Edreams contacto España

Edreams es una de las agencias de viajes online más importantes del mundo y una de las mayores empresas europeas de comercio electrónico. Edreams ODIGEO tiene cuatro marcas entre las que se encuentra Edreams para ofrecer a sus clientes vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, alquiler de vehículos y seguros de viaje al mejor precio. El grupo cotiza en la Bolsa de Valores de Madrid. La compañía se fundó en el año 1999 y cuenta con la confianza de 18 millones de clientes en los 46 países en los que opera.

Como negocio de comercio electrónico es uno de los más posicionados del sector. Cada día más de 250000 personas visitan su página web en busca de su viaje. Este dato ha llamado la atención de numerosas empresas que se publicitan a través de la página de Edreams. El número de clientes publicitarios asciende a 500. Por otro lado, TA Associates adquirió la empresa en el año 2006 por 153 millones de euros, hecho que ha impulsado a la compañía a alcanzar sus objetivos para con sus clientes.

Los destinos de verano preferidos por sus clientes son Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca, en España, y París y Londres, como destinos europeos. Otros de los destinos preferidos por los clientes son Praga, La Habana, Lisboa, Tenerife, Punta Cana, Marrakech, Estambul, Malta, Berlín, Budapest, Venecia, Fuerteventura y Bali.

Si todavía no sabes adónde te gustaría viajar, te recomendamos que eches un vistazo a la página web de la compañía. En Edreams encontrarás mil chollos, ofertas y artículos que te servirán de inspiración para tu escapada. Además, la compañía te permite hacer un regalo original y versátil a tus seres queridos con la tarjeta regalo, una experiencia en la que se puede elegir entre muchísimas actividades en todo el mundo: cruceros, aventuras, tours, vuelos, etc. Además tiene un período válido de 3 años desde la fecha de la compra, así que es totalmente flexible y adaptable a las necesidades y deseos de las personas que hagan uso de ella.
No lo pienses más, si quieres encontrar la mejor oferta para tus vacaciones, no dudes en ponerte en contacto con Edreams y realizar tu reserva.

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Teléfono reservas Edreams

Aquí te facilitamos el número de atención al cliente de Edreams para que puedas realizar la reserva de tu viaje vía telefónica. Llama al 902 04 03 68 y compra tus vuelos. También puedes realizar cualquier tipo de consulta acerca de tu equipaje, contratar un seguro de viaje, la realización del check in o conocer la manera de cambiar o cancelar tu vuelo. Puedes llamar de lunes a domingo en horario de 9:00 a 20:00 (CET). Se trata de un número que comienza por 902 por lo que dispone de una tarificación especial. Te recomendamos que consultes con tu operadora la tarificación aplicada a este tipo de números antes de realizar la llamada.

Edreams teléfono 24 horas España

El número de teléfono de atención al cliente de Edreams en España es el que te acabamos de facilitar en el apartado anterior; no obstante, si te encuentras en el extranjero puedes llamar al +34 912 15 80 77. El coste de la llamada corresponde al de una llamada internacional, por lo que te recomendamos que consultes con tu operadora cuál es la tarificación que tienes contratada para este tipo de llamadas antes de realizarla.

Además del servicio telefónico de atención al cliente de la compañía, su página web dispone de un Centro de Ayuda en el que puedes encontrar las respuestas a la mayoría de dudas que surgen en relación a las reservas. Están divididas en seis secciones diferentes:

• En la sección de Cancelación encontrarás respuestas sobre cómo cancelar un viaje, cómo funciona la garantía de cancelación y la cancelación gratuita.
• En la sección de Cambios hay información sobre el billete flexible, la garantía que disponen las fechas de los viajes flexibles y si es posible cambiar el nombre de tu billete de avión.
• En la sección de Equipaje se encuentran las respuestas a las preguntas sobre el contenido que puedes llevar en tu equipaje: cuánto peso, si puedes llevar líquidos, que artículos están prohibidos llevar a bordo, etc.
• En la sección de Online check-in está la explicación de cómo realizarlo, en cuánto tiempo recibirás la tarjeta de embarque, qué opciones tienes si la app no te funciona cuando estás intentando realizar el check-in y cuánto tiempo debes estar antes en el aeropuerto.
• En la sección de Preparativos: Documentos de Viaje y Salud hay información sobre los documentos que necesitas para viajar a cualquier destino, a Estados Unidos y Canadá, qué vacunas necesitas dependiendo del destino, etc.
• En la sección de Otros puedes encontrar información sobre la reserva de productos y servicios: descargar la app, gestionar tu reserva, cómo realizar tu reserva online, cómo funciona la garantía del billete flexible, cómo alquilar un coche, cómo reservar traslado desde o al aeropuerto, cuáles son las opciones de soporte, a qué edad los niños deben pagar el billete de avión y si puedes comprar un billete para un bebé que todavía no ha nacido.
• Además, en este Centro de Ayuda también se encuentra un apartado que se llama Alerta de Viaje que tiene información sobre las últimas novedades sobre los servicios de Edreams.

