ASNEF teléfono

ASNEF es una asociación empresarial española compuesta por compañías telefónicas, compañías de seguros, editoriales, empresas automovilísticas, entidades de carácter financiero, administraciones públicas, empresas de suministros (de diversa naturaleza), y muchas más. Su principal característica es que une a las administraciones públicas y las entidades de crédito con los consumidores ya que elaboran ficheros de morosidad tanto de particulares como empresas. ASNEF recopila las deudas que no han sido pagadas y su nombre oficial es La Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito.

La asociación se creó en 1957 y está regulada por la Ley 19/1977 de 1 de abril sobre regulación del derecho de asociación sindical. Las actividades de ASNEF se llevan a cabo en toda España y los objetivos más importantes son las de reunir a las empresas que se encargan de actividades de financiación y que tengan una representación legal y efectiva ante las autoridades y entidades de carácter público. También es una herramienta para defender los intereses de sus asociados/as y que se realicen iniciativas que sumen al colectivo y que contribuyan a un prestigio institucional y profesional en todos los ámbitos en los que tienen competencia.

Para llevar a cabo esta labor es de vital importancia la colaboración continua con poderes públicos, asociaciones nacionales, comunitarias e internacionales y, si se diese el caso, establecer acuerdos de cooperación si los intereses son comunes para las dos partes. También es fundamental que se realicen periódicamente informes, estudios que reflejen las negociaciones en las que se están trabajando para buscar una solución a los conflictos que puedan surgir y que se promueva un diálogo y participación institucional coherente a la situación.

ASNEF tiene a muchas compañías y empresas en su lista de asociados como pueden ser Volkswagen Finance S.A E.F.C, Abanca Servicios Financieros E.F.C., S.A., Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (Unidad Consumo), Mercedes – Benz Financial Servicies España, EF, GCC Consumo Establecimiento Financiero de Crédito, S.A.,

Bankinter Consumer Finance E.F.C., S.A., Banco Santander Central Hispano S.A., Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (La Caixa), Securitas Direct España SAU, Línea Directa Aseguradora, S.A. Cía. Seguros y Reas., Sdad. Garantía Recíproca Extremeña Avales Extraval, Unión de Empresarios Murcianos, SGR, Curenergía Comercializador de Último Recurso S.A.U., Plus Ultra Seguros Generales y Vida, Lendix España Plataforma de Financiación Participativa S.L, Financiera El Corte Inglés E.F.C. S.A., Servicios Prescriptor y Medios de Pagos E.F.C. S.A.U., Bankia, Orange Espagne S.A.U. y muchas compañías, financieras y entidades más.

Aquí vas a encontrar el el teléfono de atención al cliente de ASNEF para informar sobre cualquier irregularidad, acceder a los ficheros de morosos o conocer el motivos por el que te encuentras incluido o incluida en la base de datos.

Imagen a efectos decorativos(**)

Número de teléfono de ASNEF

ASNEF da una cantidad de servicios muy grande a sus asociados y asociadas. Si quieres informarte sobre cómo puedes formar parte de la asociación, que te den información sobre los servicios que prestan, conocer el estado de algún expediente o fichero nuevo como particular o empresa, las últimas noticias destacadas, saber la razón por la que te han incluido en el fichero o cualquier novedad sobre tu estado que afecta a la relación con la entidad que te colocó en el fichero, tienes que llamar al número de teléfono 917 81 44 00 y un agente te dará toda la información personalizada para resolver tu consulta y de una manera muy rápida, eficaz y profesional donde no te quedará ninguna duda al respecto.

En el caso de que quieras realizar la consulta por la vía telemática, también podrás hacerlo mandando un correo a asnef@asnef.com y recibirás una respuesta en un espacio breve de tiempo con toda la información que solicitas.

Uno de los servicios importantes de ASNEF es el Fichero ASNEF por el que los asociados pueden ver si una persona que quiere solicitar un crédito tiene alguna deuda con algún empresa y que la operación entre la entidad y el particular sea más fiable, y que se puedan evitar riesgos y problemas financieros en un futuro.

Si quieres consultar tus datos en el fichero, es decir, que estás incluido o incluida en el fichero de ASNEF puedes dirigirte a EQUIFAX IBERICA S.L., que es la empresa que lleva el tratamiento del fichero a través del teléfono 902 30 04 14 (este número no está incluido en las tarifas planas de llamadas) , por correo electrónico mandando un email a sac@equifax.es o por correo ordinario al apartado de Correos 10.546, 28080 de Madrid. De esta manera, te van a dar toda la información que necesitas sobre el estado de tu fichero o si ha habido alguna modificación que necesitas saber o poner al corriente en ASNEF. Los modelos de escritos requeridos para mandar esta solicitud de consulta de tus datos se encuentran en la página Web y cambian en función de la información que necesitas.

