Teléfono Envialia

Envialia nace en el año 2001 con la ayuda de cien empresarios y doce rutas de transporte nacionales. Es una empresa de logística y transporte de mensajería urgente con implantación en España y Portugal. Está especializada en distribución, logística y eCommerce.

La compañía surge con espíritu innovador y ha seguido creciendo y se ha mantenido más y más fuerte debido a sus más de 320 centros de servicio, su flota de 2000 vehículos de reparto, 25 plataformas de cruce y 150 rutas nacionales. Apuesta por el desarrollo tecnológico y la especialización en comercio electrónico para ganar en calidad y servicio. El optimismo de Envialia es su signo característico de pasión por la profesión. Actualmente son más de 35000 los clientes que confían en Envialia. La empresa distribuye 80000 bultos en envíos diarios y cuenta con una nueva cinta clasificadora de alta tecnología en la sede central de Coslada desde donde se coordina todo el proceso logístico. Además, cada año obtiene la certificación con la ISO de calidad, pues el equipo (que lo conforman más de 2300 profesionales) es un equipo muy exigente con su trabajo y, de hecho, es la empresa con la tasa más reducida de incidencias por su estricto control de calidad.

Desde Envialia están muy comprometidos con la sociedad, por ello lleva a cabo una iniciativa en colaboración con la fundación Juegaterapia. Consiste en que la empresa recoge de manera gratuita videoconsolas usadas (Play Station, PSP, Nintendo DS, xBox, Wii, etc) y las distribuyen en hospitales con zona de oncología infantil para que los niños enfermos de cáncer puedan hacer uso de ella mientras están ingresados recibiendo su tratamiento.
Envialia te da la opción de que tus envíos lleguen al día siguiente antes de las 19:00 horas si se tratan de envíos urgentes en el territorio nacional o en dos-tres días si se trata de un envío menos urgente, nacional o internacional.

Las tarifas para cada tipo de envío dependerán de la distancia (origen y destino) del envío, así como del tamaño y peso del mismo. Los horarios de recogida del paquete son de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Si quieres realizar el seguimiento de tu envío o realizar cualquier tipo de consulta sobre la entrega no dudes en ponerte en contacto con Envialia. A continuación, te ofrecemos la información que necesitas para contactar con tu empresa favorita de mensajería urgente.

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Atención al cliente Envialia

Entre otras acciones, puedes consultar el precio de tu paquete llamando al teléfono de Envialia. Sus agentes te orientarán para que encuentres la tarifa que mejor se ajusta a ti. Además, puedes consultar cualquier tipo de información acerca del servicio de recogida de la compañía o notificar cualquier tipo de incidencia o reclamación.

Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Envialia puedes llamar en horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas y sábados de 8:30 a 11:30 horas al número de teléfono 902 40 09 09. Se trata de un número que comienza por 902 lo que identifica al mismo como de tarificación especial. Te recomendamos que consultes con tu operadora cuál será el coste de la llamada antes de realizarla.

Número de teléfono de Envialia

Además del servicio central telefónico de atención al cliente, Envialia dispone de más de 300 oficinas. En la página web de la empresa se encuentra un buscador en el que introduciendo la población y el código postal de la oficina que quieres localizar, aparece un mapa con las diferentes direcciones y datos de contacto. Aquí te facilitamos la información de algunas de las principales oficinas de algunas ciudades del territorio español para que puedas comunicarte directamente con ellas.

Recuerda que los números 902 son tarificados:
• Oficinas de Envialia en Madrid: Arganzuela (911 04 48 77 en c/ Peñuelas, nº 54), Tetuán (902 26 52 66 en c/ Santa Juliana, nº 16) y Chamberí (913 35 67 00 en c/ Vallehermoso, nº 40).
• Oficinas de Envialia en Barcelona: Drassanes (933 42 62 30 en c/ Lafont, nº 24), Verdaguer (932 17 66 88 en c/ Corsega, nº 404) y Gracia (932 17 43 86 en c/ Putxet, nº 8-14).
• Oficinas de Envialia en Alicante: Elche (902 99 50 83 en c/ Miguel Servet, nº 21) y Pla de Vallonga (616 91 86 61 en c/ Alisios, nave 24).
• Oficinas de Envialia en Sevilla: Triana (954 00 26 26 en c/ Parsi, nº 6) y Centro (954 98 17 10 en c/ Pino Siberia, nº 28).
• Oficinas de Envialia en Bilbao: Amezola (944 21 73 11 en c/ Pintores Zubiaurre, nº 2) y Etxebarria (944 97 96 28 en Parque empresarial Sasine, parcela 9ª).
• Oficina de Envialia en Coruña: A Coruña (902 91 75 77 en Polígono Industrial Pocomaco, parcela D-4, Nave 4).
• Oficinas de Envialia en Málaga: Guadalhorce (635 81 88 11 en Plaza Larita, s/n) y Centro (952 33 37 97 en c/ Cuernavaca, nº 7).
Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Envialia también puedes escribir un mensaje de Whatsapp al siguiente número de teléfono móvil: 638 81 15 24. También puedes escanear con tu smartphone el QR que aparece en su página web que te derivará automáticamente al chat de este mismo número.

