La empresa Prosegur S.A., Cia. De Seguridad, conocida como Prosegur, nación en el año 1976. Fue fundada por Herberto Gut y creando la primera empresa que apostaba por la seguridad privada. A día de hoy es la tercera compañía mundial en el sector de la seguridad privada.
Si quieres contactar con Prosegur por teléfono, te contamos cómo.
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¿Qué puedes encontrar aquí?
Teléfono de Atención al Cliente Prosegur
Esta compañía ofrece sus servicios a los clientes a través de tres líneas comerciales. Prosegur Alarmas, Prosegur Seguridad y Prosegur Cash ofrecen distintas ventajas para hogares y empresas. Para contactar con cualquiera de ellas hay que llamar a un número distinto que te ofreceremos a continuación.
- El teléfono de atención al cliente de Prosegur es el 902577999 (este teléfono no está incluido en las tarifas planas de llamadas).
Como puedes observar, al tratarse de un 902, se trata de un número de tarificación especial. Aquí podrás obtener información de todo tipo acerca de Prosegur. Si necesitas conocer acerca de sus productos, contratar alguno o darlo de baja, marca este número.
Como te hemos comentado, también hay otros números específicos para contactar con sus diferentes líneas comerciales. Te los facilitamos a continuación por si los necesitas. Si te interesa, también puedes dejar tus datos y te contactarán desde Prosegur.
Contacto de oficinas Prosegur
Para facilidad de sus usuarios, esta compañía de seguridad también ofrece un listado de oficinas por España. Ahí podrás saber a dónde has de dirigirte en persona para tratar cualquier tema. Si prefieres contactar por teléfono, te damos también algunas opciones:
- Si queremos hablar con alguna oficina de Prosegur en Madrid, marcaremos el 911770158. Este es el teléfono de Prosegur Madrid para contactar con el departamento de alarmas.
- Para contactar con Prosegur Sevilla, llama al número 954353305.
- Si te encuentras en Valencia, puedes hacer uso del teléfono gratuito de Prosegur Valencia. Es el 963525372.
- Por último, mediante el número 963418065 estaremos contactando con el departamento de alarmas de Prosegur Barcelona.
Prosegur Alarmas. Contacta ahora
Siempre es recomendable tener la mayor seguridad tanto en tu hogar como en tu negocio. Colocando una alarma con esta empresa podremos obtener numerosas ventajas. En el caso necesario avisan a la Policía si la verificación por imagen es fallida. Su equipo estará disponible las 24 horas del día, por lo que tu seguridad está garantizada.
- El número al que te tienes que dirigir para contratar un servicio de alarmas es el 902577999.
Como te hemos comentado antes, se trata de un número con tarificación especial. Ten en cuenta este dato a la hora de llamar para que no tengas sorpresas en tu factura.
APP Prosegur Smart
Con la contratación de tu alarma con Prosegur podrás tener plena tranquilidad en todo momento. En su intento por estar al día en nuevas tecnologías, han desarrollado esta app. Con ella, podrás controlar lo que ocurre en tu negocio y hogar fácilmente desde tu móvil. Toda una ventaja por si necesitamos cerciorarnos que todo va bien.
Prosegur Seguridad
Desde esta línea de servicios, Prosegur quiere mejorar la seguridad que ofrece a sus clientes. Ofrece la última tecnología que permita actuar contra incendios u ocuparse del mantenimiento de sistemas. También puedes contratar la posibilidad de vigilancia presencial o servicios de movilidad. Por último, si te es de utilidad, también ofrecen ciberseguridad.
- Teléfono de Prosegur Seguridad: 902159915 (este teléfono no está incluido en las tarifas planas de llamadas).
Este es el teléfono para tratar cualquier tema relacionado con este producto. No dudes en contactar para saber más acerca de este tema y no quedarte si la seguridad que necesitas.
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Prosegur Cash
Desde esta línea de la compañía, Prosegur pretende proveer de servicios de logística, externalización y gestión de efectivo. Pueden solicitar estos servicios las instituciones financieras, comercios, bancos y organismos gubernamentales. Para contactar con Prosegur Cash tienes varias formas de hacerlo:
- Lo primero es llamar al teléfono general de Prosegur que ya hemos facilitado. Desde él los agentes informan sobre la empresa y todos sus servicios.
