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Teléfono de Información Telefónica 11811 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de CETELEM. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11811 se presta por un operador independiente.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Atención al Cliente de Cetelem
Existen diferentes formas de contactar con Cetelem, que cuenta con un servicio de atención al cliente muy completo.
En primer lugar, puedes ponerte en contacto con el teléfono de Cetelem llamando al 917 909 790. Podrás llamar tanto para hacer una consulta como para solicitar un préstamo de lunes a viernes de 9.00 a 21.00 horas.
Otra vía telefónica para contactar con Cetelem es el SMS, y es que enviando un código por SMS al 600 124 234 recibirás la respuesta en tu propio móvil. Por ejemplo, puedes consultar el disponible de tu tarjeta, hacer un ingreso o darte de baja en algún servicio de Cetelem.
Imagen a efectos decorativos(**)
Si ya eres cliente, puedes utilizar el denominado Espacio cliente para resolver tus dudas, en este artículo trataremos con más profundidad en qué consiste esta área de clientes de Cetelem.
Pero si prefieres el contacto online, Cetelem también te ofrece varias posibilidades. Así, podrás realizar tus consultas a través del chat disponible en su página web, siempre y cuando envíes tu mensaje entre las 9.00 y las 19.00 horas de lunes a viernes. Además, también puedes enviar tu pregunta a través de Twitter a @CetelemClientes en el mismo horario que la atención vía chat.
Cetelem Préstamos
Cetelem, o Banco Cetelem, es una empresa de crédito al consumo perteneciente al Banco BNP Paribas que cuenta con clientes en 30 países del mundo.
Esta empresa ofrece préstamos personales que clasifica en distintos tipos según la finalidad del mismo. Así, podrás escoger entre préstamos Cetelem para el coche, para la reforma de tu hogar, créditos para viajes, para estudios, préstamos para salud, celebraciones, para la compra de vehículos híbridos o eléctricos, o bien para reunificación de deudas.
Cada préstamo de Cetelem tendrá unas características financieras diferentes en función del importe a financiar, de los meses que tardarás en devolverlo y de los tipos de interés a aplicar en cada caso.
Por otro lado, gracias al simulador de préstamos de Cetelem puedes calcular de forma sencilla cuál sería la mensualidad del préstamo que quieres solicitar, su TIN, la TAE y el importe total.
Tarjeta Cetelem
Otro de los productos ofrecidos por Cetelem son las tarjetas de crédito. Si contratas una tarjeta de Cetelem podrás aplazar tus compras y pagarlas más tarde, siempre que el importe total no supere los 5.000€, ya que a partir de esa cuantía correspondería solicitar un préstamo.
Cetelem proporciona toda la información respectiva a sus tarjetas y productos financieros en su página web, por lo que si quieres conocer al detalle cada uno de ellos te recomendamos que la visites.
Cetelem Espacio Cliente
El Espacio Cliente de Cetelem permite a los clientes acceder de forma sencilla a toda la información sobre los productos contratados. Para hacer uso de este espacio tendrás que estar registrado en la web, pero si lo prefieres puedes descargar la aplicación de Cetelem a través de Google Play o de la App Store.
En el área de cliente podrás consultar el saldo de tu tarjeta de crédito, la información de tu contrato, realizar transferencias, modificar las cuotas, e incluso iniciar la solicitud de tu préstamo si aún no tienes contratado ninguno.
En cuanto a la solicitud de un préstamo, comentar que puedes hacer toda la gestión del mismo a través de la página web de Cetelem. Además también podrás consultar la evolución de tu solicitud y resolver cualquier duda que pueda surgirte a lo largo del proceso.
Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de Cetelem atención al cliente para solucionar tus dudas o solicitar alguno de sus créditos, más abajo encontrarás el teléfono.
Dolores says
buenas tardes estoy llamando y se corta la comunicación y los demás teléfonos no me contestan por favor ¿me pueden llamar?
Jorge says
Estas empresas como Cetelen.¿no están obligadas a tener un teléfono gratuito?
MANUEL says
Buenos días,
¿Qué tengo que hacer para liquidar mi préstamo con vosotros?
telmar says
Interesante articulo . Aprendo algo con cada web todos los días. Siempre es grato poder devorar el contenido de otras webs. Gracias por compartir.