FEDEX TELÉFONO

Fedex es una empresa mensajera cuyo lema es conectar personas y posibilidades. Para ellos un mundo conectado es un mundo perfecto y eso es lo que hace que su trabajo sea constante y mejore cada día. Más oportunidades, así es como Fedex se plantea esta conexión y es lo que trata de transmitir a todos sus clientes.

Ubicada en los Países Bajos, Fedex cuenta en su plantilla con más de 50 mil empleados repartidos por todo el mundo. Son 220 países y territorios por los cuales está presente la marca, con una flota aérea de más de 70 aviones y una flota terrestre de 25 mil furgonetas y lanzaderas y 6.500 camiones y remolques. Unas cifras que impactan mucho pero que van muy en la línea del gran trabajo que hacen.

Fedex comenzó en los años 70 y a día de hoy es todo un referente. Su unión con TNT además ha logrado crear un gigante en el sector de la mensajería, más conexiones, más oportunidades, mejor servicio y unos clientes muy satisfechos con todo el proceso.

Imagen a efectos decorativos(**)

Fedex contacto

El servicio de atención al cliente de Fedex es primordial. Sin ese factor humano tan bueno la compañía no habría llegado donde está ahora. Disponen de un portal web con toda la información necesaria para que seas capaz de comprobar el estado de tu envío, obtener un presupuesto o solicitar nuevas recogidas. Todas las preguntas que tengas las puedes chequear en la página web.

En caso de no obtener la respuesta que buscas, no pasa nada, Fedex tiene un número de teléfono de contacto para que sus agentes puedan ayudarte. Si llamas desde España puedes hacerlo al número 902 10 08 71, de tarificación especial. Si llamas desde fuera de España tienes que hacerlo marcando el prefijo, el número es +34 915 20 90 60. Por último, si eres cliente habitual puedes llamar al 915 20 90 78.

Para contactar de manera online con el departamento de atención al cliente tienes dos vías. Por un lado escribir directamente desde el formulario de la web. Tienes que rellenar tus datos y poner el motivo de la consulta, esto le llegara a la persona correspondiente y te responderán rápidamente. Por otro lado, existe un chat en la web en el cual puedes hablar en directo de lunes a viernes entre las 09:00 y 18:00 horas con los agentes de Fedex.

Como ya hemos mencionado, podrás ver el estado de tu envío de una manera muy rápida eficaz, tienes que disponer del número de seguimiento o de referencia. Parar este caso no hace falta estar registrado en la web de Fedex. Pero hay también dos formas más de consultarlo. La primera de ellas es un seguimiento personalizado al cual puedes acceder siendo miembro de Fedex Tracking, introduces tu ID y la clave y podrás tener todos los detalles. Por otro lado, la aplicación de móvil de Fedex, o lo que es lo mismo, como llevar en tu bolsillo todas las actualizaciones al momento.

Cuando solicitas realizar un envío con Fedex se te garantiza que todo va a llegar en correcto estado ya que cuentan con los mejores medios materiales. De manera gratuita tienes el embalaje de tu paquete pero si deseas algo especial, deberás estar registrado y en tu cuenta a la hora de hacer el pedido puedes seleccionar las características que quieras.

Para programar el envío puedes hacerlo mediante el FedexShip Manager, especial para todos los clientes registrados o el Ship Lite que es tanto para clientes registrados como no registrados. Para tener toda la información acerca de estos dos modelos puedes llamar al teléfono de coste adicional 902 10 08 71 y dejarte asesorar por los agentes especializados de Fedex.

Otra de las opciones es acercarte tú mismo a la oficina que tengas más cerca. En su página web cuentas con un localizador donde introduces tu código postal y te señala cuales son las que tienes más próximas a tu domicilio.

En caso de tener que cancelar una recogida lo más recomendable es gestionarlo cuanto antes y de manera directa llamando al 902 10 08 71 (que es tarificado). Para realizar este trámite, el horario de atención al cliente es de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. Y si en vez de cancelar tienes que cambiar la recogida programada, dentro de tu perfil de cliente dispones de la opción directa que te permitirá cambiar fecha y hora.

Todo son comodidades y un servicio con muchas ventajas para poder mandar tus paquetes o documentos por España o el extranjero. Un servicio de atención al cliente disponible en todo momento y que facilita cualquier momento de duda que puedas tener.