Por otro lado, puedes ponerte en contacto en tiempo real con Edreams a través de Kris, el Chat Bot de Facebook que se encuentra en su página web. A través de este chat en tiempo real (al que puedes escribir en inglés, español, alemán, francés o italiano) puedes reservar un vuelo que se ajuste a tus necesidades, consultar cuánto equipaje puedes llevar, cancelar tu reserva, solicitar la copia de una factura, consultar las condiciones para viajar con tu mascota, etc.

Además, en el área denominada Gestionar Reserva puedes enviar y obtener el e-mail de confirmación de tu reserva, solicitar una factura, cancelar tu reserva, escoger tus asientos o consultar los detalles concretos de tu itinerario. Para ello, únicamente tienes que iniciar sesión incluyendo tu correo electrónico y el número de tu reserva.

También puedes entrar en tu área personal a través de la app de Edreams que puedes descargar en tu smartphone tanto si tu sistema operativo es Android (a través de Google Play) como si es iOS (a través de la App Store). La app te ofrece multitud de funciones que pueden facilitar tus gestiones: puedes solicitar tus tarjetas de embarque y realizar el check-in automáticamente cuando esté disponible; seguir el estado en tiempo real de cualquier vuelo, consultar el itinerario de tus reservas; consultar los requisitos de tu equipaje; descargar guías de viaje gratuitas; realizar cualquier reserva de vuelos, hoteles, etc.

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Al tratarse de una empresa de comercio electrónico, resulta evidente que disponga de una gran presencia en internet. Una muestra de ello son las diferentes redes sociales en las que la compañía posee su propio espacio:
◦ En primer lugar, puedes seguir la página de Facebook de Edreams en la que la agencia va publicando asiduamente chollos, ofertas, concursos y promociones. Otra ventaja de la página de Facebook es que crea un espacio en el que te permite compartir, comentar y recomendar destinos con otros usuarios.

◦ Twitter es la red social favorita de las empresas. Edreams posee un canal oficial en ella desde el año 2007 al que puedes seguir para estar al tanto de promociones y novedades de la compañía, así como contactar con ellos y solicitar información acerca de sus servicios. El canal oficial es @eDreams y sus trabajadores contestarán lo antes posible las consultas que les envíes por mensaje privado.

◦ En Pinterest, la agencia de viajes online también dispone de un espacio denominado eDreams International. Está dedicado a las personas que les encanta viajar y ha creado diferentes tableros que están clasificados por destinos, festividades en las que viajar, construcciones específicas del mundo, etc.

◦ En Instagram la compañía posee un espacio para compartir imágenes de sus destinos, eventos, recomendaciones, etc. Su perfil es @eDreams y puedes seguir esta cuenta y mencionarla en las publicaciones y los stories que publiques durante los viajes que realices gracias a tus reservas con la agencia.

◦ YouTube también posee un espacio para Edreams. En su canal, podrás descubrir gran cantidad de contenido audiovisual cuyo contenido son guías de viaje, vídeo tours de ciudades, experiencias, consejos de viaje, eventos como la Mitja Marató de Barcelona, vídeos corporativos, resolución de concursos como #eDreamsComeTrue, etc. Todo ello en diferentes idiomas: español, inglés, francés, italiano y alemán.

◦ En el blog de viajes de Edreams puedes encontrar multitud de artículos que te ofrecerán inspiración para reservar tus vacaciones. En ellos hablan sobre destinos emocionantes, gastronomía típica de cada lugar y nómadas a los que seguir. Puedes participar activamente del blog contando tu propia historia viajera o compartiendo consejos que consideras útiles para viajar.
Si lo que te gustaría es formar parte del equipo de Edreams puedes acceder a su portal de empleo que se encuentra en la web de grupo y buscar por palabras clave, categorías o localización los diferentes puestos que se encuentran vacantes actualmente. Debes hacer click encima del que estés interesado o interesada y se desplegará un formulario en el que introduciendo tus datos, tu mensaje y adjuntando una cara de presentación y tu currículum vitae, podrás entrar a formar parte de su selección.

Edreams está situada en Calle Conde de Peñalver, 5, 28006 de Madrid.