importancia tenga en el transcurso de su vida. Pretende ser una aseguradora con una «visión» de ofrecer a sus clientes y socios cercanía y excelencia en el servicio prestado que se complementa con el «valor añadido» de enfocar a sus empleados a prestar el mejor servicio a los clientes.

Aegon seguros Santander teléfono

Aegón Santander dispone de un amplio repertorio de Teléfonos de contacto de Aegon Santander para establecer comunicación por vía telefónica. A continuación se facilitan los de los servicios más significativos:

• «Contacto con su sede social»:
• 915636222 (Oficinas)
• 915632764 (Fax)
• atencion.cls@aegon.es (correo electrónico)
• «Servicio de Atención al Cliente»:
• 91 563 20 00 (Servicio de Atención al Cliente)
• 91 722 17 77 (Asistencia en Viajes)
• 91 564 12 12 (Santander Salud)
• «Contratación de Productos»:
• 900 600 111 (Seguro de Salud)
• 900 300 105 (Seguro de Vida)
• 91 198 78 99 (Seguros de Hogar)
• 91 305 94 80 (Otros Productos).

Productos y Servicios

En la actualidad Aegon Santander comercializa seguros de Salud, Vida, Ahorro e Inversión, Hogar, y otros, a través de sus acuerdos con Bancos, nuestros especialistas y mediadores y el canal de venta online.

Salud: El «seguro Santander Aegon Salud» está orientado a personas, reciban o no la prestación del servicio sanitario público, que quieran una atención personalizada en la sanidad privada. Aunque alguna de las modalidades que se ofrecen no incluyen hospitalización, el seguro de Salud ofrece un servicio preferente para prestar a sus asegurados la atención y tranquilidad necesaria. Podrás disfrutar de gran rapidez y agilidad en los siguientes trámites: Pruebas médicas; Autorizaciones; Resultados, entre otros servicios.

El Cuadro médico de Aegon incluye a más de 50.000 especialistas que intervienen en más de 1.000 clínicas. Una vez que se concierte el seguro médico la búsqueda del médico o el centro que mejor se adapta e la necesidad de cada asegurado, puede realizarse accediendo al «Área de Cliente» y con los datos de usuario y la contraseña inicia la búsqueda del servicio deseado.

Vida: Aegon Santander es consciente que en la vida de las personas siempre puede haber imprevistos. La situación que se produce en una familia si el miembro que aporta de la mayor, o una parte, de los ingresos necesarios para su sostenimiento falleciese, puede llegar a quebrar el futuro de la misma. El seguro «Aegon Esencial Vida» permite a quien lo contrate pensar en el futuro con tranquilidad. Los beneficiarios del seguro dispondrás del importe de la prima asegurada que facilita afrontar con seguridad esa nueva etapa en su vida.

Ahorro e inversión: Las personas que tengan como objetivo un ahorro para disponer de un remanente que permita abordar situaciones imprevistas en el futuro, encontrarán en Aegon soluciones de ahorro periódico acumular sin gran esfuerzo el capital deseado. La solución que cada uno elija dependerá del objetivo que se proponga de acuerdo con sus circunstancias y necesidades. No obstante, la compañía dispones de asesores que ayudan al asegurado a elegir la opción más adecuada.
Si tienes contratado un seguro de ahorro y tuvieras necesidad de rescatarlo, procede del modo siguiente:
• Remite al domicilio social de Aegon un escrito solicitando el «Rescate Total» de la póliza. Indica en el escrito el número de la cuenta a la que se desea que se realice el ingreso´
• Fotocopia de DNI.
• Póliza original y último recibo pagado del banco

Los Planes de Pensiones son una solución de ahorro a largo plazo con vistas a la jubilación. La rentabilidad que puede obtenerse con este producto depende de la combinación de activos de renta fija y renta variable que contenga el Plan. El interesado decide el importe y la periodicidad de las aportaciones que desea realizar, pudiendo paralizar temporalmente las aportaciones cuando las circunstancias personales lo aconsejen, o realizando aportaciones adicionales si, por ejemplo, se dispusiera de ingresos extras. Los asesores de Aegon te pueden orientar para la toma de decisiones.

