Avianca es una compañía aérea que se fundó 1919. Su primer nombre era Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo (SCADTA). Un año más tarde se llevó a cabo el primer vuelo que partió de Barranquilla hasta Puerto Berrío. El primer vuelo internacional se realizó en 1928 a Guayaquil (Ecuador) y después comenzaron las rutas regulares entre Girardot, Bogotá y Neiva.
Un hecho importante es que Avianca llevó a la delegación colombiana a los Juegos Olímpicos de Australia en 1956. El afán de expansión e innovación hizo que la compañía se consolidara como la primera aerolínea latinoamericana en operar en el Jumbo 747. En el año 2002 se crea una importante alianza con Avianca, SAM y Aces, denominada Alianza Summa.
Pero no será la única alianza ya que unos años más tarde Avianca se aliará con TACA y se convierte en una de las aerolíneas más innovadoras. Cuenta de ello es el programa unificado de viajero frecuente LifeMiles como un reflejo del cuidado que ponen en el trato de sus clientes más habituales. Este avance sólo podía ir a más y en noviembre de 2013 entra en el mercado de capitales internacionales a la Bolsa de la ciudad americana de Nueva York. Se suceden más éxitos como la inauguración de la ruta Bogotá-Londres como un paso más en su interés por el marco aéreo europeo.

Imagen a efectos decorativos(**)
Es muy interesante ver la evolución hacia la consolidación de Avianca desde sus inicios ya que, actualmente, se trata de una aerolínea que posee un renombre dentro de las compañías activas. Algunos de los destinos más reseñables que posee son Bogotá, Cali, Medellín, Cancún, Quito, Pereira y muchos más. Se trata pues de una compañía donde prima la atención a sus clientes para que durante la experiencia de viajar se sientan cómodos y seguros con una flota muy moderna y servicios tan interesantes como MilesLife con múltiples ventajas y ofertas exclusivas para aquellos viajeros o viajeras más habituales que utilicen esta compañía.
A continuación, vas a encontrar el el número del departamento de atención al cliente de Avianca para que te puedan facilitar cualquier tipo de información o dato sobre tus billetes, sobre los destinos con los que opera, dudas sobre tu equipaje, horarios de tu vuelo, si necesitas algún tipo de asistencia específica o poner una reclamación debido a un trato por parte de la compañía que consideras inadecuado.
Teléfono Avianca España
Avianca posee departamentos de atención al cliente en muchos lugares del mundo como pueden ser Colombia, Alemania, Bolivia, Chile, Corea del Sur, Cuba, Ecuador, Estados Unidos, Grecia, Italia, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Reino Unido, República Dominicana, Singapur, Taiwán y Uruguay, entre otros. Por supuesto también cuenta con un contacto en España para que puedan ayudarte con cualquier problema que pueda surgirte antes, durante o después del proceso de viajar con Avianca.
De esta manera, si quieres contactar con el departamento de atención al cliente de España puedes llamar al número de teléfono 900 80 25 00 y un agente especializado va a resolver todas las consultas que tengas en referencia a cualquier cuestión que tenga que ver con la compañía o los servicios que presta.
Avianca atención al cliente
Además del número anteriormente facilitado, también cuenta con contactos más concretos de las sedes de Avianca en España. De esta manera, la compañía está presente en Barcelona el Aeropuerto El Prat de Barcelona Terminal 1 (salidas) Dique Norte. Su número de contacto para que te puedan ayudar sobre cualquier tema relacionado con Avianca es el 932 98 43 88. El horario de atención en facturación está disponible desde 4 horas antes de la salida del vuelo. En Madrid, la oficina de Avianca se encuentra en el Aeropuerto Adolfo Suárez, en la Terminal 4 y en los mostradores del 960 al 969. Su número de contacto telefónico es el 913 33 70 53 y el horario de esta ventanilla de atención al cliente de Avianca en facturación estará operativo desde 4 horas antes de la salida de tu vuelo.
Otra manera de contactar con Avianca es a través del chat que poseen en la misma página Web. Nada más acceder, encontrarás en la esquina inferior derecha un botón rojo con unos auriculares, clica y tras rellenar unos datos personales como nombre, apellido, correo electrónico, país y tu consulta, un asesor o asesora responderá tu consulta en la mayor brevedad de tiempo posible. El horario de este chat está disponible de lunes a domingo, las 24 horas al día durante todo el año. Además de por el chat, Avianca tiene a tu disposición un canal de comunicación por Whatsapp. Tan sólo tendrás que escanear el código QR que aparece en la página Web, clicar en él o agregar el número a tus contactos que es el +57 311 40 06 797.
AVIANCA (Aerovías del continente americano S.A.) está situada en Calle Castello, 23, 4 Izquierda, 28001 de Madrid.
carmina :
La atención al cliente en la linea es malisima, para hacer una consulta me han tenido una hora y luego ni siquiera me han respondio a la pregunta
irma :
telefono guayakil por favor?
alfonso :
he tenido un retraso en madrid y gracias a eso he perdido mi conexión en bogotá .. siempre estan igual
jose fernando :
acabo de recoger mi maleta abierta, voy a revisar si falta algo.. pero quiero dejar constancia por si acaso..
marina :
me han perdido la maleta y solo me abonan el 50% de lo declarado y que pasa con el otro 50? si es culpa suya!!