Atención al cliente Sabadell

El Banco Sabadell se fundó el 31 de diciembre de 1881. Es uno de los principales bancos del sistema financiero español que pertenecen al IBEX 35.

Desde su origen los valores de esta entidad han estado orientados a ayudar a las personas y las empresas a conseguir sus objetivos. La profesionalidad, el inconformismo y la empatía que cultiva el grupo Sabadell han hecho que él mismo destaque por su compromiso y franqueza con las personas y la sociedad, así como por la eficacia de sus servicios. Defienden y se focalizan en la creación de valor a largo plazo, la atención al cliente, la solvencia, la digitalización y la diversificación geográfica del balance.

Y es gracias a ello por lo que se trata de una entidad tan significativa para el sistema financiero internacional, pues tiene representación en más de 20 países de todo el mundo. Así como de bancos comerciales en México (Sabadell México) y Reino Unido (TSB).

Aparte de Sabadell, que es la marca de referencia, la entidad además opera bajo distintas marcas que se han creado al adquirir otras cajas de ahorros y bancos, en su mayoría. Las marcas son las siguientes: SabadellHerrero, SabadellUrquijo, SabadellGuipuzcoano, SabadellSolbank, SabadellGallego, ActivoBank. También poseía dos marcas que ahora están desaparecidas que eran SabadellCAM y SabadellAtlántico.

Imagen a efectos decorativos(**)

El presidente de la sociedad es Josep Oliu Creus y el vicepresidente, Javier Echenique Landiribar. La sede social de la entidad está en Alicante y su sede histórica se encuentra en la ciudad de Sabadell. La entidad cuenta con más de 26.000 empleados.

El grupo Sabadell además cuenta con una fundación privada que se constituyó en el año 1994 para apoyar la excelencia en el arte y la cultura. Así, la Fundación Sabadell promueve actividades formativas, de investigación y divulgación en los ámbitos cultura, educativo y científico. Además estimula y apoya el talento de los jóvenes. Cuentan con diferentes convocatorias como son el Premio Fundación Banco Sabadell a la Investigación Biomédica, a la Investigación Económica, a las Ciencias y la Ingeniería, el Premio Diseño ANFACO y diferentes ayudas a la investigación. También posee una agenda multicultural a lo largo de todo el año con diferentes actividades como conciertos, festivales, exposiciones y demás a las que puedes asistir si lo deseas.

A continuación, te ofrecemos el número de teléfono del Banco Sabadell, así como el resto de las formas de contacto que posee para que puedas establecer una comunicación directa con la entidad.

Número Banco Sabadell

Como hemos dicho anteriormente, la buena comunicación con el cliente es uno de los objetivos principales de la entidad. Por ello, Banco Sabadell pone a tu disposición un número de contacto al que puedes llamar cualquier día de la semana en cualquier horario. El número de teléfono, tanto si eres empresa como particular, es el 963 085 000.

En caso de que te hayan robado la cartera con tus tarjetas o los datos de estas, no dudes en llamar inmediatamente para bloquear tus tarjetas. De la misma forma que si sospechas que te hayan podido robar la clave, contacta pronto con la entidad para poder cambiar tu clave. La cancelación de tarjetas, devolución de recibos y la solicitud de claves para el acceso a BS Online son algunas de las consultas más frecuentes de los clientes. Otras muy comunes entre los usuarios responden a la información de oficinas y cajeros determinados, así como de la obtención de Firma Digital y la apertura de cuentas bancarias.

Teléfono del Banco Sabadell

Además del teléfono principal que te hemos facilitado, hay otras maneras de contactar con la entidad. Si te encuentras en el extranjero, también puedes comunicarte con el banco llamando al +34 935 202 910. Este número responde en todo horario, cualquier día de la semana.