- En segundo lugar, puedes contactar mediante el formulario que hay en su página web. Siempre será más cómodo llamar directamente por teléfono, pero has de saber que también tienes esta opción.
- También puedes probar a llamar al número 915895913 que se corresponde con la oficina del accionista de esta línea comercial.
- Por último, también existe un teléfono gratuito de Prosegur para prensa. Desde el 915898431 podrás contactar con un responsable de esta área.
Si necesitamos estar informados de las últimas noticias de esta compañía, lo tenemos fácil. Basta con seguir a Prosegur en las distintas redes sociales. Actualmente está presente en Facebook, Twitter, Google+, Youtube e Instagram.
Alberto :
quiero darme de baja, me han despedido y no puedo pagarlo más
Miguel :
tengo un problema tecnico con la alarma, necesito que me llame un tecnico
Gloria :
quiero cambiar el numero de cuenta de los recibos
Blanca :
te pasan de un operador a otro sin resolverte el problema
ricardo :
estoy esperando que vengan a finalizar la instalación y no hay manera
Cristian Vicente :
Hola, me gustaría saber cuál es el teléfono Prosegur. Muchas gracias
Carlos :
En enero de 2017 contratamos la alarma de Prosegur para nuestra casa, en Madrid
El comercial, en aquellos momentos muy servicial, nos aseguró que para cualquier problema contactáramos con él. Siempre nos cogia el telefono, era muy atento.
Una vez firmado el contrato y empezado a pagar, hemos tenido algunas dudas. Pero ahora ya no hay respuestas cuando llamamos : ni nos coge el telefono, ni nos devuelven los mensajes.
Es por eso que nos vemos obligados a ponernos en contacto con ustedes , a ver si podemos solventar las dudas. Vaya por delante, que en cuanto a lo que es la alarma, de momento , estamos satisfechos.
Nuestras dudas, que hemos intentado resolver más fácilmente con nuestro comercial son:
Un empleado de Prosegur pasó a buscar las llaves de nuestra vivienda, sí, algo tan serio como las llaves de la casa, y no fue capaz de darnos los códigos de seguridad que habiamos concertado con Prosegur. No sabíamos si darle las llaves a un desconocido. Aunque fuera con un uniforme de Prosegur, ¿sería realmente un empleado de Prosegur? ante la duda llamamos a nuestro comercial.
No hubo respuesta. con muchas dudas, le dimos las llaves a la persona que decía ser de Prosegur…
A dia de hoy , no estamos seguros de si nuestras llaves estan custodiadas por Prosegur.
Otro tema que nos preocupa: dimos a Prosegur unos telefonos de contacto de familiares, para que se pudiera llamar a estas personas en caso de necesidad. naturalmente, dimos estos teléfonos en la confianza de que quedaban custodiados en una base de datos segura y que sólo se usarian en caso de emergencia.
Pues bien, para nuestra inquietud, alguien llamó a uno de estos teléfonos de seguridad para intentar venderle una alarma. Creíamos que estos telefonos quedaban guardados y no eran usados para llamar a personas e intentar venderles su producto. Seguro que ustedes mismos ven la falta de ética y de estética de esta práctica. la imagen corporativa que da Prosegur con esta práctica es pésima.
Ante este alarmante hecho intenté ponerme en contacto con nuestro comercial y sólo conseguí hablar con él dejandole en el contestador un mensaje diciendo que la persona a la que habían llamado estaría interesada en una alarma. Sí, me vi obligada a usar un truco, pero, a los pocos segundos me estaba devolviendo la llamada , la única vez que he conseguida hablar con el comercial una vez firmamos el contrato!!!
Al preguntarle cual era el protocolo de custodia de Prosegur para los datos de sus clientes… ¡no lo sabía! Dijo que «ya lo averiguaría y me llamaría»…. Hoy hace 14 días… y nada, ni cogernos el teléfono.
Mi pregunta hacia Prsegur es la misma que le hice al comercial:»¿Cual es el protocolo de custodia de los datos de los clientes?
¿Estan nuestros datos seguros o corren entre los comerciales para intentar captar nuevos clientes?
¿Es normal que la persona de Prosegur que viene a buscar las llaves de la vivienda para el servicio de custodia de llaves no sepa las claves de seguridad? En otras palabras ¿le dimos las LLAVES DE NUESTRA CASA a un empleado de Prosegur ? Están las llaves bien guardadas?