Ibercaja teléfono

Ibercaja es la marca comercial de «Ibercaja Banco, S.A.», banco español creado en el año 2011 por la «Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja», fundada en el año 1873, que presta servicios financieros de la máxima calidad a particulares, instituciones, autónomos y pymes a través de más de 1.200 oficinas en todo el país.

Ibercaja Banco está participado en casi un 90% de su capital por la «Fundación Bancaria Ibercaja», entidad en la que se transformó en el año 2014 la «Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja» tras la fusión legal con otras entidades financieras.

En la actualidad Ibercaja se posiciona como el octavo grupo bancario en España que ofrece productos, servicios y excelentes soluciones adaptadas a las necesidades financieras de sus más de tres millones de clientes. Son rasgos de esta sociedad la profesionalidad, el compromiso y la cercanía que la diferencian de otras entidades financieras. La actividad principal de Ibercaja Banca es la banca minorista, desarrollando prácticamente la totalidad de su negocio en el territorio nacional.

El Banco encabeza un grupo de entidades en el que destaca tanto por la diversificación de su oferta de productos bancarios como por su rentabilidad. En su zona tradicional de Aragón, La Rioja, Guadalajara, Burgos y Badajoz mantiene un posicionamiento relevante, donde concentra más del 60% de su red y de su volumen de negocio. No obstante, tiene también una notable implantación en la Comunidad de Madrid y el Arco Mediterráneo, que son zonas destacables desde el punto de vista económico.

La misión de Ibercaja es facilitar la gestión de sus finanzas a familias y empresas ofreciéndoles unos servicios financieros personalizados para alcanzar sus objetivos de bienestar y seguridad mejorando, respectivamente, su vida y su salud laboral. La clave será generar confianza en los clientes demostrando con hechos una excelente gestión profesional al ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades.

El objeto social de Ibercaja es realizar de actividades, operaciones y servicios propios del negocio de banca en general y así conseguir consolidarse como un banco que destaque por su excelencia atendiendo a las necesidades que requieran los siguientes grupos de interés:

• Clientes. La aspiración es ganar una cuota de mercado de este grupo por ser un banco con características propias reconocidas por sus clientes.
• Accionistas. El reto de Ibercaja en los próximos años es convertirse en un proyecto atractivo capaz de captar capital a través de terceros.
• Personas. El objetivo es convertirse en una entidad de alto rendimiento configurando una plantilla de profesionales comprometidos con su proyecto.
• Sociedad. La sensibilidad social debe ser la característica que presida el modelo de banca que desarrolle el Grupo Ibercaja.

Imagen a efectos decorativos(**)

Ibercaja atención al cliente

Si deseas contactar con Ibercaja llama al siguiente Teléfono de Atención al Cliente de Ibercaja: 976 74 88 00 (Horario de L a V de 8:00 a 20:00 horas. S de 9:00 a 14:00 horas). También puedes enviar un fax al número: 976 21 66 37, o escribir un correo electrónico a la dirección: atencioncliente@ibercaja.es.

Ibercaja directo teléfono

Ibercaja Banco dispone también para atención de sus clientes el siguiente repertorio de Teléfonos Ibercaja que corresponden a diferentes departamentos para atender consultas específicas:
• 976 74 88 23 (Teléfono para consulta sobre negocios y operar de manera rápida y sencilla. Horario: de L a V de 8:00 a 20:00 horas. S de 9:00 a 14:00 horas))
• 976 20 10 72 (Bloqueo de tarjetas en caso de robo o extravío. Disponible 24 horas)
• 976 74 88 00 (Información sobre los productos, oficinas, espectáculos y servicios de Ibercaja. Horario de L a V de 8:00 a 20:00 horas. S de 9:00 a 14:00 horas).
• 976 74 88 23 (Ibercaja Directo Negocios. (Horario de L a V de 8:00 a 20:00 horas. S de 9:00 a 14:00 horas).
• 976 74 88 71 (Servicio Ibercaja Próxima. Para resolver dudas y ayudarte, desde tu casa o desde donde estés. Horario de L a V de 8:00 a 15:00 horas).
• 976 20 10 72 (Servicio de atención por incidencias en venta de entradas).
• 976 74 88 55 (Portal Inmobiliario).

Red de Oficinas y Cajeros

Ibercaja tiene operativa en cobertura nacional una red de 1.115 oficinas y 1.476 cajeros. Desde la página de inicio de la web de Ibercaja puedes localizar tu oficina o cajero más cercano. Activa la pestaña «Oficinas y cajeros» situada en la parte inferior y se desplegará una ventana en la que debes seleccionar una provincia, la población y el código postal. El buscador te proporcionara las oficinas y cajeros que de encuentren próximos a la dirección seleccionada.