• • Si estás buscando el horario o el número de teléfono de atención al cliente del Banco Sabadell o de una oficina determinada, la página web de la entidad dispone de un buscador de oficinas y cajeros en el que, introduciendo la localidad o el código postal de la oficina que quieres localizar, aparece un listado con los datos de cada una: dirección, teléfono, fax y horario disponible. No obstante, aquí, te facilitamos la información de algunas de las oficinas principales de diferentes ciudades del territorio español:
  • Oficinas Banco Sabadell en Madrid: Sol (913 540 690 c/ Carretas, 11), Gran Vía (915 373 029 c/ Gran Vía, 6) y Alcalá (914 263 241 c/ Alcalá, 145).
  • Oficinas Banco Sabadell en Barcelona: La Rambla (933 185 944 c/ La Rambla, 75), Aribau-Aragó (934 521 970 c/ Aribau, 51) y Barceloneta (932 218 656 c/ Maquinista, 20).
  • Oficinas Banco Sabadell en Bilbao: Gran Vía (944 206 600 c/ de Haro, 11) y Tívoli (944 132 170 c/ Tívoli, 7).
  • Oficinas Banco Sabadell en Valencia: Colón (963 984 000 c/ Colón, 76) y Lauria (963 887 140 c/ Roger de Lauria, 5)
  • Oficinas Banco Sabadell en Málaga: Alameda (952061237 c/ Alameda Principal, 51) y Uncibay (952225000 Plaza Uncibay, 8).
  • El servicio de atención al cliente también responde al medio de comunicación telemático. Si necesitas poner una reclamación o queja a Banco Sabadell debe plantearla a partir de un formulario de contacto que el banco pone a tu disposición por medio de su página web o de los mostradores de sus oficinas.
  • Una vez lo hayas completado, puedes enviarlo a la siguiente dirección de correo postal: Servicio de Atención al Cliente. Centro Banco Sabadell. Polígono Can Sant Joan. Sena, 12. 08174, San Cugat del Vallés. O si prefieres, puedes enviarlo por correo electrónico a SAC@bancsabadell.com. Recuerda que la presentación de tu reclamación o queja tiene que llevarse a cabo según lo estipulado con el “Reglamento para la defensa de los clientes y usuarios financieros de Banco Sabadell” que la entidad pone a tu disposición.
  • Por otro lado, José Luis Gómez-Dégano y Ceballos-Zúñiga ocupa el cargo de Defensor del Cliente, que es otro servicio que ofrece la sociedad y con quien puedes contactar por medio del correo electrónico: oficina@defensorcliente.es. Si eres partícipe y beneficiario de un plan de pensiones gestionado por el Banco Sabadell, tu reclamación debe presentarse ante Pilar Puerta Barrechena, el Defensor del Partícipe por medio de la siguiente dirección: pbabogdos@telefonica.net
  • Si estás buscando la manera de descargar la App Banco Sabadell en tu teléfono móvil debes hacerlo a través de App Store, Google Play o App Gallery, dependiendo de tu sistema operativo. La app te permite ver tus cuentas y conocer tus movimientos bancarios desde cualquier lugar en el que te encuentres. Es una manera de gestionar tu dinero sin desplazamientos ni horarios. Por medio de la aplicación móvil puedes contratar servicios, bloquear tus tarjetas, hacer transferencias, retirar dinero en efectivo en cajeros de manera inmediata, etc.
  • Seguramente hayas oído hablar de Bizum. Si no sabes cómo funciona o para qué se usa, aquí te lo explicamos. Bizum colabora con la mayoría de las entidades bancarias españolas y consiste en un sistema de transferencias instantáneas de dinero que puedes realizar por medio de tu teléfono móvil. Para poder utilizar este sistema debes descargar en tu móvil la app Sabadell Wallet. Te permite enviar y solicitar dinero a tus contactos sin necesidad de tener sus datos bancarios, únicamente siendo estos también usuarios de Bizum. Es una app muy intuitiva y sencilla de usar.
  • La entidad no se limita únicamente al servicio telefónico o telemático, tiene una gran presencia en internet. En su página web puedes encontrar un servicio de Ayuda a partir del cual se despliegan diferentes servicios:
    • Dispone de un asistente virtual en el que, al introducir una pregunta, aparece un cuadro con información relacionada con tu consulta. Además de la resolución a diferentes preguntas frecuentes que te pueden servir como guía para tu propia cuestión.
    • En la esquina inferior izquierda aparece un servicio de chat en línea a través del cual también te puedes comunicar para conocer la información que estás buscando.
    • Una opción con el nombre “Por email” despliega un formulario que, al rellenar con tus datos, envía un mensaje directamente al sistema desde el que te contestarán en la mayor brevedad posible.
  • Puedes contactar con la Fundación del Banco Sabadell a través de diferentes números y correos electrónicos según el motivo de tu consulta:
  • Si quieres hablar con la administración de la Fundación debes llamar al 938 826 960 con la extensión 38532 o escribir un e-mail a fundaciobsadministracio@bancsabadell.com
  • Si lo que necesitas es contactar con el departamento de comunicación, debes hacerlo llamando al 938 826 960 con la extensión 21525 o escribir un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: fundaciobscomunicacio@bancsabadell.com
  • Para hablar acerca de los proyectos de la Fundación debes comunicarte directamente con el 938 826 960 sin ningún tipo de extensión o escribiendo un e-mail a fundaciobsprojectes@bancsabadell.com
  • Además, esta entidad tiene una gran presencia en la red social de Twitter donde también podrás enterarte de sus novedades y contactar con ellos a través de sus diferentes perfiles:
    • El canal oficial es @BancoSabadell.
    • También puedes contactar con ellos a través del servicio de atención al cliente que se encuentra activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de @Sabadell_Help.
    • Por último, para contactar con la sala de prensa, podrás hacerlo a través de @SabadellPrensa o @SabadellPress.

Banco de Sabadell, S.A. está situada en 37, Avenida Óscar Esplá, 03007 de Alicante.