ENERGIA XXI TELÉFONO

Endesa abre las puertas al mercado regulado con su propia marca, Energía XXI. Se trata de la compañía que desde ahora ofrece las tarifas reguladas en luz y gas a todos los clientes. Si ya tienes un contrato con Endesa, no te preocupes ya que no afecta a tus condiciones. Si eres de los clientes que forman parte del mercado libre, no vas a notar ninguna diferencia, por el contario, si estás dentro del mercado regulado, desde ahora todas tus facturas llevarán la denominación, el nombre y el lodo de Energía XXI.

De la misma forma, si necesitas contactar con Energía XXI lo tendrás que hacer directamente con ellos a través de su web, su departamento de atención al cliente telefónico o su correo electrónico directo. Sus agente están especializados en las tarifas reguladas y ellos serán los encargados de ayudarte. Si quieres hacerlo directamente por teléfono, el número de atención al cliente es el 800 76 03 33, totalmente gratuito. La dirección de email es atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com y además disponen de un área privada de cliente en su aplicación mediante la cual será mucho más rápida la manera de contactar con los agentes de Energía XXI.

Tienes que tener en cuenta que si un contrato lo tienes en mercado libre y otro en mercado regulado, la manera de comunicación con cada compañía es diferente. Por lo tanto, revisa bien todas las facturas a la hora de hacer alguna gestión.

Imagen a efectos decorativos(**)

Energía XXI atención al cliente

La tarifa regulada PVPC de Energía XXI, es una estrategia diseñada por el Gobierno y tiene como detalle diferente al resto de tarifas la manera en que se calcula el precio. Existen dos maneras de aplicarlo. En primer lugar si cuentas ya en tu hogar con un contador inteligente es posible saber cuántos kWh consumes por lo que habría que añadir los precios establecidos por Red Eléctrica Española. Si por el contrario no dispones de un contador inteligente y no puedes saber cuánto consumes, se te aplica la media de un perfil de consumidor que ha sido creado para estas situaciones.

Pero no te preocupes, lo más sencillo es que llames al departamento de atención al cliente de Energía XXI y desde allí directamente te expliquen cómo proceder con todo para que sepas en qué condiciones te encuentras. El número es el 800 76 03 33 y sus agentes van a estar disponibles para todo. Recuerda que si no eres cliente de Energía XXI pero estás interesado en contratar sus servicios, también puedes recurrir a este número de contacto.

Si te encuentras en el extranjero el teléfono que ponen a disposición de los usuarios es el 0034 937 06 15 09. Te atienden además en inglés y catalán por si necesitas dirigirte en esas lenguas.

Energía XXI tiene otro departamento de atención al cliente específico para averías . Según en qué parte de España te encuentres el número será uno u otro: para Andalucía es el 900 85 08 40, en Aragón disponen del número 900 84 89 00, para Baleares es el 900 84 99 00, si estás en Canarias tienes que llamar al 900 85 58 85 y en Cataluña al 800 76 07 06. Si te encuentras en otro lugar, en la web de Energía XXI dispones de un amplio catálogo con todas las distribuidoras que hay por Comunidad Autónoma.

En relación al gas, hay un número de emergencias por cada Comunidad también. En la web puedes introducir tu código postal y te derivan al centro más cercano. Por ejemplo en Madrid el número al que puedes llamar es el 900 75 07 50. De la misma manera, si lo que quieres es acudir a una oficina, necesitas pedir cita previa para eso. Busca tu centro más cercano y contacta con su departamento de atención al cliente.

Como ya hemos mencionado, Energía XXI cuenta con una aplicación para teléfono móvil que te puedes bajar de manera gratuita si eres cliente de la compañía. Tenerla cerca son solo ventajas a la hora de hacer cualquier trámite y poder consultar tus facturas de manera rápida. Porque si algo quiere Energía XXI es facilitar la vida a los usuarios, por eso si tienes que hacer algún pago, con tu móvil puedes tenerlo todo al día. Para acceder a la aplicación lo puedes hacer mediante tu huella o reconocimiento facial por lo que siempre estará bien protegida. Otra de las ventajas que tiene la aplicación es la de poder acceder a tu consumo siempre y así ver si se puede o no ser más eficiente. Por último, que no se te olvide que cuentas con un chat online de asesoramiento donde el departamento de atención al cliente te atiende de manera directa.

ENERGÍA XXI está situada en Calle Ribera del Loira, 60, 28042 de Madrid .