PayPal teléfono

El teléfono de PayPal te puede servir para realizar diferentes gestiones. En las siguientes líneas descubrirás esta y otras formas de contacto. Sin embargo, antes queremos que conozcas un poco más esta compañía. Se trata de una empresa con origen en Estados Unidos que funciona como un sistema de pagos en línea.

Los usuarios de este servicio pueden enviar y recibir pagos. Además, cuenta con unos protocolos de seguridad que garantiza las operaciones que se realizan de forma virtual. Cuando trabaja como procesador de pagos para todo tipo de comercios, cobra una comisión por cada venta y también una tarifa fija.

Cabe recordar que la compañía que hoy conocemos como PayPal fue fundada en el año 1998 y tiene actualmente su sede en San José, en el estado de California. Una de las principales ventajas de este servicio es que cuando se utiliza no es necesario compartir información financiera con terceros, ya que este sistema de pago hace de intermediario virtual.

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En la actualidad funciona en más de 200 países y se puede pagar utilizando unas 25 divisas. Además, funciona en varios idiomas, para que su información este asequible para el mayor número de personas posible.
El éxito de este sistema de pagos es que cuenta con ventajas tanto para el comprador como para el vendedor.

En el primer caso, su uso es completamente gratuito, no es necesario facilitar datos financieros, ya que funciona con una contraseña y con tu email, además puedes elegir cómo deseas pagar la compra: utilizando tu propio saldo en PayPal, una tarjeta o con un cargo en tu cuenta. Para los comercios también es beneficioso, aunque en este caso no es un servicio gratuito. Por ejemplo, pueden controlar mejor sus ventas, les permite vender de forma internacional con seguridad, puede acceder a todas las transacciones realizadas de manera sencilla y tiene un gran alcance.

Aunque es cierto que no se trata de un banco y no está sujeto a las leyes para este tipo de entidades, el servicio de pago sí tiene que cumplir con algunas normas. En Estados Unidos las del Departamento del Tesoro, mientras que en nuestro continente está bajo la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea. El objetivo es que la plataforma no se pueda usar para lavar dinero negro o para incumplir cualquier ley financiera. Ahora que ya conoces mejor esta compañía, llega el momento de descubrir las diferentes formas de contacto de PayPal.

Teléfono Paypal España

Encontrar el teléfono de PayPal no es precisamente una tarea sencilla. La página web cuenta con otras opciones de contacto y está claro que para este servicio es mucho más práctico que las utilices antes que el teléfono.

La buena noticia es que sí existe un número al que puedes llamar, es este: 900 801 665. Una segunda buena noticia es que se trata de una línea totalmente gratuita, con independencia del dispositivo que utilices para llamar.

Eso sí, es bueno que te armes de paciencia cuando vayas a llamar, ya que en las horas punta lo más probables es que tengas que permanecer un rato en espera. Puedes realizar los siguientes trámites de forma automática:

• Restablecer tu contraseña.
• Reportar una transacción no autorizada.
• Abrir una disputa.
• Ver el estado de una incidencia.
• Consultar un reembolso.

Otra opción es que te hayan dado un código de acceso o de identificación temporal en la web de PayPal, siempre dentro de tu área de cliente. La atención será más directa, ya que habrás pasado algunos filtros de la web y a buen seguro la resolución de la incidencia será más eficaz y más rápida.

Si no cuentas con un código de este tipo, puedes mantenerte en espera al teléfono, ya que te pedirán el teléfono que está asociado a tu cuenta de PayPal. Una vez que lo facilitas, tendrás que pasar un nuevo filtro que es marcar los últimos números de la tarjeta de crédito que consta en tus datos.

Por supuesto, este teléfono también puede ser utilizado por quienes no tienen todavía una cuenta, pero necesitan obtener cualquier clase de información sobre el sistema de pago. Tendrás que seguir las instrucciones de la grabación que escucharás, hasta llegar al tipo de atención telefónica que necesitas.

Además del teléfono de PayPal, existen otras formas de contactar con la compañía. Es importante que prestes atención a todas ellas, ya que es posible que descubras que alguna te resulta incluso más práctica.

Paypal Contacto

Tanto si eres clientes de PayPal, como si no lo eres, podrás encontrar diferentes formas de contactar con el servicio de pagos, puede que incluso más prácticas y rápidas que el propio teléfono. Al final de cada página web descubrirás una pestaña llamada Ayuda y Contacto, en el área de clientes está divida en dos, que te invitamos a visitar.

Cuando lo haces, encontrarás un buscador para que describas brevemente el motivo de tu consulta. Nada más pinchar en él te sugiere algunos temas, suelen ser los más buscados por los usuarios y te recomendamos que te fijes en ellos para descubrir si es el que necesitas.

