Helvetia teléfono

Helvetia es una compañía de seguros perteneciente a un grupo suizo con sede social en Sevilla y que opera en todo el territorio nacional. Su filosofía se basa en la confianza, el entusiasmo y el dinamismo, y su negocio está totalmente orientado a atender las necesidades de los clientes unidas a un trato cercano y totalmente personalizado. Por eso, se han coronado como una empresa con gran solvencia dentro del mundo se las aseguradoras. Actualmente cuentan con más de 574 empleados, 3892 mediadores y operan en 34 zonas alrededor del territorio nacional con un volumen de venta de primas en euros en el año 2019 de 449,9 millones con un beneficio de 28,8 millones y un ratio de un 95,5%.Además para tu seguridad, tiene la certificación de Aenor ISO 9001 para procesos de siniestros, emisión y formación.

Desde que comenzara su andadura, allá por el año 1858 han sufrido diferentes cambios, asociaciones y compras, por ejemplo en 1952 se fusionaron las compañías Previsión Española y CIA, en 1958 el Grupo Suizo Helvetia adquirió el 16% de La Previsión Española y en 1999 se fusionaron las compañías Cervantes y La Vasco Navarra y dieron origen a Helvetia CVN. Posteriormente después de algunos cambios más, en 2015 adquirieron la empresa Nationale Suizze y en 2020 Caser.

En Helvetia te ofrecen multitud de seguros, en caso de que seas persona física puedes asegurar tu vehículo, que puede ser desde tu coche o moto hasta un quad, patinetes eléctricos o bicicletas o una embarcación de recreo Tu hogar, tanto si es de alquiler como propio, la comunidad de propietarios en la que resides, tus obras de arte o instrumentos musicales o hasta tu caballo en caso de que lo tuvieras. Además te ofrecen seguro de decesos, vida, salud, accidentes, un seguro especial para la discapacidad y otro para expatriados. Si estás pensando en la jubilación y es un tema que te preocupa, también disponen de seguros de ahorro jubilación y de inversión.

En caso de que tengas una empresa, en Helvetia podrás asegurar tu comercio, tu oficina o despacho, si tienes un hotel, taller, un concesionario o una gasolinera también tienes la opción de asegurarlo con Helvetia, además existen seguros para transporte de mercancías, explotaciones agrícolas y ganaderas, seguros de responsabilidad civil para tu tranquilidad y seguros para tus empleados, tanto de accidentes colectivos, como de vida, incluso seguros para tus vehículos de empresa, tanto si son vehículos ligeros, como camiones o vehículos pesados, vehículos agrícolas o tractores.

Imagen a efectos decorativos(**)

Atención cliente Helvetia

En caso de que necesites contactar con el Teléfono de Helvetiaporque tengas que declarar un siniestro en el cual no necesites asistencia, puedes llamar a este número 954 59 32 39, si por el contrario necesitas solicitar asistencia en carretera, hacer uso del seguro de lunas, decesos, hogar o comercio, deberás llamar a este otro Número de Teléfono de Helvetia913 939 057. Si prefieres hacerlo online, puedes rellenar el formulario que encontrarás en su página web, para eso deberás acceder a tu área de Cliente. En caso de que necesites información general, puedes llamar a este otro teléfono de Contacto Helvetia 954 59 32 00 o escribir un correo electrónico a info@helvetia.es.

Helvetia contacto

Si tienes alguna duda, pero no es urgente y prefieres contactar con el Servicio de atención al cliente de Helvetia en redes sociales, puedes escribirles un mensaje en su muro de Facebook @helvetia.seguros.espana, Twitter @Helvetia_ES o Instagram @helvetia.seguros.espana. También tienes la opción de escribirles en Linkedin o ver un tutorial de YouTube.

Reclamación a Helvetia

Si quieres transmitir una queja o poner una reclamación lo puedes hacer a través del formulario que encontrarás en la página web de Helvetia, que está en el apartado Defensa del Asegurado. También tienes la opción de acercar la reclamación a cualquiera de sus oficinas o enviar un correo electrónico al Departamento de atención al cliente Helvetia departamentoatencioncliente@helvetia.es.
Si no te parecen bien ninguna de las dos opciones anteriores, puedes enviar una carta a su sede social: Helvetia Seguros Sede Social a la atención del Departamento de atención al cliente, paseo de Cristóbal Colón, 26 (41001) de Sevilla. Independientemente de la opción elegida para tramitar la reclamación, deberás indicar los datos de tu póliza, tus datos personales, indicar en calidad de que pones la reclamación, si eres el tomador, el asegurado, el beneficiario, un tercero perjudicado o un heredero legal, los datos o explicación de la queja y adjuntar documentación en caso de que la hubiera.

Ten en cuenta que no se admitirán reclamaciones cuando haya transcurrido un plazo superior a 2 años si es un seguro por daños o a 5, si es un seguro de personas desde que tuviste el conocimiento de los hechos. Una vez recibida la reclamación o queja, te darán acuse de recibo y se te comunicará la decisión en un plazo de un mes desde la fecha en la que se presentó la misma. En caso de que no estés de acuerdo con esta resolución, puedes ejercer tu derecho y acudir al servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y presentar allí tu queja. En ese caso deberás presentar la reclamación o bien con firma electrónica o bien escribiendo una carta a su sede central que está situada en el Paseo de la Castellana 44 (28046) de Madrid.

Helvetia está situada en Paseo de Cristobal Colón, 26, 41001 de Sevilla.