Línea Directa Teléfono

Línea Directa es la denominación comercial de «Línea Directa Aseguradora S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros», empresa que nace en el año 1995 que en la actualidad es líder en España en venta directa de seguros de coches, motos, hogar y salud. Está participada al 100% por Bankinter, uno de los principales bancos de nuestro país y una de las entidades financieras más innovadoras del mundo. El objetivo de esta aseguradora es ofrecer los mejores productos adaptados y pensados exclusivamente para las necesidades de sus clientes, siempre con el mejor precio existente en el mercado.

La empresa ha mantenido el ritmo de crecimiento más alto del sector hasta el punto de contar actualmente con más de 3 millones de clientes que han su confianza en los más de 2.300 empleados que conforman actualmente su plantilla de profesionales.

La compañía, participada al 100% por Bankinter, uno de los principales bancos de nuestro país y una de las entidades financieras más innovadoras del mundo, opera en Autos, Hogar y Salud. A cierre de 2018, ocupa el 5º lugar en el ránking del ramo de Autos, el 15º en el ramo de Hogar y es la 12º entidad de No Vida por volumen de facturación. Estamos orgullosos de haber alcanzado los 3 millones de clientes y superado los 150 millones de Beneficio Antes de Impuestos (BAI), hitos logrados sin recurrir a compras o fusiones.

Actualmente Línea Directa es la empresa líder en nuestro país en venta directa de seguros de coches, motos, hogar y flotas de empresa. Su objetivo principal es ofrecer los mejores productos adaptados y pensados exclusivamente para ti y tus necesidades siempre con el mejor precio existente en el mercado.

Imagen a efectos decorativos(**)

Las claves de su éxito residen en el contacto y la no intermediación en la contratación de los seguros que ofrece, siendo pionera y líder a la hora de utilizar canales directos -teléfono e Internet- y las más avanzadas herramientas tecnológicas para su gestión. Esla aseguradora que ha mantenido el ritmo de crecimiento más alto del sector. Cuenta con más de 3 millones de clientes que ya depositan su confianza en los más de dos mil empleados que conforman actualmente su plantilla de profesionales.

En 1995, Línea Directa transformó el sector asegurador prescindiendo de la intermediación en el proceso de distribución de los seguros y apostando por el teléfono como principal canal de venta, convirtiéndose así en la primera compañía que utilizó este soporte para distribuir seguros de forma masiva. Una apuesta que cuatro años después redobló con la inauguración de su canal de venta on line, un ámbito que ahora lidera en el sector asegurador.

En este sentido, la apuesta de la compañía por la tecnología y los servicios digitales supone avanzar en su estrategia de omnicanalidad, que tiene por objetivo atender a cada tipo de cliente a través del canal que desee, ya sea más tradicional, como el telefónico, idóneo para aportar más valor al cliente en ciertos casos concretos, como los siniestros más graves; o de última generación, como los bots, los Asistentes Virtuales, las Apps o los soportes mobile en general.

Por otra parte, gracias a la digitalización, la compañía también quiere poner en valor el trabajo de sus operadores y especialistas, que, al ser liberados de las tareas más administrativas, como abrir un parte de un siniestro sencillo, valorar un daño, o concertar una cita con el médico, podrán centrarse en los procesos más decisivos y satisfacer así las necesidades de sus más de 3 millones de clientes.

Al contratar un seguro en Línea Directa podrás beneficiarte de las siguientes ventajas:
• Tener un seguro a tu medida y contar solo con las coberturas que tú decidas.
• Contratar en una compañía solvente, innovadora y con un gran conocimiento en el sector asegurador.
• Contar siempre con una gran compañía a tu servicio que te ofrece los mejores recursos tecnológicos y humanos para gestionar con rapidez, comodidad y facilidad tus tramitaciones.
• Línea Directa, además, está presente siempre que la necesites. Podrás realizar cualquier gestión por teléfono, de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 y sábados de 09:00 a 15:00 horas, o si lo prefieres, en Internet durante las 24 horas del día.
• Contar con una red de más de 1.000 profesionales en todos los puntos de España, cuya prioridad es atender tus necesidades los 365 días del año.
• Y si contratas con dicha compañía el seguro de tu coche o moto, en el caso de que tengas un accidente Línea Directa peritará el vehículo en menos de 24 horas. Contarás con su amplia red de talleres en los que tendrás preferencia en la reparación y recogerán y te devolverán tu coche al lugar donde indiques, lavado y aspirado.
• Además, si ya eres cliente de Línea Directa podrás disfrutar del «Programa SUMA en Línea». Una iniciativa que nace en colaboración del programa Porque Tu Vuelves de Cepsa, Norauto, Midas y Eurotaller, y tiene como objetivo ayudarte a ahorrar.

