PACKLINK TELÉFONO

Tener todos los servicios de mensajería nacionales en una misma página web es posible gracias a Packlink. Se trata de hacer una comparativa de precios para que el usuario pueda escoger la oferta que más se le adapte. Compara, ahorra y envía. Todo con un solo clic a través de su página web.

Packlink tiene sus oficinas centrales en Madrid y desde aquí gestionan todo lo relacionado con atención al cliente. Precisamente, el cliente es lo más importante y ofrecer una buena experiencia de envío es la finalidad de la compañía.

No importa si eres particular o si eres empresa, en Packlink hay un plan adaptado para ti. Packlink.es es el portal perfecto para todas las personas que desde su domicilio tienen que mandar un paquete, por el contrario, Packlink Pro es la alternativa para las empresas que realizan envíos en mayores cantidades. Independientemente de esto, la finalidad es la misma, ahorrar tiempo y dinero en los envíos.

Además, Packlink te permite realizar envíos tanto a nivel nacional como internacional y de manera económica o urgente. Si tienes un ecommerce también puedes contactar con Packlink para ver sus tarifas especiales. Todo son ventajas y comodidades.

Imagen a efectos decorativos(**)

Atención Cliente Packlink

Packlink no dispone de un teléfono de atención al cliente donde sus agentes atienden a los usuarios. Al tratarse de una plataforma que compara los precios de las empresas de mensajería, no hay una ayuda como tal, pero Packlink sí que cuenta con agentes para solucionar cualquier duda que tengas respecto al funcionamiento de la página web. Dispones de un formulario de contacto que tendrás que rellenar con tus datos y con la consulta específica. No te olvides del número de referencia si tu consulta tiene que ver con algún envío que hayas realizado. Importante también destacar el chat online del que dispone Packlink en su página web.

Las dudas que suelen tener los usuarios están muy bien resultas dentro de la web de Packlink. Las más comunes suelen ser las siguientes:

• Has generado un paquete y tienes dificultades con la etiqueta, debes entrar al apartado correspondiente e introduciendo la referencia sus agentes se pondrán en contacto contigo lo antes posible en las siguientes 24 horas.

• Quieres cambiar el día de recogida de tu paquete, puedes hacerlo perfectamente. Introduces el número de referencia y seleccionas el nuevo día, a continuación recibirás un email de confirmación por parte del equipo de Packlink.

• Cuando tu envío no se ha podido entregar, no te preocupes, una vez más con el número de referencia y contactando a través del formulario de la página web, los agentes de Packlink te lo solucionarán.

• Para hacer los seguimientos de los paquetes que hayas enviado o que estés esperando recibir, tienes que cumplimentar el formulario con los datos con lo que se ha realizado el envío. Inmediatamente después podrás saber dónde está el paquete.

• Si cambias de idea y quieres cancelar algún pedido que esté en marcha, solamente tienes que seguir los pasos que te indica la web una vez que has introducido los datos. Cuando esté cancelado, el equipo de atención al cliente de Packlink te lo confirmará por email.

• Si tienes alguna incidencia tienes que poner una reclamación y para ello hay dos opciones: la incidencia por daños (el paquete que ha llegado tenia defectos) o incidencia por pérdida (el paquete no ha llegado). Selecciona el problema que hayas tenido y una vez dentro, con los datos y el número de referencia se genera la incidencia.

• Para todo el tema de facturación, tienes que facilitarle a Packlink tu email y la referencia. En un plazo de 24 horas, el departamento de facturación se pondrá en contacto directo contigo.

• Todas las cuestiones técnicas respecto a la plataforma de Packlink también pueden ser resueltas por sus agentes. Solo tienes que especificar tu correo electrónico y tu problema, ellos te contactarán.

Gracias a este servicio, Packlink se ha convertido en la plataforma más usada a la hora de realizar envíos. El hecho de que todo se haga online suele generar algo de desconfianza entre los usuarios, pero cuando dispones de un departamento de atención al cliente las 24 horas del día, la cosa cambia. Con Packlink puedes ahorrar mucho dinero en todos los servicios que realices. Por eso, busca y compara los precios para poder beneficiarte de ese casi 50% de descuento en los envíos nacionales o 70% en los internacionales.

Empresas como SEUR, UPS, Correos o Envialia, son algunas de las que forman parte de esta plataforma. La contratación del servicio es 100% fiable y puedes pagar con tu tarjeta o a través de PayPal. Y si eres empresa, no tienes ninguna cuota de permanencia ni pago mensual, simplemente facilita los datos de tus clientes en ficheros CVS y de una manera cómoda y rápida, gestiona todos los envíos.

Recuerda recurrir a su plataforma online de atención al cliente para cualquier consulta que tengas. Su departamento está disponible durante todo el día y podrán ayudarte sin ningún tipo de compromiso.

Packlink está situada en Calle Amaltea, 9, 28045 de Madrid.