Teléfono de Atrápalo

Atrápalo es la marca comercial de una plataforma propiedad de la sociedad «Atrápalo S.L. » que promociona, al mejor precio, ofertas de planes de ocio y entretenimiento, espectáculos, restaurantes, hoteles, vuelos, viajes, conciertos, alquiler de coches y otras actividades. Tras su fundación en el año 2000, empezó como una pequeña startup y hoy, gracias a su gestión, se ha convertido en una gran empresa internacional con más de 350 empleados por más de 10 países por todo el mundo.

La idea surge una tarde del año 1999 de tres amigos que, mientras estaban tomándose una cerveza, se hicieron la siguiente pregunta: si las compañías aéreas con el fin de cubrir las plazas de los vuelos y optimizar su negocio habían tomado la decisión de flexibilizar el precio de los pasajes para ocupar el mayor número de plazas disponibles en cada vuelo, ¿por qué los gestores de los teatros, de las salas de conciertos y los organizadores de eventos culturales no podrían hacer lo mismo para intentar cubrir su aforo cuando la ocupación no fuese la esperada?

El proyecto se inició con la flexibilización de los precios de las entradas de los cines. La idea era crear promociones de última hora para vender los tickets de las butacas que se quedaban vacías. Así nació al principio la idea de la plataforma «Atrápalo» que permitiría comprar plazas para espectáculos con descuentos considerables.

Y poco tiempo después los fundadores decidieron integrar también en el proyecto la venta de vuelos, alojamientos en hoteles, ofertas vacacionales, alquiler de coches y paquetes turísticos, ya que se trataba de un mercado con un potencial de facturación mucho mayor que los productos del sector cultural. Y ha sido esta decisión, precisamente, la que ha convertido hoy a Atrápalo en una de las empresas online más exitosas.

Imagen a efectos decorativos(**)

Atrápalo atención al cliente

Para contactar con esta sociedad llama a los siguientes Teléfonos de atención al Cliente de Atrápalo:
• 933 193 001 (Oficinas e información).
• 933 197 570 (Atención al cliente. Horario de L a V de 11:00 a 21:00 horas. S de 11:00 a 20:00 horas).
También se puede establecer comunicación a través del Fax: 932 687 433, o enviando un correo electrónico a la dirección: info@atrapalo.com.

Productos y Servicios

Con Atrápalo tienes oportunidad de contratar una gran variedad de productos y servicios que están clasificados en las categorías siguientes: «Entradas» (Teatro y Danza, Música, Monólogos, Musicales, Teatro para niños,). «Actividades» (Belleza, Bienestar, Cursos, Cultura, Gastronomía, Deportes y aventuras, Parques temáticos). «Vuelos» (Fechas Flexibles, La Lanzadera). «Trenes». «Hoteles» (Montaña, Costas e Islas, Disneyland Paris, PortAventura World, Disneyworld Orlando). «Viajes» (Paquetes, Vuelo+Hotel, Tren+Hotel). «Circuitos» (África, América del Norte, Asia, Oceanía, Centroamérica y Caribe, Europa, Oriente Medio, Sudamérica). «Cruceros». «Alquiler de coches». «Regalos».

Abre en la parte superior de la página de inicio de la web de Atrápalo las pestañas correspondientes a cada una de las categorías y en la ventana desplegada podrás ampliar información sobre las características y las peculiaridades de cada uno de los productos y servicios que están disponibles, y su precio para que lo compres si se ajusta a tus expectativas.

Reserva de viajes

Sigue los pasos siguientes para realizar una reserva de viajes:

1. Abre en la web la pestaña «Viajes» y en la ventana desplegada usa el buscador para acceder a la oferta que mejor se ajuste a tus necesidades. Utiliza la búsqueda por filtro (destino, fecha, categoría o precio) y cuando esté decidido el viaje, elije la fecha, el número de pasajeros y el alojamiento entre las opciones que ofrece el buscador.
2. El siguiente paso es introducir los datos de los viajeros para finalizar el proceso de reserva del vuelo. En un plazo de 24 horas un agente de Atrápalo contactará contigo a través de teléfono o email para confirmar la reserva de las plazas y resolver los aspectos que presenten dudas.
3. En el caso de mantenerse el interés por el viaje se formalizará la reserva en firme, previo depósito de un 40% del importe total del viaje. Simultáneamente se efectuará la reserva de hotel.
4. Si trascurridas 24 horas el agente no ha podido contactar contigo, se cancelará la reserva de los vuelos.
5. Una vez ajustados todos los servicios recibirás un e-mail para que sepas que la compra se ha realizado correctamente, que tus plazas están confirmadas y que debe realizarse el pago del segundo plazo.
6. El agente asignado a tu compra te enviará un bono e-mail, que es la documentación que tendrás que entregar para utilizar los servicios contratados. Este envío suele tardar entre 24 y 48 horas aproximadamente.