De esta manera, si lo que quieres es, simplemente, consultar los datos en los ficheros deberás descargar el documento de Consulta ágil ficheros y completarlo con datos como tu identificación o razón social con NIF, NIE o CIF y expresar tu deseo de acceder al fichero ASNEF. Tienes que adjuntar diferente información como una copia escaneada del NIF, NIE, CIF o carné de conducir. También la copia escaneada y firmada del formulario que has descargado, la dirección de correo para que te puedan dar toda la información sobre el fichero y la fecha de envío y firma. Todo esto, como se ha indicado arriba, tienes que enviarlo al correo electrónico sac@equifax.es

Si por el contrario, lo que quieres es salir de los ficheros porque has pagado la deuda pendiente, descarga el documento llamado Salida ágil ficheros. En ella, igualmente deberás identificarte con NIF, NIE o CIF y que quieres cancelar tu deuda y señalar en qué entidad. La documentación que debes incluir es la copia de tu identificación (NIF, NIE, CIF o carné de conducir), la entidad a la que has pagado la deuda pendiente y, muy importante, el documento que acredite que has pagado la deuda.

Finalmente, al igual que en el documento anterior, la copia escaneada y firmada del formulario, el correo electrónico en el que quieres tener la respuesta a esta petición de cancelación, la fecha de envío y tu firma. Si no se cumplen los requisitos como el documento identificativo o no está firmado el formulario, se denegará la petición. Esta solicitud se hace efectiva al mandarla a sac@equifax.es

Para cancelar, oponerte o rectificar tu fichero en ASNEF, accede al documento general ficheros. La identificación es igual que las dos solicitudes anteriores pero aquí también te pide los derechos ARCOL que quieres ejercer. Estos son:

• Quiero acceso a mis datos en los ficheros indicados.

• Quiero rectificar mis datos en los ficheros indicados con la siguiente entidad.

• Quiero cancelar mis datos en los ficheros indicados con la siguiente entidad.

• Quiero oponerme a estar en los ficheros indicados con la siguiente entidad.

• Quiero limitar mis datos en los ficheros indicados con la siguiente entidad.

Es importante que ponga cuáles son los motivos que te han llevado a ejercer ese tipo de derechos. Además tienes que indicar, de los medios de comunicación de la resolución, cuál prefieres entre correo electrónico, correo ordinario a tu dirección o mediante Fax. Las formalidades técnicas son iguales que en los documentos anteriores: fotocopia de documento acreditativo (DNI, NIE, CIF o carné de conducir), la documentación acreditativa de cancelación o rectificación, la información de la empresa, el domicilio donde quieres que se envíe la respuesta y la fecha de envío con la firma. Esta solicitud puedes mandarla o bien por email a sac@equifax.es o por carta ordinario al apartado de correos 10.546. 28080 de Madrid.

Si quieres darte de alta como miembro asociado en ASNEF puedes hacerlo de diferentes maneras. En el caso concreto de que quieras formar parte como miembro asociado, tienes que mandar una carta dirigida al Presidente de la asociación expresando que quieres formar parte y donde quede claro que conoces todos los Estatutos en los que se conforma ASNEF y que estarás dispuesto o dispuesta a colaborar con los fines de la asociación.

El modelo de la carta que debes mandar se encuentra en la página Web como un documento Word. Tan sólo tendrás que descargar este archivo, completarlo con tus datos, la fecha, firmarlo, señalar cuál es tu cargo y el sello de la compañía, empresa o entidad. Es importante que la sociedad o entidad esté inscrita en el registro especial del Banco de España para formar parte de ASNEF. Además de la carta, tienes que mandar la ficha de datos como miembro asociado, la orden de domiciliación de adeudo directo SEPA y la copia de la escritura de constitución. A continuación, y si todo está correcto, se autorizará el alta con lo que se tendrá que pagar la cuota de entrada única y la cuota mensual. El precio de la cuota inicial de ASNEF es de 900 euros y mensualmente tendrás que pagar la cuota de 507,52 euros.

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Por otro lado, si quieres formar parte como miembro adherido no asociado, el procedimiento no cambia mucho ya que tendrás que enviar la carta al presidente de ASNEF descargando el archivo Word en la página Web como que quieres colaborar con los fines de la asociación, mandar la documentación requerida (que es la misma que en la solicitud de miembro asociado), adjuntar la copia de la escritura de constitución y pagar las cuotas correspondientes una vez te autoricen el alta. Aquí si hay una variación ya que el precio de la cuota única de alta es de 1.500 euros y mensualmente la cuota tiene un valor económico que tendrás que pagar de 228,38 euros.

ASNEF está situada en Calle Velázquez, 64 – 66, 2ª planta, 28001 de Madrid.