Gotogate Teléfono Atención al cliente

Gotogate es una de las agencias de viajes online más posicionadas de Europa cuya actividad se desarrolla en 46 países, España entre ellos. La empresa se integra dentro de OY SRG Finland AB que, a su vez, forma parte de Etraveli Group AB. Se encuentra entre las cinco primeras agencias europeas con más reconocimiento del sector, pues cuenta con una amplia experiencia como agencia de viajes desde 1989.

Se vincula con 650 compañías aéreas entre las que compara precios para ofrecer el vuelo más barato a sus clientes. Además, ofrece la reserva de alojamientos al estar asociado con más de 300.000 hoteles, así como alquiler de coches y la contratación de tours, actividades y paquetes vacacionales en todo el mundo.

La compra del viaje es fácil y segura gracias a que utiliza el más avanzado estándar de encriptación que protege los datos personales de los clientes y la gestión del pago. Por ello, cada año más personas confían en Gotogate llegando a alcanzar los 12 millones de clientes, lo que le permite convertirse en una de las compañías internacionales más experimentadas.

Imagen a efectos decorativos(**)

Uno de los productos favoritos de sus clientes es el billete flexible. Disponer de un billete de avión que es verdaderamente abierto se convierte en una muy buena opción ante los posibles cambios a situaciones inesperadas. Desde esta empresa te ayudarán a modificar las fechas de tu viaje gracias a este producto exclusivo.

En esta página puedes encontrar el teléfono de atención al cliente de Gotogate para que puedas tramitar cualquier tipo de reclamación, modificación en tu viaje o consulta con relación a tu reserva.

Gotogate contacto España

Hacer una reserva con Gotogate es muy sencillo. Solo tienes que entrar en su página web y poner tu destino y fechas previstas en el buscador para localizar el vuelo al mejor precio.

Si ya tienes tu reserva y quieres ponerte directamente en contacto con Gotogate en España puedes hacerlo de diferentes maneras dependiendo del motivo de tu consulta.

La manera más directa que hay para contactar con ellos es a través del servicio telefónico de atención al cliente que se encuentra disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (horario peninsular) y al que puedes acceder marcando el 935 452 890. Este también dispone de un servicio en inglés a todas horas. En este número podrás consultar información acerca de tu check-in, equipaje, incidencias con la app, etc.

Si lo que necesitas es ponerte en contacto con el seguro de equipaje o el seguro de viaje, la compañía aseguradora SOLID dispone de un correo electrónico específico al que puedes escribir un e-mail: claimses@intana-assist.com Recuerda que debes incluir en el mensaje tu nombre, tu número de póliza, la confirmación de tu reserva y el motivo de tu consulta o reclamación.

En el caso de que te encuentres en una emergencia médica debes contactar directamente con Intana Assist por medio del siguiente número de contacto telefónico de Reino Unido: + 44 (0)208 865 3051.

Si por el contrario tu consulta tiene relación con cuestiones de privacidad, cookies y tratamiento de tus datos personales debes o bien enviar un correo electrónico a privacy@etraveli.com o escribirles por medio de correo ordinario utilizando los siguientes datos: Etraveli Group AB / At.: Privacy Manager / P.O Box 1340 / 751 43 Uppsala / Suecia.

Para facturar hay dos opciones dependiendo de tu reserva. Si has adquirido el servicio de Gotogate de facturación, no debes preocuparte porque la empresa realizará el check-in por ti. Si no es así, debes ir a la página web de la compañía aérea con la que tienes tu vuelo para ver si existe la posibilidad de hacer la facturación online por anticipado. Debes comprobarlo utilizando tu número de reserva que se encuentra en tus documentos de viaje. Para acceder a la información de contacto de la compañía con la que tienes el vuelo puedes hacerlo a través de la propia página de Gotogate que posee un listado de todas las compañías aéreas con las que colabora.

Si lo que necesitas es poner una queja o reclamación a Gotogate acerca del servicio ofrecido solo puedes hacerlo por escrito, ya que es la única manera en la que estas se pueden tramitar. Para ello deberás escribir un correo electrónico en el que adjuntes un formulario de quejas que se encuentra en la página web del portal a la siguiente dirección: customer.relations.ES@support.etraveli.com

Por último, en su página puedes encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes, así como los términos y las condiciones generales de la compañía; no obstante, si así lo deseas, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de forma telemática por medio de un formulario que se abre al seleccionar la opción de “Escribir al servicio de atención al cliente”. En él deberás facilitar tu información de contacto (teléfono y correo electrónico) para que puedan contactarte en la mayor brevedad posible con la respuesta a tu consulta.