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Teléfono de Información Telefónica 11811 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de ENERGÍA XXI. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11811 se presta por un operador independiente.
Energía XXI es la actual denominación comercial de «e-Distribución», nueva marca de Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa, encargada de llevar el suministro eléctrico hasta las casas o negocios, así como del mantenimiento de la red eléctrica, de la lectura de contadores y de garantizar la calidad del servicio. Aunque con un nuevo nombre, «Energía XXI» realiza las actividades que hasta la fecha ha desarrollado «e-Distribución».
Imagen a efectos decorativos(**)
¿Qué puedes encontrar aquí?
Canales de comunicación con Energía XXI
El domicilio social de Energía XXI se encuentra en la calle Ribera del Loira, 60 (Madrid). Para contactar con esta empresa llama al Teléfono de Atención al Cliente de Energía XXI: 800760333. También puedes comunicarte enviando un correo electrónico a la dirección: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com.
Otra información sobre Energía XXI
La gestión del suministro de electricidad en España se realiza por dos tipos diferentes de empresas: Las compañías Comercializadoras, que realizan la compra de energía eléctrica a las empresas que la generan. Con ellas debe formalizarse el contrato del suministro y son las que emiten y cobran las facturas. Estas compañías pagan a las compañías Distribuidoras lo que cuesta transportarla desde las centrales de generación hasta las casas, empresas, negocios, etc. Las compañías Distribuidoras, como Energía XXI, son las responsables de llevar la electricidad hasta nuestra casa, realizar la lectura de los contadores, reparar las averías de la red y cuidar sus instalaciones para garantizar la calidad del suministro
En septiembre de 2018 la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) instó a las grandes eléctricas con más de 100.000 clientes y a las comercializadoras de referencia a cambiar la imagen de marca de sus filiales. Esta solicitud incluía sustituir su denominación por otro nombre. Endesa modificó en primer lugar el nombre de su primitiva distribuidora, a la que denominó «e-Distribución». Con este nuevo cambio pasa a denominarse Energía XXI con una nueva imagen de marca y así tiene diferenciadas sus tres grandes líneas de mercado: libre, regulado y de distribución.
Atención al Cliente de Energía XXI a través de internet
Accede en la página principal de la web de Energía XXI al «Área Cliente» y regístrate. Una vez realizado este trámite podrás controlar de forma rápida, sencilla y cómoda toda tu energía desde cualquier lugar. Obtendrás «asesoramiento personalizado» con consejos adaptados a tu perfil para consumir menos y ahorrar más. Conocerás tu «consumo de energía al detalle» con la electricidad gastada en cada momento del día. Tendrás todos tus «papeles organizados» sin perder ninguna factura, pues siempre podrás consultarlas a través de internet.