Reserva de hoteles

Puedes realizar una reserva de hoteles en Atrápalo siguiendo estos pasos:

1. Abre en la web la pestaña «Hoteles» y a continuación activa el vínculo «Buscador de hoteles». En la ventana desplegada introduce las fechas de entrada y salida, el número de habitaciones deseadas y el de personas que van a alojarse en ellas. El buscador te mostrará un listado de los hoteles disponibles en el área del destino elegido, con su precio final y la forma de pago.
2. Elige el hotel, el régimen de alojamiento, el tipo de habitación y haz clic en el correspondiente botón «Reservar».
3. Inicia el proceso de compra identificándote. Introduce en el formulario los datos de las personas que van a alojarse y los de la tarjeta de crédito para realizar el pago o, en su caso, como garantía de pago al hotel.
4. La confirmación de la reserva la recibirás instantáneamente a través de e-mail con todos los datos de la reserva. El sistema te permitirá acceder al bono que debes presentar en el hotel.

Reserva de vuelos

Para realizar la reserva de un vuelo sigue paso a paso el proceso siguiente:

1. Abre la pestaña «Vuelos» situada en la parte superior de la página de inicio de la web de Atrápalo. Haz clic en el botón «Buscador de vuelos» para encontrar la combinación que mejor se ajuste a tus necesidades entre más de 700 aerolíneas.
2. Introduce en la ventana abierta la fecha de ida y, en su caso, la de regreso y la franja horaria que te interese. Indica el número y tipo de pasajeros (adulto, niño, bebé), la clase de la tarifa en la que deseas volar.
3. El buscador te proporcionará los pasajes que se ajusten a las preferencias manifestadas para efectuar la compra mediante cualquiera de los medios de pago aceptados por Atrápalo.
4. Los billetes se emiten de forma inmediata y se envían a la dirección de correo electrónico que se facilite.

Imagen a efectos decorativos(**)

Sistema de pago

El pago de los servicios contratados on-line con Atrápalo se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito a través de un sistema de cobro seguro. El sistema permite varias opciones según sean las condiciones estipuladas en el producto o servicio que se desea comprar. Las modalidades disponibles son las siguientes:

• Tarjeta: Con tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard. Opciones:
• «Pago 100%». En el momento en el que se confirme la reserva.
• «Pago fraccionado»: Una vez confirmada la reserva se carga en la tarjeta el 5% de su importe. Y 8 días antes de la fecha de entrada en el hotel, el 95% restante. Una vez realizado el último pago el cliente recibirá por e-mail la confirmación de su compra y un enlace para descargar el bono para su presentación en el hotel.
• Transferencia: Si durante la compra se opta por esta forma de pago, a través de la web se envía al cliente la confirmación de su reserva, indicándole el número de cuenta y la fecha en la que como límite debe realizar una transferencia o ingreso por importe total de la compra realizada y, de ese modo, dar por concluida la operación.
• Paypal: También puedes realizar el pago mediante el servicio Paypal evitando tener que proporcionar continuamente los datos financieros al proveedor del servicio. Esta modalidad de pago tiene un recargo que se mostrará al comprador cuando seleccione esta forma de pago durante el proceso de compra.

Quejas-Reclamaciones

Para presentar a Atrápalo cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede hacerlo a través de las siguientes vías:
• Por correo postal a la dirección: Atrápalo, S.L. Calle Aribau, 185 – 1ª planta. 08021-Barcelona.
• Llamando al Teléfono de Atrápalo: 933.197.570.
• Por correo electrónico a la dirección: info@atrapalo.com.

Aplicación móvil

Las personas a quienes les apasiona viajar y aprovechar al máximo su tiempo libre tienen en la App «Atrápalo viajes y planes cerca» la herramienta adecuada para encontrar el viaje perfecto al mejor precio y descubrir alojamientos cercanos o planes de ocio exclusivos. Estas son algunas de sus prestaciones:

• Encontrar vuelos baratos de compañías low cost entre más de 500 líneas aerolíneas de todo el mundo y acceder a ofertas de vuelos y promociones con descuentos exclusivos.
• Explorar y reservar alojamiento entre más de medio millón de Hoteles, Apartamentos, Apartahoteles y Hostales.
• Encontrar gran variedad de paquetes turísticos económicos «Vuelo+Hotel» y paquetes vacacionales con destinos por todo el mundo.
• Alquilar de coches con compañías low cost o líderes mundiales como Avis, Europcar, Sixt, Hertz, etc. eligiendo el lugar de recogida y devolución.

Conviene también que tengas conocimiento de la Sede social y Dirección postal de esta empresa:

Atrápalo está situado en Calle Aribau 185, 1a Planta , 08021 de Barcelona.