La Oficina de atención al ciudadano de Madrid es una Unidad del Ayuntamiento de Madrid cuyo objetivo fundamental es resolver las demandas de información y facilitar los trámites y gestiones que los ciudadanos tienen que realizar con dicho Organismo. Hay disponibles 26 oficinas repartidas entre los distritos municipales de la ciudad, junto con 3 oficinas auxiliares.
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¿Qué puedes encontrar aquí?
Vías de comunicación con la Oficina de atención al ciudadano de Madrid
Para contactar con cualquiera de estas oficinas, llama al Teléfono de la Oficina de Atención al Ciudadano de Madrid: «010» si llamas desde la Ciudad de Madrid. También puedes comunicarte a través del número «915298210», si llamas desde la ciudad de Madrid o desde fuera (con el prefijo 34 si lo haces desde fuera de España). El importe de las llamadas a dichos números depende del tipo de la tarifa contratada por el usuario con el operador de telefonía.
Trámites posibles en la Oficina de atención al ciudadano de Madrid
El Ayuntamiento de Madrid, a través de sus oficinas de Atención al ciudadano, facilita a todos sus vecinos y visitantes dos tipos de servicios:
1.- Información sobre la Ciudad (instalaciones culturales, deportivas, sanitarias, educativas, infraestructuras y transportes, agenda cultural y eventos, etc.) y el propio Ayuntamiento (su organización y servicios, dependencias, ordenanzas, noticias, etc.)
2.- Realización de múltiples gestiones y trámites (relacionados con Administración pública, Consumo, Educación y cultura, Impuestos y tasas, Movilidad, Padrón, Servicios sociales, Urbanismo, vivienda e infraestructuras, etc.)
Para evitar esperas, las gestiones más complejas se realizan presencialmente con cita previa, mientras que la información y el resto de cuestiones se pueden hacer sin cita, bastando con acudir a las oficinas.
Servicios de la Oficina de atención al ciudadano de Madrid a través de internet
El Ayuntamiento de Madrid tiene disponible para la ciudadanía la Sede electrónica a través de la cual se puede obtener información y acceder a los servicios y trámites electrónicos de dicha Corporación. Para ello, en la parte inferior de la página de inicio de la web de la Oficina de atención al ciudadano de Madrid abre la pestaña “Ciudadanía” de la Sección “TRÁMITES” y descubrirás el catálogo de todos los trámites que pueden realizarse a través de dicha sede, entre los que cabe señalar los que son más usados por los ciudadanos.