Viajes Halcón S.A.U. es una agencia de viajes con sede central en Mallorca, que fue fundada en el año 1971 por Juan José Hidalgo y que actualmente cuenta con oficinas propias en España y Portugal, así como distintos canales para la venta de vuelos y viajes online. Los cruceros y los viajes familiares son dos de los destinos turísticos destacados dentro del amplio programa de vacaciones que ofrece esta compañía.
Forma parte del «Grupo Globalia», junto con un conglomerado de empresas entre las que se encuentran, entre otras, «Air Europa», «Groundforce», «Viajes Ecuador», «Travelplan» e «Iberrail», y otro conjunto de empresas de servicios auxiliares y receptivos.
La apertura de la primera oficina de Halcón Viajes, allá por el año 1971, fue la semilla a partir de la cual se desarrolló el Grupo Globalia. Actualmente esta agencia forma, junto con Viajes Ecuador, la mayor red de España de agencias de viajes, con más de 1.500 oficinas. En 2018 las ventas superaron la cifra de 900 millones de euros, con una estimación de crecimiento del 2% para el año 2019.
Imagen a efectos decorativos(**)
¿Qué puedes encontrar aquí?
Teléfono reclamaciones Halcón Viajes
Reclamación a Halcón Viajes
El viajero que advierta cualquier disconformidad, incumplimiento o deficiencia en la ejecución del servicio contratado con Halcón Viajes puede presentar una reclamación. Para su tramitación conviene tener a mano la documentación entregada en su día por la agencia en el momento de la contratación, la factura y los bonos de confirmación de los servicios contratados.
En el caso de que se disponga resulta muy práctico para conseguir una rápida solución adjuntar a la reclamación documentación gráfica (queja interpuesta en aeropuerto o en establecimientos en destino, cartas, facturas, tickets, etc.) que pueda reforzar la reclamación presentada. Si la compra se realizó por internet, hay que tener localizado el correo de confirmación que se habrá recibido en el instante de terminar la compra, pues en el encabezado del mismo, se encontrará el localizador de la reserva, ya que este dato facilitará la identificación inmediata del expediente correspondiente.
El cliente puede presentar la reclamación por las siguientes vías:
• Por Teléfono llamando al número 900 84 29 00.
• Por Correo postal a la dirección: Carretera Arenal a Llucmajor Km 21,5. Polígono Son Noguera. 07620-Llucmajor (Baleares).
• Por Correo electrónico a la dirección: centrorelacionclientes@halcon-viajes.com.
Una vez presentada la reclamación, Halcón Viajes iniciará los trámites ante el proveedor del servicio o el departamento correspondiente para su tratamiento. Si el cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un 1 mes, podrá acudir a la Junta Arbitrales de Consumo que corresponda a su ámbito territorial.
Número de teléfono de Halcón Viajes
Para contactar con esta agencia llama a los siguientes Teléfonos de atención al cliente de Halcón Viajes:
• 900 80 20 20 (Atención al cliente. Horario de oficina de L-V de 9.00 a 20.30 horas y S-D de 10.00 a 19.00, salvo festivos)
• 900 49 49 61 (Incidencias en destino).
También puedes enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones: centrorelacionclientes@halcon-viajes.com. y atencion.online@globalia.com.
Destinos Turísticos de Halcón Viajes
Dentro del amplio catálogo de destinos de viajes turísticos que ofrece Halcón Viajes destacan, por gozar de gran aceptación entre sus clientes, los siguientes programas:
• Viajes al Caribe: En el Caribe se puede disfrutar de playas paradisíacas en un clima que se mantiene siempre cálido. Allí encontraremos lugares idílicos en la República Dominicana, Cuba, México, Puerto Rico o Jamaica.
• Viajes a las Islas Canarias: Las Islas Canarias son el lugar perfecto para descansar en sus playas, practicando el submarinismo o el windsurf. El turismo se puede complementar con la práctica del senderismo o circuitos en bicicleta en sus islas: El Hierro, La Palma, La Gomera, Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria o Tenerife.
• Viajes a las Islas Baleares: El archipiélago de las Baleares con sus cinco islas: Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera y Cabrera son un destino ideal para disfrutar de sus bonitas calas y las espectaculares puestas de sol, junto con la práctica de multitud de deportes.
• Destinos Halcón Viajes: Infórmate de las ofertas vuelo más hotel a los destinos Halcón Viajes para reservar las vacaciones al mejor precio
Abre en la página de inicio de la web de Halcón viajes la pestaña «Nuestros destinos» y haz cilc en cada uno de los programas indicados para informarte con detalle de las características de cada una de las ofertas.
Conviene también que tengas conocimiento de la Sede social y Dirección postal de esta empresa:
Halcón Viajes está situado en Carretera Arenal a Llucmajor, Km 21,5. Polígono Son Noguera , 07620 de Llucmajor (Baleares).
gema :
sigop esperando que me devuelban mi dinero del viaje que me anularon por el covid y no hay manera
emilio :
quiero que me devuelban de una vez el dinero de mi viaje de jubilado gracias
lucas :
hola quedan tres semanas para nuestro viaje y aun no nos habeis entregado los billetes eso es normal?
xabi :
me podeis decir el horario de vuestra agencia de portugalete?
alfonso :
hola, cuanto tiempo tengo para cambiar mi reserva de hotel? Me han cambiado las vacaciones del trabajo y necesito modificar los dias