HERTZ TELÉFONO

Hablar del alquiler de vehículos es hablar de la compañía Hertz. Desde que apareciera este servicio en 1918 de la mano de su creador, la empresa ha revolucionado el sector y se ha convertido en todo un referente. Y es que con el paso de los años se ha ido estableciendo en un total de 145 países, además sus servicios han ido evolucionando y se han ido adaptando a las necesidades del mercado y sobre todo a las demandadas por los clientes.

Hertz te ofrece la posibilidad de personalizar tu coche o furgoneta de alquiler para dejarlo totalmente a tu gusto. La reserva la realizas por la página web y directamente puedes hablar con sus agentes de atención al cliente si tuvieras alguna consulta.

Hay tres pilares fundamentales por los que Hertz es la número uno. En primer lugar, te ofrecen el mejor precio del mercado , es decir, si encuentras la misma oferta en otra compañía para el mismo periodo de tiempo, desde Hertz se comprometen a bajarte el precio y además añadirte un descuento adicional. En segundo lugar, la calidad del servicio es óptima, y es que cumplir con los estándares de limpieza es algo vital por lo que todo vehículo pasa por un proceso de desinfección. En tercer lugar, dos días antes de recoger tu vehículo lo puedes cancelar de manera gratuita , o bien llamando al departamento de atención al cliente o bien mediante la reserva en la misma página web.

Además, Hertz trata de compensar a sus clientes más fieles añadiendo servicios exclusivos como descuentos, no hacer colas a la hora de recoger el vehículo, acceder de manera gratuita a una categoría superior del coche contratado, conductor adicional gratis y descuentos en las sillas para niños. Todo son comodidades sin lugar a dudas.

Imagen a efectos decorativos(**)

Hertz teléfono reservas

Para realizar las reservas con Hertz puedes acceder directamente a la página web o bien tienen disponible diversos números de teléfono de atención al cliente, dependiendo de lo que necesites, puedes recurrir a uno o a otro.

• Para reservas, directamente tendrás que llamar al número gratuito 917 49 90 69 y pulsar la opción número 2 para que te deriven al departamento correcto. El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9 de la mañana a 18 horas.

• Si tienes alguna consulta general sobre algún tema o bien has tenido algún problema durante el proceso de reserva online, Hertz pone a disposición el número de contacto 917 49 90 69 en el cual tendrás que pulsar la opción 1. Siempre te atenderán de lunes a domingo en horario de 9 a 18 horas. Este número de teléfono es gratuito.

• Los alquileres de medio y largo plazo están gestionados por otro departamento diferente, por lo que tendrás que contactar con ellos a través del número tarificado 902 30 40 41. El horario es de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Los sábados y los domingos está cerrado.

Además, si tienes alguna consulta y no puedes llamar por teléfono hay un chat en vivo a través de la página web que está disponible de lunes a viernes en horario de 9 a 17:30 horas.

Hertz atención al cliente

La compañía Hertz ha desarrollado dos importantes líneas de negocio y que han tenido mucho éxito entre sus clientes. Se trata del servicio Rent2Buy y Hertz 247.

Rent2Buy es la línea de venta de vehículos , es decir, que no solo puedes alquilar un coche sino que ahora también lo puedes comprar. Lo primero de todo es ir al buscador de coches y seleccionar el que quieres, recuerda que todos tienen una antigüedad de 6 a 24 meses y que están en perfectas condiciones. El siguiente paso es probar el coche. Durante 5 días podrás usarlo y ver si se adapta a tu estilo de vida. En caso de querer quedarte con el coche, solamente tienes que notificarlo y se procederá al papeleo, si no lo quieres, tienes que abonar esos días de prueba y ya está. Así de sencillo.

Este servicio cuenta con su propio teléfono de atención al cliente, se trata del número gratuito 917 49 77 80 que tiene horario de 9 a 18 horas, y además el número tarificado 902 99 50 94 con horario de 9 a 19 horas. Ambos números están disponibles de lunes a viernes, los fines de semana permanecen cerrados.

Hertz 247 es el otro servicio de alquiler por horas , es decir, vas a pagar por el tiempo que necesitas el coche. No hay más truco. El número de teléfono donde podrás contactar con ellos es el 902 02 76 59 (recuerda que es tarificado).

Otras vías para contactar con los agentes de atención al cliente de Hertz son mediante el formulario de contacto de la página web y también con las oficinas. En este caso tendrás que buscar por el localizador cual es la que tienes más cerca y directamente contactar con ella.