Nintendo atención al cliente

La compañía Nintendo es una empresa japonesa multinacional de videojuegos y electrónica de consumo, cuya sede se encuentra en la ciudad de Kyoto. La empresa se fundó en el año 18889 con el nombre de Nintendo Karuta por el artesano Fusajiro Yamauchi que producía a mano naipes, un juego de cartas de origen portugués que se introdujo en Japón a mediados del siglo XVI. La palabra “nintendo” es popularmente asumida como “dejar la suerte al cielo”.

La empresa ha seguido en la industria de los juegos y con la era digital se redirigió a la industria de los videojuegos. Actualmente es la empresa líder en producción de consolas y desarrollo de videojuegos. Algunas de las consolas más exitosas que ha producido son la Game Boy, la Nintendo DS, la Wii y la Nintendo Switch. También ha lanzado franquicias influyentes como Tetris, Super Mario Bros., Polémon, Animal Crossing, La Leyenda de Zelda y Donkey Kong.

Nintendo es una de las empresas más poderosas del mercado Japonés. Ha sido muy premiada por sus logros. Ha recibido premios Emmy de tecnología e ingeniería, premios Game Developers Choice Awards y los premios BAFTA de videojuegos, entre otros.

Imagen a efectos decorativos(**)

Desde 1983, que fue el año en el que la empresa lanzó Nintendo Entertainment System (NES), ha vendido en todo el mundo más de 4700 millones de videojuegos y más de 750 millones de unidades de hardware. No fue hasta el año 1992 que Nintendo apareció en Europa. La empresa no ha dejado de crecer, reconvertirse y ampliarse por todo el mundo, gracias a su interés por la tecnología y su apuesta por la investigación e innovación en el ámbito de la electrónica.

Si quieres presentar una solicitud, solicitar atención técnica o realiza cualquier tipo de consulta con la empresa acerca de sus productos y servicios, continúa leyendo porque en el siguiente apartado te ofrecemos el contacto de Nintendo.

Teléfono Nintendo España

Puedes llamar al teléfono de Nintendo si quieres realizar una consulta general sobre información de garantías, problemas técnicos o fechas de lanzamiento. Llama al 917 88 64 98 en horario de lunes a jueves de 10:00 a 14:30 y de 15:30 a 18:30, y los viernes de 10:00 a 15:00 horas.

Excepcionalmente los meses de julio y agosto poseen una modificación en su horario que se ajusta de 8:30 a 15:00 horas de lunes a viernes. Se trata de un número fijo, por lo que el coste de la llamada dependerá de las tarifas que tengas contratadas con tu operadora para este tipo de números. Recuerda que antes de enviar directamente tu producto al Servicio de Atención Técnica, tienes que contactar primero con uno de sus agentes del servicio de atención telefónica.

La página web dispone de un centro de atención al consumidor en el que se organiza la información sobre consultas frecuentes en diferentes secciones: reparaciones, Joy-Con, cuenta Nintendo, my Nintendo, Nintendo Switch Online, my Nintendo Store y Ponte en contacto con nosotros. Dentro de cada una de ellas, se encuentran multitud de artículos a las preguntas más frecuentes de los consumidores. Por ejemplo, en la sección de Joy-Con puedes encontrar información sobre cómo puedes cargar los mandos y en la sección My Nintendo, hallarás respuesta a las preguntas acerca de recompensas y puntos del servicio. Otra manera de contactar con Nintendo de manera telemática es escribir un e-mail con tu consulta a la siguiente dirección de correo electrónica: contact@nintendo.es.

Si lo que te gustaría es formar parte del equipo de Nintendo, puedes estar al tanto de todas sus vacantes a través del portal de empleo que se encuentra en su página web y hacer la solicitud para cualquiera de ellas rellenando un formulario con tus datos y adjuntando tu CV y carta de presentación.

Puedes descargar la app Nintendo Switch Online para mejorar tu experiencia mientras juegas online. Puedes descargarla en tu smartphone a través de Google Play (si tu sistema operativo es Android) o a través de la App Store (si tu sistema operativo es iOS). Gracias a la app puedes comunicarte con otros jugadores por medio del chat de voz y hacer cualquier consulta sobre los siguientes juegos: Animal Crossing. New Horizons, Super Smash Bros. Ultimate y Splatoon 2. No obstante, para poder hacer uso de la app debes disponer de una consola Nintendo Switch y de la suscripción de pago a este servicio, además de tener una cuenta para mayores de 13 años.

Por último, puedes seguir las diferentes cuentas que la compañía tiene en redes sociales para estar al tanto de todas sus promociones y novedades acerca de sus productos:
• Sigue las páginas @Nintendo3DSES y @NintendoSwitchES de Facebook.
• Sigue la cuenta @NintendoES de Twitter
• Sigue el canal de YouTube Nintendo España
• Sigue la cuenta @nintendoes de Instagram

Nintendo está situada en C/ Estébanez Calderón, 3-5, 28020 de Madrid.