Catsalut teléfono

CatSalut es la denominación con la que se conoce de forma abreviada al «Servicio Catalán de Salud», Organismo público dependiente del Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña, que está integrado en el Sistema Nacional de Salud de España. Se creó en el año 1986 para sustituir en dicha Comunidad Autónoma al INSALUD (Organismo encargado de la provisión y gestión sanitaria de España), al amparo de la «Ley de Ordenación Sanitaria de Cataluña (LOSC)», como resultado de las actuaciones que la Generalidad llevó a cabo desde el traspaso en el año 1.981 de las transferencias en materia de salud del Gobierno de la Nación a la Generalidad de Cataluña.

Su misión es garantizar la atención sociosanitaria integral y de calidad a todos los ciudadanos de Cataluña adaptando la oferta de servicios sanitarios a las necesidades de la población. Para ello Catsalut ha contratado la prestación de dichos servicios mediante conciertos con centros e instituciones sanitarias.

El Catsalut está configurado como un modelo centrado en la atención a la persona que responde al contexto sanitario catalán fruto del esfuerzo, entre otros, de la sociedad civil, las entidades sociales y la Administración local. El modelo apuesta por el aprovechamiento de todos los recursos sanitarios existentes sean de titularidad pública o privada -sistema sanitario mixto- para poder hacer efectivo el derecho constitucional de protección de la salud.

Imagen a efectos decorativos(**)

Durante más de 25 años de funcionamiento el sistema sanitario catalán se ha consolidado como un sistema público, equitativo, eficiente y sostenible, al servicio de las necesidades de la población gracias al esfuerzo, la implicación y el compromiso de todos los agentes que intervienen: gestores, ciudadanía y profesionales sanitarios.

La sede social del Catsalut se encuentra en la ciudad de Barcelona. Para contactar con dicha sede llama al Teléfono de Catsalut: 93 403 85 85. También puedes remitir un Fax al número: 93 403 89 25, o enviar un correo electrónico a la dirección: atenciociutadana@catsalut.cat.

Catsalut teléfono cita previa

Programación de visitas

Siempre que se desee programar una visita, hacer una consulta o pedir cita previa es necesario disponer del CIP (Código de Identificación Personal) de la tarjeta sanitaria individual del paciente para realizar este trámite.

Las consultas que no requieran una atención inmediata y urgente por un problema de salud se pueden tramitar directamente a través del CAP (Centro de Atención Primaria) de referencia del paciente con los profesionales que tenga asignados. Las visitas a los servicios especializados (pruebas diagnósticas o consultas con determinados especialistas) deben ser prescritas por un profesional del equipo de atención primaria de su CAP de referencia o del servicio de urgencias tratante, en su caso.

Si el centro para el que se va a solicitar visita o cita previa está gestionado por el Instituto Catalán de la Salud , se puede llamar al Teléfono de Catsalut: 93 326 89 01.

Catsalut teléfono atención

Catsalut pone a disposición de los usuarios los siguientes Teléfonos de atención al cliente Catsalut:
• CatSalut Responde 061: Disponible las 24 horas, los 365 días del año. Está atendido por un equipo de 200 profesionales entre médicos, enfermeros y técnicos, que ofrecen atención sanitaria no presencial y proporcionan consejo e información de salud. A través de esta vía de comunicación se pueden realizar trámites administrativos y resolver problemas y dudas de salud.
• Emergencias 112: Centraliza todas las llamadas de urgencias sanitarias, las de extinción de incendios y de salvamentos, las de seguridad ciudadana y las de protección civil.

Quejas y reclamaciones

Cuando el servicio prestado por la Generalidad de Cataluña o la atención recibida por los pacientes pueda ser objeto de una queja o reclamación, ésta puede formularse por los conductos siguientes:

• En primera instancia se aconseja que se presente en el centro donde le han prestado la atención. En el caso de que no pueda solucionar allí su problema puede iniciar et trámite por internet.
• Tramitación por internet: Abra en la página principal de la web de Catsalut la pestaña «Contacto» y haga clic en el botón «Sugerencias y reclamaciones». Rellene el formulario que aparece en la ventana desplegada para enviar las consultas, quejas y sugerencias que se deseen tramitar.

El CatSalut analizará los contenidos de las reclamaciones y sugerencias recibidas, y en el plazo de 15 días contactará con la persona que ha presentado la reclamación y en el plazo máximo de tres meses le dará la respuesta definitiva.

Conviene también que tengas conocimiento de la Sede social y Dirección postal de este Organismo:

Catsalut está situado en Travessera de les Corts, 131-159. Edificio Olimpia , 08028 de Barcelona.