Iberdrola Clientes Teléfono

Iberdrola es una empresa española que se encarga de la producción, distribución y la comercialización propia de energía. La sede está ubicada en Bilbao (País Vasco). Se trata una de las empresas eléctricas más importantes a nivel internacional. En el año 2017 Iberdrola  tuvo la iniciativa de cerrar las centrales térmicas de carbón que tiene por todo el mundo y así, evitar emitir CO2 en masa. Además en el año 2018 se comprometió a reducir las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera en un 50% con el objetivo de alcanzarlo en el 2030.

Iberdrola cuenta con una historia muy alargada en el tiempo como multinacional que cuenta con más de 170 años de actividad a sus espaldas. Actualmente es la compañía eléctrica que ocupa el tercer puesto a nivel mundial por su capitalización en bolsa. El afán de crecimiento y anticipación a las necesidades que la sociedad tiene han hecho de Iberdrola la gran empresa que es hoy.

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Sus inicios se remontan en la Segunda Revolución Industrial pero fue en 1901 cuando nace Hidroeléctrica Ibérica en España que, con el tiempo formará parte de Iberdrola. Nace en un contexto de pura necesidad en cuanto al suministro de energía. Hay un periodo convulso en España  y que afectó a la empresa que es la Guerra Civil porque fueron destruidas muchas instalaciones y los trabajos de mantenimiento eran muy difíciles por la situación de la sociedad. Esto no frena la ambición de Iberdrola por ofrecer energía a sus clientes y, en la década de los 70 comienzan a buscarse nuevas fuentes de energía, la manera en la que pueden integrarse en los hogares y el interés creciente de la población por estas. En el año 1992 Iberduero e Hidroeléctrica Española se unen, naciendo así Iberdrola. Sigue creciendo y se pone a la cabeza de la producción energética con la inversión en energía eólica y en 2007 Iberdrola comienza una expansión internacional muy grande, llegando a ser una empresa muy potente en Reino Unido y Estados Unidos. El trabajo y la apuesta por las energías renovables hacen que en 2019 Iberdrola sea seleccionada como una de las 100 compañías más sostenibles del mundo. Actualmente siguen trabajando para seguir creciendo y uno de los últimos hitos alcanzado es la construcción de la mayor planta fotovoltaica de Europa.

Iberdrola ofrece a sus clientes múltiples servicios energéticos como son los de Luz (Plan Noche, Plan Verano, Plan Estable, Plan Elige 8 Horas o Plan Invierno, entre otros) y de Gas (Plan Gas Hogar Plus, Plan Gas Hogar o Autolectura Gas). Sin embargo, esto no acaba aquí ya que tienen planes que se ajustan a los nuevos tiempos como Planes específicos si tienes un coche eléctrico o una bicicleta eléctrica, cómo puedes recargar dentro y fuera de casa y todo con energía 100% verde y con muchas opciones para ajustar el uso eléctrico y de gas a tu día a día.

Si tienes algún problema con tu servicio, alguna avería o incidencia con tu factura aquí encontrarás el número de atención al cliente de Iberdrola.

Teléfonos de Iberdrola

Iberdrola es una empresa que abarca muchos servicios y es por esto que pone a disposición de sus clientes diferentes formas de contactar con ellos para que puedan darte una información o solución personalizada sobre cualquier tema que tenga que ver con Iberdrola. Si tienes alguna duda sobre los servicios ofrecidos o necesitas algún tipo de información referente a tu contrato puedes contactar con el departamento de atención al cliente de Iberdrola en el número de contacto 900 22 52 35 con un horario de 24 horas disponible durante todo el año. En el caso de que necesites asistencia técnica por algún problema con tu luz, gas o coche eléctrico o si tienes alguna avería importante que quieres notificar, puedes llamar al número de teléfono 900 22 45 22 y un agente especializado va a responder tu incidencia de manera inmediata y con toda la profesionalidad propia de Iberdrola, con un horario de atención de 24 horas los 365 días del año.

Iberdrola piensa en todos sus clientes repartidos por todo el mundo y por ello habilita también números si tu caso es que te encuentras en el extranjero o quieres ser atendido por un agente en tu lengua.

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Si llamas desde España pero quieres que te hablen en francés marca 900 32 20 33 y tu consulta será respondida en este idioma. Si llamas desde el extranjero y quieres ser atendido en francés puedes llamar al 962 32 80 22. Para ser atendido en inglés llama al 900 32 20 44. Desde el extranjero el número para que tu consulta sea atendida por una persona inglesa es el 916 49 63 30. Otro idioma que ponen a tu disposición es el alemán, si llamas desde España llama al 900 32 20 49 y desde el extranjero contacta con el 962 32 80 21 y serás atendido con las mismas opciones pero en alemán. Por el contrario, tanto para castellano, catalán, euskera y valenciano, puedes llamar desde el extranjero al número 916 49 63 28.

