Financiera El Corte Inglés Teléfono Atención al Cliente

La Financiera El Corte Inglés es una entidad de financiación y cuyo objeto como sociedad es la actividad de un establecimiento financiero de crédito. Algunas de las actividades llevadas a cabo son la concesión de préstamos y créditos (al consumo, de hipotecas y transacciones comerciales) y avales. Gestionan sus tarjetas de crédito y se encargan emitirlas. El factoring (con o sin recurso) también es una actividad desarrollada por la Financiera El Corte Inglés y que se basa en un modelo de financiación a corto plazo, normalmente entre pequeñas y medianas empresas, donde se produce una cesión del crédito a cobrar por la empresa a una entidad financiera y a cambio recibe el dinero de esas operaciones, aunque con un descuento y otros servicios adicionales.

Es una entidad que se constituyó el 27 de noviembre de 1995 y que, inscrita en el Registro de Establecimientos Financieros de Crédito del Banco de España, La Sociedad El Corte Inglés, S.A, comenzó a operar el 1 de junio de 1996. Más tarde, en la Junta General de Accionistas de 1996 se transformó en lo que en la actualidad conocemos como Financiera El Corte Inglés, E.F.C., S.A. como una sociedad donde su objeto derivó al de un establecimiento financiero de crédito.

Uno de los aspectos más importantes de la Financiera El Corte Inglés fue cuando se comenzó a emitir una tarjeta de compra. Esto supuso una gran revolución en la época y el auge de “la tarjeta de la funda verde” permitió el acuerdo entre El Corte Inglés y Santander Consumer Finance, S.A. afianzando su modelo financiero.

Imagen a efectos decorativos(**)

Con la puesta en marcha de la página web en 2016 se aumenta la accesibilidad de la Financiera El Corte Inglés ya que supuso una amplitud global y poder informarse de todos los productos y servicios financieros ofrecidos. Todas las operaciones y funciones se hacen más sencillas, algo que los clientes valoran: desde consultar los movimientos de tu tarjeta, contratar créditos o el acceso a tus resúmenes de compra entre otras opciones, son algunos ejemplos de servicios disponibles.

La tarjeta de compra de El Corte Inglés es el producto más importante de la Financiera El Corte Inglés que fue creada en 1966 como la primera tarjeta de crédito en España dirigida a familias y su consumo personal con seguimiento de sus gastos y resúmenes de dicho consumo. En un primer momento, se vendían puerta a puerta y han ido evolucionando, desde la incorporación de las bandas magnéticas hasta ofertar una alternativa en el diferimiento de sus compras. Actualmente son más de 11 millones de clientes en España siendo un medio de pago común entre las familias que confían en La Financiera El Corte Inglés ofreciendo diferentes ventajas, promociones, financiación sin intereses, La Fórmula Personal de Pago (pago aplazado de productos, bienes y servicios que han sido comprados en establecimientos de El Corte Inglés), entre otros.

Aquí podrás encontrar el contacto de atención al cliente de La Financiera El Corte Inglés para cualquier consulta sobre servicios, tarjeta de crédito e informar sobre cualquier reclamación.

Teléfono Financiera de El Corte Inglés

La Financiera el Corte Inglés ofrece diferentes maneras de contactar con el departamento de atención al cliente.

Si tienes algún problema o consulta sobre la tarjeta El Corte Inglés, la cancelación de esta, servicios ofrecidos o, simplemente, quieres información sobre algún crédito o préstamo para tu empresa puedes contactar a través del número de contacto de la Financiera el Corte Inglés 913 77 97 79 y un agente especializado te ayudará con tu consulta de una manera personalizada y profesional.

Otra forma de contactar es a través del correo electrónico webfinanciera@elcorteingles.es. Desde tu email podrás escribir tu consulta sobre cualquier duda que tengas y, en la mayor brevedad de tiempo posible, un agente de la Financiera El Corte Inglés contactará contigo con la información solicitada.

Reclamaciones de la Financiera El Corte Inglés

Con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad y transparencia a sus clientes, La Financiera El Corte Inglés, pone a tu disposición diversos canales para comunicar incidencias y poner reclamaciones sobre cualquier problema que te haya podido ocurrir como cliente.

Si has tenido algún problema, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la Financiera de El Corte Inglés a través del correo electrónico servicioatencionclientes@elcorteingles.es

En el caso de que no estés conforme con la solución propuesta o si pasan más de treinta días de la presentación de la reclamación o la queja, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España a través de la página web https://sedeelectronica.bde.es/, y cuya sede central se encuentra en la calle de Alcalá, nº 28 de Madrid (España) con un horario de lunes a viernes de 08:30h. a 14:30h. Los sábados y domingos se encuentra cerrado al público.

Para poder rellenar el formulario de reclamaciones y quejas se puede visitar el texto del Reglamento para la Defensa del Cliente de la Financiera que se encuentra en todas las oficinas de la entidad y en el tablón de anuncios de la web de La financiera de El Corte Inglés.

También existen hojas de reclamaciones para cualquier usuario, disponibles en cualquier Corte Inglés, que tienen normalmente un horario de lunes a sábado de 10:00h. a 22:00h. y los domingos de 11:00h. a 21:00h.

La Financiera de El Corte Inglés está situada en Calle Hermosilla, 112, 28009 de Madrid.