Fubo TV es un servicio de transmisión de televisión estadounidense que principalmente se enfoca en canales que distribuyen deportes en vivo y fútbol internacional. También distribuye noticias, series de televisión en red y películas.
Fue lanzado en enero de 2015 como un servicio de transmisión de fútbol. En 2017, se transformó en un servicio exclusivamente deportivo y más adelante, cambió a ser un modelo de distribuidor virtual de programación de vídeo multicanal. Todavía los deportes son el principal contenido de fubo TV; no obstante su línea de canales se ha ampliado hasta el punto de ofrecer una selección de los principales canales por cable y características originadas en OTT que se pueden transmitir a través de televisores inteligentes, dispositivos móviles, tablets e Internet.
El servicio estadounidense también opera en Canadá y en España, a partir de 2018. Ese año, la empresa experimentó un aumento de más del cien por ciento de suscriptores con respecto al año anterior. El crecimiento de fubo TV ha sido exponencial y, en 2020, ha comenzado a cotizar en OTC y ha sido aprobada para cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo de cotización FUBO.
A partir de verano de 2020, fubo TV ofrece redes de deportes, noticias y entretenimiento que incluye ABC, Discovery, CBS, Fox, Fox News, Disney Channel, Freeform, NBC, A&E, Food Network, AMC, Bravo, FX, MTV, Univision, Nickelodeon, HGTV, Telemundo, VH1, Paramount Network, National Geographic, Showtime, TLC, TV Land, etc. En España posee todos los canales que se pueden encontrar en la TDT, además de Comedy Central y Movistar Series.
Imagen a efectos decorativos(**)
Los dispositivos de TV compatibles con fubo TV son Apple TV, Android TV, Xbox One, Amazon Fire TV, Samsung Smart TV y Roku. En los dispositivos móviles, son todos los smartphones que poseen los sistemas operativos iOS o Android.
Además de los canales lineales, también puedes disfrutar de contenido a la carta. Uno de los servicios clave de la distribuidora es que ofrece un espacio de 30 horas gratis de grabación para que puedas grabar el contenido que más te guste y disfrutar de él en cualquier momento.
Si quieres contratar fubo TV o notificar una incidencia del servicio, continúa leyendo. En el siguiente apartado te damos toda la información que necesitas para contactar con el servicio de atención al cliente de fubo TV.
Atención al Cliente Fubo TV
Existen diferentes maneras de ponerse en contacto con fubo TV, pero lo primero que debes saber es que todas ellas son de manera telemática.
En primer lugar, puedes enviar un carta de correo ordinario a la siguiente dirección: Paseo de la Castellana 259C, número 16, código postal 28046, Madrid, España. También puedes enviar un e-mail a la dirección de correo electrónica legal@fubo.tv en caso de tener dudas o querer presentar una reclamación acerca del incumplimiento de los términos y condiciones generales de la compañía.
Por otro lado, la página web de fubo TV posee un centro de ayuda especializado:
• Este dispone de un buscador en el que si introduces una pregunta o una palabra clave, aparece una búsqueda con artículos relacionados con tu consulta.
• Además, dispone de una serie de temas destacados que se va actualizando continuamente.
• A continuación, se ofrece ayuda dependiendo del dispositivo a través del cual estés disfrutando de fubo TV: un ordenador, un móvil o tablet de Android y iPhone o iPad. Al seleccionar uno de estos medios aparece información para solucionar cualquier problema técnico del dispositivo.
• Debajo de estos apartados se encuentra una serie de artículos y consultas relacionadas con tres temas diferentes: ver fubo TV, facturación y acceso al servicio. Alguna de es tas consultas son información sobre el período gratuito, el método de pago, modificaciones en el perfil, etc.
• En este centro de ayuda también hay un formulario desplegable desde el icono de una interrogación que se encuentra en la esquina inferior derecha. Al pinchar sobre el icono debes seleccionar entre diferentes asuntos: “quiero cancelar mi suscripción”, “tengo problemas técnicos”, “tengo preguntas sobre mi suscripción activa”, “tengo preguntas antes de suscribirme”. Al seleccionarlo, se despliega el formulario en el que tienes que introducir tus datos de contacto, agregar la descripción de tu problema y adjuntar hasta un máximo de cinco archivos.
Como cualquier empresa del siglo XXI, fubo TV tiene una gran presencia en Internet que se materializa a través de las redes sociales. Puedes seguir las siguientes cuentas para estar al tanto de todas las novedades, promociones, recomendaciones y curiosidades de los contenidos de la distribuidora:
• @fuboTVES en Twitter.
• @fuboTVES en Facebook.
• @fubotves en Instagram.
Por último, la empresa dispone de diferentes direcciones de correo electrónico asociadas a diferentes departamentos. Si quieres contactar con el departamento de Publicidad, debes enviar un e-mail a advertising@fubo.tv. Si, por el contrario, estás interesado o interesada en comunicarte con la sala de prensa, escribe a press@fubo.tv.
fuboTV está situada en Paseo de la Castellana, 259C, 28046 de Madrid.