BINTER CANARIAS TELÉFONO

Binter es la compañía aérea que realiza vuelos en entre las Islas Canarias. Más de 4 millones de pasajeros al año confían en una de las compañías principales en las islas, es una pieza fundamental dentro del sistema de transportes canario. Desde por la mañana hasta por la noche, despegan una media de 10 aviones cada hora lo que hacen un total de 200 aviones aproximadamente cada día.

En los años 80 Binter pertenecía a Iberia y fue en esa época cuando se le propuso especializarse en las conexiones aéreas entre las islas. Todo esto con el fin de facilitar a los residentes canarios el movimiento entre las islas. Era toda una aventura que resultó un éxito ya que de los 36 vuelos que salían por entonces, se ha pasado a más de 200.

En 2002 Binter deja de ser propiedad de Iberia y pasa a formar parte de un grupo de inversores canarios lo que da pie a un nuevo comienzo. Se empieza a trabajar en la expansión internacional con el fin de que los ciudadanos canarios puedan volar al extranjero desde su isla. Marrakech o Madeira son algunos de esos destinos. Poco a poco y con el paso de los años se han ido añadiendo Lisboa, Casablanca o Dakar.

En 2018 la compañía da otro giro en su modelo de negocio incorporando ahora vuelos nacionales, es decir, hacia la península. Desde esa fecha los canarios pueden viajar directamente a ciudades como Mallorca y Vigo. Y a estas se han ido sumando otras como Pamplona o Zaragoza.

Imagen a efectos decorativos(**)

Binter contacto

Lo que comenzó como una revolución en el transporte canario a día de hoy se ha convertido en una compañía de éxito que proporciona vuelos cómodos y económicos con todas las posibilidades que puede ofrecerte cualquier otra compañía.

Binter Canarias dispone de un amplio departamento de atención al cliente para resolver cualquier duda o incidencia que pueda darse entre los clientes de la compañía. En primer lugar, en la página web disponen de un servicio de ayuda con todas las preguntas básicas que pueden surgir ante cualquier vuelo. También hay un formulario directo para tratar temas derivados directamente de sus servicios de internet y por último, un formulario de reclamaciones.

Su centralita telefónica cuenta con multitud de operadores especializados para poder asesorarte con cualquier tema. Dependiendo de si te encuentras en la provincia de Santa Cruz de Tenerife o en la de Las Palmas de Gran Canaria, tendrás que marcar los prefijos 922 o 928, respectivamente.

Estos son los números de teléfono de atención al cliente a los cuales puedes dirigirte

– Para información y venta de billetes puedes llamar al (922) / (928) 327 700 en horario de 06:00 a 22:00 durante todos los días de la semana de lunes a domingo. En este número pueden guiarte para realizar una compra online o bien venderte directamente los billetes.

– El servicio de atención al cliente de sugerencias, quejas y reclamaciones, además de contar con el formulario de la web dispone de varios números a los que llamar directamente. Estos son el 900 53 32 56 o si lo prefieres puedes marcar el (922) / (928) 327 746. Cuentan también con un correo electrónico directo para mandar cualquier tipo de documentación, es el atencionclientes@bintercanarias.com

– Si tienes alguna incidencia con el equipaje los números de contacto habilitados son 900 10 51 90 y 928 32 77 49. Igualmente, si tienes que mandar comprobantes u otro documento, puedes escribir a centralequipajes@bintercanarias.com

– BinterMas es el programa de fidelización de la compañía y dependiendo a que grupo pertenezcas tienes que llamar a un número de teléfono diferente. Para los pertenecientes al grupo Verde el número es el (922) / (928) 327 700, para los del grupo Plata es el (922) / (928) 327 701 y para los del grupo Oro es el (922) / (928) 327 702. Para cualquier incidencia dispones también del correo electrónico clientes@bintermas.com

Para contactar con los agentes de Binter también lo puedes hacer de manera presencial en sus oficinas que están en los aeropuertos. Los horarios de los que disponen podrían verse afectados según los vuelos, pero por lo general son los siguientes:

– Gran Canaria, Tenerife Norte y Lanzarote de lunes a domingo de 06:00 a 21:30h

– Fuerteventura de lunes a domingo de 07:00 a 21:45h

– La Palma de lunes a domingo de 07:00 a 21:00h

– El Hierro tiene el horario más complejo. Los lunes, jueves, viernes y domingo de 07:30 a 13:00h y de 14:30 a 18:00h y los martes, miércoles y sábados de 07:30 a 11:30h y de 14:30 a 18:00h

– La Gomera de lunes a domingo de 07:30 a 11:00h y de 14:00 a 18:00h

Por último, también podrás contactar vía redes sociales con los agentes de Binter, tanto en Facebook como en Twitter en horario de lunes a domingo de 08:00 a 21:00h. Una forma muy rápida y eficaz de resolver dudas para todos los clientes de la compañía.

BINTER CANARIAS está situada en C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2 , 35214 de Gran Canaria .