Teléfono Amazon Prime

Amazon es una compañía de Estados Unidos de comercio online con sede en Seattle, Washington. Una de las características más importantes es la venta de bienes a través de Internet aunque no se limita a ello ya que también ofrece otros servicios como una plataforma de música y vídeo en streaming para que puedas disfrutar tanto de música como de series y películas en cualquier dispositivo electrónico de tu casa (teléfono inteligente, Tablet, ordenador, televisión,…).

A través de una suscripción mensual o anual tendrás acceso a Amazon Prime con ventajas tan exclusivas como envíos el mismo día sin ningún tipo de coste por gastos de envío. Otro de los servicios que podrás utilizar y están incluidos es Amazon Prime Video con el que podrás ver películas y series producidas por Amazon y otras de diferentes producciones. Se trata de un catálogo muy amplio y variado. Prime Reading te permitirá el acceso a ebooks que se renuevan cada cierto tiempo para que puedas leer tus libros favoritos desde tu dispositivo Kindle o desde la aplicación móvil sin ningún tipo de problema.

Tal y como se ha comentado antes, Amazon Music también está incluido en la suscripción e incluye más de dos millones de canciones sin publicidad para que las puedas escuchar en tus dispositivos. Por supuesto existe un servicio Premium añadido para que puedas elegir todas las canciones que quieras sin publicidad y que puedas descargarlas por si te quedas sin conexión. El servicio se llama Amazon Music Unlimited y supone un coste adicional. Sin embargo con la suscripción a Amazon Prime tendrás un acceso a emisoras con muchas canciones. Con Amazon Photos tendrás almacenamiento para tus fotos como si fuera un álbum virtual y a las que podrás acceder en todos tus dispositivos de una manera muy sencilla.

Imagen a efectos decorativos(**)

Con tu registro podrás comprar entre muchos artículos de múltiples categorías como electrónica, libros, audiovisual (películas, discos de música, etc.), jardinería, muebles y muchas cosas más. El catálogo es inabarcable y además cada día aparecen nuevas ofertas del día con descuentos muy interesantes y cupones canjeables. La propia compañía de Amazon, tiene su marca llamada AmazonBasics con artículos del día a día como pilas, cuadernos, cables, mochilas, sábanas o cuchillos a un precio muy asequible y que suplan tus necesidades cotidianas.

Una de sus novedades es Amazon Warehouse como un servicio de productos reacondicionados que han devuelto los clientes con ligeros desperfectos pero con una funcionalidad plena y que su precio es mucho más bajo que uno nuevo.

Si tienes alguna incidencia con tu suscripción, con los pedidos que has realizado, problemas para meter los productos en la cesta, algún cobro sospechoso, un envío que está tardando mucho tiempo, poner una reclamación o necesitas información sobre los servicios de Amazon Prime Video o Amazon Music, aquí encontrarás el número de atención al cliente de Amazon Prime.

Teléfono Prime Vídeo

Amazon ofrece a sus clientes muchas maneras para contactar con su departamento de atención al cliente. Puedes llamar al número de teléfono 911 23 04 20 en un horario de lunes a domingo de 08:00h. – 24:00h. De esta manera, un agente atenderá tu consulta sobre cualquier aspecto relacionado con tu pedido, suscripción, modo de pago o para poner una reclamación por un envío de forma inmediata, concreta y eficaz. Si quieres contactar a través de un correo electrónico, puedes enviar tu consulta a la siguiente dirección: clientes@amazon.es y te darán una respuesta a todas tus dudas.

Por otro lado, para si ya eres cliente de Amazon Prime y necesitas devolver un producto puedes hacerlo a través del centro de devoluciones online que se encuentra en la página Web. Aquí te van a dar toda la información y podrás tramitar la devolución de todos tus productos o de una parte solo, saber cómo te van a ingresar el reembolso o, si fuese necesario, que te reemplacen el producto si el producto dañado se encuentra entre los primeros 30 días desde que lo recibiste.

Una forma muy interesante de contactar con el departamento de atención al cliente de la compañía es a través de la sección de ayuda de la página Web. Te podrán guiar sobre si tienes dudas con los servicios como Amazon Prime Video y derivarte a la solución o sobre cualquier producto de AmazonBasic, problemas de sincronización con tus dispositivos Alexa (Echo Dot, Echo Studio, Echo Flex, FireTv Stick, etc.), contenido digital entre otras muchas consultas. En caso de que no encuentres la solución en esta guía, podrás poner tu número de contacto y te llamarán para solucionarte la incidencia que tienes en la mayor brevedad de tiempo posible.

Las oficinas centrales de Amazon en España se encuentran en Calle de Ramírez de Prado, 5. Su número de teléfono es el 910 48 45 00 con un horario de atención al cliente de 24 horas al día durante todos los días del año. Podrás contactar con este teléfono para que te puedan dar información sobre tus consultas referentes a Amazon.

Amazon EU está situada en Calle de Ramírez de Prado, 5, 28045 de Madrid.