La página web de My Envialia dispone de un centro de atención al cliente con preguntas frecuentes de los clientes organizadas dentro de diferentes apartados como: preguntas sobre precios, sobre la recogida, sobre la entrega, sobre mi cuenta, documentos y etiquetas, preguntas en general y la guía paso a paso sobre cómo hacer un pedido con Envialia. Las preguntas más destacables son cómo hacer el seguimiento del pedido, cuál es la manera de presentar una reclamación, qué hacer si no puedes estar disponible en el horario de recogida y cómo obtener un presupuesto.

También puedes introducir en el buscador que se encuentra en este mismo centro de atención al cliente una palabra o frase en relación a tu consulta para que aparezcan artículos relacionados que puedan ayudarte.
Por otro lado, puedes enviar un e-mail con tu consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: acweb@envialia.com o rellenar el formulario que se encuentra en el apartado de Atención al cliente de la página web oficial de Envialia. En él, debes introducir tus datos personales de contacto, así como la información específica de tu envío y el desarrollo de tu consulta.

La empresa dispone de una gran presencia en dispositivos electrónicos e Internet. Un ejemplo de este posicionamiento digital es la app con la que puedes hacer el seguimiento de tu envío desde la palma de tu mano. Algunas de las funciones de la app de Envialia son el acceso a tus recogidas y envíos, el seguimiento en tiempo real de tu pedido, la localización de tu centro de distribución más cercano, la posibilidad de realizar cambios en la dirección y fecha de entrega, la solicitud de recogida del pedido, las notificaciones automáticas que puedes activar en tu dispositivo y la interacción con las redes sociales de la compañía. Descarga ya la app desde tu Google Play si el sistema operativo de tu smartphone es Android o desde tu App Store, si tu sistema operativo es iOS.

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La presencia de la empresa en Internet se materializa a través de las redes sociales en las que Envialia dispone de una cuenta o espacio:
• En primer lugar, puedes seguir la página de Facebook de Envialia. En ella, la compañía comparte periódicamente numerosos artículos, vídeos, fotos, novedades y promociones de todos sus servicios. La página es un espacio donde puedes comentar y compartir con otros usuarios y amigos las publicaciones de la empresa.
• Twitter es la red social favorita de las empresas y, por ello, la compañía de mensajería también posee una cuenta en ella a la que puedes seguir: @envialia_es. Puedes ponerte en contacto a través de esta red social por medio del servicio de mensaje privado y compartir los numerosos tweets con mensajes positivos que Envialia publica con hashtags como #cargadosdeoptimismo y #cargadosdefuerza.
• Puedes seguir las numerosas cuentas que Envialia dispone en Instagram. Prácticamente cada oficina dispone de su propio espacio en la red social en la publica fotografías y vídeos de su día a día, información acerca de sus servicios, ofertas, noticias de interés, etc. Puedes mencionar a la empresa en tus publicaciones añadiendo en la descripción de estas los hashtags #envialia y #cargadosdeoptimismo.
• En el perfil de Envialia de Linkedin puedes encontrar más información acerca de la magnitud de la empresa, así como conocer al equipo que la conforma y seguir todas sus ofertas de empleo.
• En YouTube, la empresa dispone de un espacio en el que comparte su propio contenido audiovisual: envialia_es. Algunos de los vídeos que tiene subidos en su perfil son spots comerciales, vídeos corporativos, eventos y mensajes cargados de optimismo.

La página web oficial de la empresa tiene un apartado de Noticias que hace la función de blog, ya que en ella comparte diferentes artículos. No solo son publicaciones en relación a sus servicios, sino también con contenido de diferentes eventos del día a día con los que la empresa se compromete o que resuenan en sus valores y principios como, por ejemplo, el 8 de marzo, día internacional de la mujer.

Por último, si te gustaría formar parte del equipo de Envialia, puedes enviar tu Currículum Vitae a través de un formulario que se encuentra en su página web en el que puedes seleccionar el área en la que te gustaría trabajar: RRHH, marketing, sistemas, administración, almacén, atención al cliente, ventas, etc.

Envialia está situada en Avda. Suiza, 2, 28821 de Coslada (Madrid).