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Teléfono Línea Directa

Para contactar con Línea Directa la aseguradora dispone de los siguientes Teléfonos de Línea Directa: 917 700 700 (Información. Horario de L a V, de 8:00 a 22h. S de 9:00 a 15:00 h). 917 001 001 (Contratación. Horario de L a V, de 8:00 a 22h. S de 9:00 a 15:00 h). 917 300 300 (Servicio al Cliente. Horario de L a V de 8:00 a 22:00h. S de 9:00 a 15:00h). 919 180 180 (Asistencia en Viaje. Horario 24h).

Línea Directa Clientes

Esta aseguradora pone a disposición de sus asegurados el «Área de clientes de Línea Directa» cuyo objetivo es estar más cerca de ellos y ofrecerles con total transparencia toda la información que puedan necesitar sobre su seguro de coche, moto y hogar.

Para acceder al Área de clientes y disfrutar de sus ventajas, tan sólo es necesario el número del DNI del tomador del seguro y una clave que se genera en el mismo momento. Así de fácil y sencillo. En este espacio multifuncional, el asegurado tiene disponibles los siguientes servicios:

• Gestión de póliza:
• Gestión de datos personales.
• Consulta y gestión de tu póliza.
• Acceso y solicitud de documentación, como la carta verde, condiciones generales, etc., así como su descarga.
• Solicitud de asistencia: servicio de grúa.
• Gestión de multas:
• Área de ayuda con respuesta a las preguntas más frecuentes.
• Acceso al Programa de Suma.
• Contratación de nuevos productos.
• Gestión de un parte:
• Apertura del parte en el momento y en menos de un minuto.
• Seguimiento actualizado del estado del mismo.
• Información de hitos en la reparación tanto para el seguro de coche, moto y hogar.
• Incluir información adicional y adjuntar documentación, fotografías, etc.
• Cerrar cita con el taller y resto de profesionales del hogar (fontaneros, albañiles, etc.).

App Línea Directa

Línea Directa dispone para uso de sus asegurados la aplicación móvil de «Línea Directa» gratuita con la que pueden acceder a diversas utilidades. Lleva tu seguro de Coche, Moto y Hogar en el móvil y de forma fácil e intuitiva accede a los siguientes servicios:
• Consultar toda la información de las pólizas contratadas.
• Solicitud de grúa y asistencia en carretera en menos de un minuto.
• Seguimiento a tiempo real de tu grúa.
• Abrir partes para coches, motos y hogar.
• Información sobre el estado de la gestión de partes. Facilidad para peritación, reparación y documentación.
• Fotoverificación. Verifica tu vehículo sin necesidad de citas ni desplazamientos.
• Calcular el precio del seguro de coche y contratar pólizas de coches, motos y hogar.
• Tarjeta “Suma en Línea” en formato digital. Para sumar ventajas en los establecimientos adheridos y ahorrar.

Todo eso y mucho más con un sólo click en la aplicación Línea Directa. Descárgala ya desde Google Play para dispositivos Android, o desde Apple Store para dispositivos iOS y disfruta de sus ventajas. Puedes también instalarla desde Apple Watch de tu iPhone buscando «Línea Directa» o activándola directamente desde la categoría «Mi reloj».

Presentación de una queja o reclamación a Línea Directa

Línea Directa Aseguradora S.A. está situado en Calle de Isaac Newton, 7, 28760 de Tres Cantos (Madrid).