AliExpress es una compañía fundada en el año 2009 formada por pequeñas empresas de China y de otros lugares que ofrece a los consumidores productos directamente de China a precios de fábrica. Es propiedad de Alibaba Group, consorcio privado chino que posee 18 subsidiarias con sede en Hangzhou dedicado al comercio electrónico en Internet, incluyendo portales de ventas business-to-business, de venta al por menor, y de venta entre consumidores; también ofrece servicios de pago en línea, un motor de búsqueda de comparación de precios. Los vendedores de Aliexpress pueden ser empresas o particulares.
El objeto de Alibaba Group es facilitar los negocios en cualquier lugar al permitir que las empresas transformen el modo de comercializar y vender, mejorando así su eficacia. Brinda la infraestructura tecnológica y el alcance de marketing para ayudar a los comerciantes, marcas y otras empresas a aprovechar el poder de las nuevas tecnologías para interactuar con sus usuarios y clientes y operar de una manera más eficiente.
El servicio que ofrece AliExpress se presta en España por «AliExpress Plaza» desde sus almacenes en la Península. Se puede pedir multitud de productos con la ventaja de que los envíos se realizan desde España garantizando, de ese modo, la recepción de los pedidos en un plazo entre 3 y 7 días desde que realices el encargo, frente a los plazos de entrega sensiblemente mayores (varias semanas) cuando la compra se efectúa directamente a AliExpress´
AliExpress Plaza es el primer punto de venta físico en España de la plataforma de comercio electrónico del gigante chino Alibaba. Se acerca al consumidor español a través de un espacio físico en el que los clientes puedes ver y tocar los productos. Ofrece los productos que se han vendido mejor en nuestro país. Los teléfonos inteligentes y artículos de la marca Xiaomi arrasan. Aparte podemos encontrar telefonía, bricolaje, electrónica, seguridad y protección, moda, todo lo relacionado con belleza e higiene y hogar.
Comprar a través de AliExpress Plaza tiene varias ventajas:
• Puedes devolver tu producto en un plazo de 15 días, sin explicaciones y tu importe será devuelto en cuestión de días.
• Garantía de dos años en España.
• Las devoluciones se realizan con más rapidez y mayor garantía.
• Ofrece un repertorio de artículos bastante abundante de las principales marcas de tecnología que también venden a través de AliExpress. Podemos encontrar productos de Apple, Samsung, Huawei, Oppo, Xiaomi, Cecotec y uGreen, entre otras del sector.
• Al disponer de un servicio de atención al cliente es en español se facilita cualquier trámite o duda a la hora de realizar tu pedido.

Imagen a efectos decorativos(**)
Teléfono de Aliexpress España
Si tienes necesidad de alguna información, aclaración o soporte, puedes contactar a través de la web de Aliexpress porque la empresa no pone a disposición de los usuarios un Teléfono de AliExpress.
Pedidos en Aliexpress
Para realizar compra a través de la plataforma de Aliexpres es necesario registrarte y abrir una cuenta en la entidad, como en cualquier plataforma de e-comerce. Una vez registrado puedes acceder a la ventana de productos comercializados clasificados en varias categorías: Moda mujer. Moda hombre. Telefonía y comunicaciones. Informática, oficina y seguridad.
Electrónica. Bisutería y relojes. Casa. Mascotas y electrodomésticos. Bolsos y calzado. Juguetes e infantil. Deporte y exterior. Salud, belleza y peluquería. Motor. Bricolaje y herramientas. Otros. A partir de esa posición realiza el pedido que desees siguiendo las pautas que van indicándose en la plataforma de compra.
Se puede solicitar la cancelación de un pedido si éste se encuentra en el estado «Esperando envío». Para ello en la web a «Mis pedidos» para localizarlo. Haz clic en «Ver detalles» y, finalmente, selecciona «Cancelar pedido».
Para hacer el seguimiento del pedido hay que proceder del modo siguiente: Visita «Mis pedidos». Busca tu pedido. Haz clic en «Seguir pedido».
AliExpress en tu móvil
AliExpress dispone de la aplicación «AliExpress Shopping App», que puedes descargar en Google Play y App Store, para comprar sus productos cómodamente desde cualquier lugar. Accede a millones de artículos de todas las marcas a un precio increíble. Desde el artículos para el hogar, para la salud, juguetes, tecnología, deportes y los zapatos de moda más actualizados..
Muchas son las razones para comprar en la App AliExpress. Estas son algunas de las más significativas:
• En el móvil, millones de artículos únicos.
• Encuentra lo que deseas rápidamente.
• Imágenes de los productos. Puedes tomar una foto del artículo que desees y podrás encontrar artículos similares a lo que está buscando.
• Ofertas para que siempre obtengas un precio inmejorable.
• Envío gratuito en más del 75% de los artículos.
• Gestión de pedidos y notificaciones automáticas a través del móvil.
• Pagos seguros en línea.
También conviene que conozcas en España la Sede social y Dirección postal de esta empresa
AliExpress está situado en Calle Puerto de Navacerrada, km 23, 5, 28939 de Arroyomolinos (Madrid) .
eduardo :
solicito la factura del pedido que me acaba de llegar.
lucas :
me podeis llamar? llevo tres meses esperando un pedido ya pagado, acabo de mirar la app y ya no aparece…
lorena :
lguien saabe que puedo hacer para anular un pedido y que me devuelvan lo pagado? mil gracias
sara :
llevo esperando una semanaun paquete que decis que esta entregado y aquí no ha llegado.
rosana :
he hecho un pedido y no me habeis enviado el número de pedido pero si que se me ha cobrado. Intento contactar por todos los medios con vosotros y no hay manera.
Zaira :
Hola he hecho un pedido y no me llega, dice que no se ha enviado el producto. Gracias
Sandra :
Hola me dice que está el pedido cancelado y no me llega
Redacción :
Hola Sandra, escribe un mail o llama a aliexpress por teléfono para preguntar por él. Gracias por tu comentario. Un saludo
Maria :
Mi pedido ha sido cancelado por la empresa. Quiero que me devuelvan el importe del producto.
David :
¿El Xiaomi red mi 4x cuanto vale? ¿Es entre 108 y 148 euros?
Isabel :
Tengo un vestido que quiero devolver, ¿Cómo y donde tengo que hacerlo? Gracias
Anabel :
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos de Aliexpress? Tengo entendido que vienen desde China. Gracias
Saira :
Buenas, hace una semana pedí unos protectores de xiaomi, se lo cobraron hace dos o tres días y no me llegan
Cristina :
Aclaren el motivo de la cancelación del pedido y forma de realizar el reembolso del pago efectuado.
Idania :
Hola buenas tardes soy cliente de aliexpres y llevo tiempo haciendo pedidos pero en estos últimos han existido problemas de pago como cobrar la mercancía. ¿Dónde reclamo? Gracias