Para que la ayuda sea lo más eficaz posible y no se pierda el tiempo, lo ideal es que, antes de llamar a estos números tengas una factura que tengas de Iberdrola y el DNI del titular del contrato para que toda la gestión vaya rápida y sin ningún problema. De esta manera, la atención de un agente especializado será de calidad y solucionarás cualquier incidencia que te haya ocurrido en la mayor brevedad de tiempo posible.

Para ponerte en contacto y conocer la gestión de expedientes de Acometida, cualquier información sobre autoproductores o sobre la gestión de puntos de suministro, llama al 900 17 11 71. Este teléfono está disponible las 24 horas del día durante todo el año para que puedan contestar a cualquier duda sobre estos temas.

Si tu consulta va dirigida al departamento de Dirección de comunicación es posible contactar con el teléfono de contacto 917 84 32 32 o con el director de la marca para cualquier sugerencia al 915 77 65 00. Para alguna consulta relacionada con las acciones de Iberdrola el número es 900 10 00 19. Finalmente, el centro de atención al proveedor pone a tu disposición el teléfono 917 84 29 15 por si necesitas alguna información o estás interesado en algún servicio de Iberdrola.

Para poner una reclamación o dar un parte de alguna incidencia a Iberdrola puedes llamar al teléfono de atención de Reclamación habilitado para esta función que es el 900 22 52 35 y una persona recogerá tu reclamación para buscar una solución y poder ayudarte.

Si eres cliente y quieres contactar con el comercializador de suministro de último recurso de Iberdrola sobre una duda con el gas llama al 900 10 03 09. Si tu consulta es sobre la luz el número de teléfono es 900 20 07 08.

Iberdrola posee oficinas por todo el mundo. Algunas de estas oficinas y sus números de contacto son los siguientes:

• Sede social Corporativa. Se encuentra en la plaza Euskadi, 5 de Bilbao (Bizkaia) y el número de teléfono es 944 66 31 94.
• Iberdrola Madrid. Se encuentra en el Edificio Iberdrola, calle Tomás Redondo, 1 y su contacto es 915 77 65 00.
• Iberdrola Valencia. Su dirección postal es Edificio Aqua. Menorca, 19, planta 13 con el teléfono 963 51 07 22.
• Iberdrola Murcia. Está en Avenida de los Pinos, 7 y su número de contacto es el 968 39 57 61.

Atención Cliente Iberdrola

Si quieres contactar con Iberdrola por otros medios también da la posibilidad de hacerlo por otros canales. Así, desde la página Web puedes solicitar cualquier tipo de información en la sección de Buzón de consultas, donde te preguntarán primero si eres cliente o no de Iberdrola y en función a lo que quieras saber, te ayudarán.

También puedes mandar un email desde tu correo electrónico por si necesitas alguna factura en .pdf o cambiar algún dato de tu contacto. Para ello, escribe un correo electrónico a clientes@iberdrola.es. Detalla cuidadosamente cuál es tu problema y en breve, recibirás una respuesta sobre tu consulta.

Las redes sociales también son un medio muy eficaz y accesible para las personas que se desenvuelven bien con ellas. Estos clientes también tienen acceso a cualquier consulta mediante el Facebook de Iberdrola: Iberdrola Clientes, el twitter: @tuIberdrola o el canal de Youtube: Iberdrola Clientes. De esta manera, existen otras formas de contacto para cubrir todos los sectores de población que Iberdrola tiene entre sus clientes.

Para consultar el estado de reclamaciones o hacerles llegar una, además del contacto telefónico, puedes hacerlo vía online desde la propia página Web, mandando un Fax al 901 20 20 28, con los puntos de atención que existen en toda España o mandando una carta al Departamento de Reclamaciones, Apartado de Correos, 61090 – 28080 Madrid.

Algunos correos electrónicos de tu interés para contactar con diferentes departamentos de Iberdrola  por si tienes una consulta muy específica son:

• Director de Marca: gestionmarca@iberdrola.com
• Dirección de Comunicación (Susana Sanjuán): comunicacioncorporativa@iberdrola.es
• Oficina de Relación con Inversores: relations@iberdrola.es
• Dirección de Responsabilidad Social: responsabilidad_social@iberdrola.es
• Oficina del Accionista: accionista@iberdrola.com
• Junta General de Accionista-Sostenible: eventes@iberdrola.com
• Sostenibilidad: sostenibilidad@iberdrola.es
• Medio Ambiente: medioambiente@iberdrola.es
• Centro de Atención al Proveedor: admon@iberdrola.es

Para las consultas referentes al empleo y mandar tu currículum vitae a Iberdrola puedes rellenar un formulario de la página Web con tus datos personales de nombre, apellidos, correo electrónico, elegir una de las opciones que te dan y escribir tu consulta. Esto llegará a una persona encargada del canal de empleo que se pondrá en contacto contigo.

Iberdrola está situada en Plaza Euskadi, 5, 48009 de Bilbao (Bizkaia).