Servicios y Productos de Ibercaja

Esta sociedad ofrece a sus clientes una gran variedad de «Productos y Servicios» que tiene catalogados en las siguientes categorías:
• Cuentas y Tarjetas
• Cuenta Corriente: Liquidez total de todos los saldos que deposites en ella. Puedes domiciliar en ella tus gastos.
• Cuenta Vamos: Es una cuenta exclusiva para nuevos clientes.
• Cuenta de Pago Básica: Cuenta corriente en euros no remunerada de uso personal y no profesional. Es incompatible con otra cuenta de pago en España.
• Cuenta Joven: Cuenta ideal para empezar a ahorrar, si tienes entre 14 y 30 años.
• Cuenta +Joven: Cuenta remunerada sin comisiones. Idónea para desarrollar hábitos de ahorro.
• Tarjeta de Crédito: Puedes elegir la forma de pago que más te interese.
• Tarjeta de débito Ibercaja: Pago de forma inmediata con el saldo disponible en tu cuenta asociada.
• Tarjeta de prepago Ibercaja: Pago, previo recargo con el dinero que se precise.
• Ahorro e Inversión
• Los más rentables (con mayor rentabilidad acumulada en este ejercicio).
• Los más vendidos (los fondos más contratados por los clientes).
• Seguros: de Salud, Dental, Hogar, Decesos, Coche, Moto y Vida.
• Hipotecas y Préstamos
• Hipoteca Vamos Fija Bonificable.
• Hipoteca Vamos Variable.
• Hipoteca Fácil Fija Bonificable.
• Hipoteca Fácil Variable.
• Moratoria hipotecaria.
Abre en la página de inicio de la web de Ibercaja cada una de las pestañas correspondiente a las categorías indicadas e infórmate con detalle de las características y condiciones de cada producto ofrecido.

Banca digital Ibercaja

Ibercaja dispone para servicio de sus clientes de «Ibercaja Directo», que es un servicio de banca digital que permite consultar y realizar gestiones en cualquier momento y lugar sin necesidad de desplazarte físicamente a una oficina.
Con la banca digital se pueden efectuar, entre otras las gestiones siguientes:
• Contratar productos ofrecidos por el banco en su cartera de servicios.
• Realizar con rapidez y gran seguridad gestiones en las cuentas que tengas contratadas.
• Con el pin de tu tarjeta y el Nº del DNI puedes tener acceso a toda la información sobre tus cuentas.
Si eres cliente de Ibercaja y aún no dispones de este servicio, a través de la web de Ibercaja puedes darte de alta y empezar a disfrutar de todas las ventajas que ofrece la banca digital.

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App Ibercaja

La App «Ibercaja» es una aplicación sencilla, visual y muy intuitiva. Con ella puedes disfrutar de nuevas funcionalidades que permiten gestionar desde cualquier lugar y en cualquier momento controlando, de ese modo, mejor los ingresos y tus gastos día a día.

La aplicación está disponible para su descarga gratuita en Apple Store para dispositivos iOS y en Google Play para terminales Android. El proceso de descarga es muy sencillo y dura solamente unos minutos. Sólo necesitas tener a mano tu DNI y atender a las comunicaciones que recibas a través de Whatsapp. Cuando la hayas instalado puedes hacer uso de ella utilizando tus claves de banca digital.

Entre sus ventajas cabe destacar las siguientes:
• En la pantalla de inicio encontrarás las operaciones más frecuentes para que puedas acceder a tu correspondencia o revisar tus movimientos en tu cuenta o tarjetas. De gran agilidad y comodidad.
• Los sistemas de control de acceso a la aplicación garantizan la confidencialidad y privacidad de tus datos, circunstancia que da gran seguridad al usuario.
• Puedes abrir una cuenta desde tu móvil en solo 5 pasos sin necesidad de pasar por una oficina.

Quejas y Reclamaciones

Ibercaja dispone en su estructura organizativa del departamento de «Servicio de Atención al Cliente» a quien corresponde atender las quejas y reclamaciones presentadas a esta entidad, bien directamente por sus clientes, en su caso, por sus representantes, que reúnan las condiciones de usuarios de los productos o los servicios financieros por el «Grupo Ibercaja».

El requisito imprescindible para que las quejas o las reclamaciones sean atendidas es que tengan relación bien con los derechos reconocidos legalmente en los contratos suscritos, de los que se deriven de las normas vigentes de protección a los clientes, o de las buenas prácticas y usos financieros.

Su tramitación puede realizarse abriendo en la página principal de la web de Ibercaja la pestaña «Clientes». En la ventana desplegada haz clic en «Formulario de quejas y reclamaciones» para poder exponer las quejas y reclamaciones que se deseen plantear.
Cumplimenta el formulario con tus datos personales, los de contacto, el domicilio postal, el motivo de la queja o reclamación y la oficina, oficinas o departamento en el que se han producido los hechos objetos de la reclamación o queja.

Conviene también que tengas conocimiento de la Sede social y Dirección postal de esta empresa:

Ibercaja está situado en Plaza de Basilio Paraíso, 2, 50008 de Zaragoza.