Y si dispones de dinero ahorrado, infórmate de la rentabilidad que puedes obtener suscribiendo fondos de inversión. Ten presente que dicha rentabilidad está ligada al nivel de riesgo de los activos financieros: cuanto mayor sea la rentabilidad esperada, mayor será el riesgo.

Accidentes: Cualquiera puede sufrir un accidente cuya consecuencia puede obligar a dar un giro completo a su vida y la de las personas que dependan de él, en especial si se trata del cabeza de familia. Aegon Santander dispone entre sus productos del «Seguro de accidentes» que cubre las posibles contingencias derivadas de un accidente: pérdida de ingresos por no poder trabajar, afrontar situaciones de invalidez o, en caso extremo, pérdida de vida. Este seguro es un modo de garantizar el nivel de vida de la familia cuando se produzca alguna de las circunstancias descritas.

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Santander seguros hogar teléfono

Seguro de Hogar

Una de las mayores inversiones que hacemos en nuestra vida es la compra y, en menor medida, el alquiler de la vivienda en la que normalmente vivimos. Es muy recomendable tener cubiertas las contingencias más comunes, entre ellas:
• Protegerla de robos, agua, fuego o cualquier circunstancia que pueda ponerla en peligro.
• Responsabilidad civil ante posibles daños a terceros, tanto las propias como o las de las personas de las que el propietario, o inquilino, sea civilmente responsable.
• Servicio de mantenimiento de vivienda las 24 horas del día y los 365 días del año.

Aegon Santander dispone de tres modalidades de «Seguro Protección Hogar Flexible» que se puede configurar de acuerdo con las necesidades y las coberturas que cada modalidad incluye:
«Protección Hogar Flexible L»: Incluye los principales riesgos que pueda sufrir la vivienda, entre los que se encuentran el mantenimiento de las conducciones por agua, los gastos de reparación y reposición de tuberías sin daños, el robo, la explosión y los efectos de los fenómenos meteorológicos.

«Protección Hogar Flexible XL»: Incluye todas las prestaciones que corresponden a la modalidad «L», añadiendo a ellas las siguientes: tratamiento preventivo de filtraciones, el mantenimiento integral y el Pak de reparación y arreglo de los aparatos electrónicos de su casa, incluyendo móviles y tablets.

Protección Hogar Flexible XXL: Es el que ofrece la máxima protección. Además de la cobertura ofrecida por las modalidad «XL», incluye los daños accidentales por imprevistos de sucedan en la vivienda.

Quejas y reclamaciones

Las «Quejas y Reclamaciones sobre Seguros» han de dirigirse por correo postal al Departamento de Atención al Cliente de Aegon Santander, con domicilio en la Vía de los Poblados 3, Edificio 4B, 28033-Madrid, mediante escrito firmado, explicando las causas de la reclamación y adjuntando, en su caso, copia de la póliza, las comunicaciones recibidas y cuanta documentación se disponga relacionada con dicha reclamación.

Puede presentarla el tomador de una póliza Aegon Santander, el asegurado, el beneficiario, un tercero perjudicado, o el representante legal de los anteriores. El plazo máximo para resolver la reclamación es de 1 mes desde el momento de su presentación.

Las «Quejas y reclamaciones sobre Planes de Pensiones» (Plan de Pensiones Individual «Aegon I» o «Aegon II») se remitirán al Defensor del Partícipe, D. José Ignacio Hebrero Álvarez, por correo postal a la siguiente dirección: Calle Barceló, 1 – 1ª planta. 28004-Madrid, o al correo electrónico: hya@hebreroyasociados.com. El plazo para resolverla es de 2 meses contados a partir del momento presentarse.

En ambos casos, si el Cliente no acepta la resolución de dichas instancias, o si ha agotado el plazo establecido para su resolución sin ninguna contestación, el asegurado puede ponerlo en comunicación (adjuntando antecedentes) de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones situada en el Paseo de la Castellana 44, 28046-Madrid, a la atención del Servicio de Reclamaciones. En todo caso siempre se puede acudir a la vía judicial.

Conviene también que tengas conocimiento de la Sede social y Dirección postal de esta empresa:

Aegon Santander está situado en Vía de los Poblados 3-Parque Empresarial Cristalia, Edificio 4B, 28033 de Madrid.