Un poco más abajo descubrirás una sección llamada Dudas Habituales, en ella encontrarás información sobre estos temas tan interesantes:

• Cómo está actuando PayPal durante la pandemia del Covid-19.
• La forma de detectar los emails fraudulentos.
• Información sobre el servicio About PayPal Pools, que es un sistema para recaudar fondos comunes entre amigos, por ejemplo para pagar un regalo.
• Qué son las Directivas sobre servicios de pago y la Autenticación reforzada de clientes.
• Cómo cancelar un pago realizado.
• Qué hacer si se recibe un artículo distinto al comprado o si directamente no se recibe la compra.
• Los trámites para solicitar un reembolso.
• Cómo encontrar un reembolso ya realizado.
• De qué manera se puede enviar dinero a tu propia cuenta.
• Las tarifas a las que están sujetas las cuentas de PayPal.

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Antes de la sección que acabamos de ver, encontrarás un par de botones. Uno corresponde al Centro de resoluciones. Se utiliza para indicar cualquier tipo de problema que hayas tenido con el servicio. Además, si ya has comunicado alguna incidencia, podrás ver en qué estado se encuentra o incluso consultar las que ya se han cerrado. Como es lógico, para acceder a este apartado tienes que ser cliente y tener abierta tu sesión.

La otra pestaña es la de Centro de mensajes. También es necesario ser cliente del servicio y que hayas abierto sesión. Te servirá para escribir un nuevo mensaje, pero también para consultar los que has enviado en el pasado. Ten en cuenta que los mensajes se mantienen dentro de este apartado durante 90 días. Eso sí, si necesitas algún mensaje más antiguo, puedes solicitarlo poniéndote en contacto con PayPal.

En la misma página de Ayuda, encontrarás un apartado llamado Guías de ayuda de PayPal. Sirve para consultar algunas dudas que con frecuencia tienen los usuarios del servicio y te garantiza que encontrarás rápidamente la respuesta.

En ocasiones tendrás que presentar algún tipo de reclamación a PayPal. Podrás hacerlo a través de su página web y siempre dentro de tu área de cliente. Algunas de estas reclamaciones están relacionadas con la protección del comprador y del vendedor. Te ofrece información sobre la política de Protección del vendedor y qué productos no cuentan con cobertura. Además, podrás saber si puedes devolver una compra sin gastos de envío o cómo puedes demostrar que has enviado un pedido a su comprador.

Otro apartado está relacionado con las disputas y reclamaciones. Existen muchas causas diferentes que te pueden llevar a presentar una reclamación y en esta sección descubrirás cómo puedes hacerlo. Te indican que desean dar un servicio de atención al cliente de PayPal excelente, pero reconocen que no siempre es posible. Por eso, te indican cómo puedes hacer una gestión de esta clase, solo hay que seguir estos pasos:

1. Ir al apartado Contactar.
2. Después hacer clic en Opinión y reclamaciones formales.
3. Elegir la clase de reclamación que deseas hacer.
4. Pulsar en Envíenos un correo electrónico.
5. Rellenar el formulario.
6. Hacer clic en el botón Enviar correo electrónico.
A continuación, tendrás que esperar a que llegue la resolución de la incidencia. En este mismo apartado de Ayuda Personal, también encontrarás información sobre el Acceso limitado a la cuenta.

Te explican por qué puede ocurrir y qué puedes hacer si te sucede. Además, podrás averiguar qué son las devoluciones de cargo y cuáles son las razones que pueden llevar a que tu cuenta se encuentre en saldo negativo y cómo puedes solucionar este problema.

Todavía no te hemos hablado de una de las alternativas más interesantes para comunicarte con PayPal, nos referimos a su Asistente Personal. Es un servicio que asegura que puede dar respuesta a las dudas más habituales. Si no te puede dar la ayuda que necesitas, transferirá el mensaje que has enviado a un agente. De este modo, podrás conseguir la asistencia de forma rápida y sencilla.

Si utilizas mucho PayPal, te recomendamos que te descargues su aplicación, que está disponible tanto para dispositivos Android como iOS. Tiene varias ventajas, una de las principales es que todas las transferencias que realices dentro de la Unión Europea, incluidas las nacionales, te saldrán totalmente gratis. Además, puedes consultar tu saldo en cualquier momento, al igual que todas las operaciones que has realizado.

Está claro que el teléfono de PayPal resulta muy útil, pero no es ni mucho menos la única opción para entrar en contacto con la compañía o resolver tus dudas. Como usuario y con toda la información que te hemos dado, te será más sencillo decidir cuál utilizarás la próxima vez que lo necesites.
Para terminar, te dejamos la dirección física de la compañía en España:

Paypal está situada en Plaza Pablo Ruíz Picasso, 1, Planta 13, Torre Picasso, 28020 de Madrid.