Los trenes que unen el núcleo urbano con la metrópolis son los denominados trenes de Cercanías por Renfe. El núcleo fuerte del Cercanías de Vizcaya se encuentra en Bilbao y cuenta con tres líneas. Para conocer más datos, puedes llamar al teléfono gratuito del Cercanías de Vizcaya que encontrarás a continuación.
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Información del Cercanías de Vizcaya
Con más de 60 kilómetros, las líneas de cercanías de Vizcaya unen la capital con el resto de la metrópolis. Además de trenes de cercanías, en sus estaciones paran trenes mercantes, autobuses y líneas de Metro. De esta forma, se aprovecha mejor el espacio creado para una estación de tren. Ante cualquier duda o sugerencia, puedes llamar al teléfono del Cercanías de Vizcaya, el 912 320 320 el cual también corresponde con el teléfono de Cercanías de Madrid. Aunque se trate de una línea general, puedes consultar cualquier cuestión relacionada con el Cercanías de Vizcaya o de cualquier otra estación de tren en la que opere Renfe. Hay que recordar, que la empresa encargada de gestionar todo el servicio de trenes de cercanías en España es Renfe y la que está al mando de las líneas ferroviarias es Adif. Por ello, para contactar con el servicio de atención al ciudadano de Cercanías Vizcaya puedes llamar al teléfono de Adif, el 912 432 343. En ambos números te informarán de cuestiones como horarios, líneas de trenes o servicios disponibles en las estaciones.
Servicios de Renfe
Para los viajeros de Cercanías o de trenes de media o larga distancia de Renfe, son muy importantes los servicios de atención al usuario que ofrece la compañía. Para los que compren los billetes por Internet y tengan cualquier problema, deben marcar el teléfono 91 218 01 80. En caso de querer interponer una queja o reclamación, deberá de rellenar el formulario online disponible en la página oficial de Renfe para tal fin con sus datos personales y el mensaje en cuestión. Por último, para los viajeros con discapacidad, pueden usar el servicio Atendo de Renfe. La Oficina Central Atendo se encuentra ubicada en Madrid Atocha Cercanías y está abierta al público de 6:00 a 24:00h. Pero para aquellos que no sean o no se encuentren en la capital, pueden llamar al teléfono de atención al usuario de Atendo, el 912 24 05 05, también de pago.
Líneas y estaciones de Cercanías Vizcaya
Línea C-1: Bilbao-Abando – Santurtzi: es la más concurrida ya que, además de los trenes de cercanías, circulan por ella los mercantes con destino al Puerto de Bilbao. Por otro lado, la Línea C-2: Bilbao-Abando – Muskiz: recorre la comarca denominada Zona Minera. Por último, la Línea C-3: Bilbao-Abando – Orduña: recorre el Valle del Nervión y circulan por ella, además de los trenes de cercanías, todos los trenes de ancho ibérico que comunican Vizcaya con la Meseta.