Los más ahorradores seguro que conocen Rakuten. Es una plataforma por medio de la cual obtenemos descuentos a la hora de comprar productos por Internet. El funcionamiento es sencillo y totalmente gratuito. Veremos a continuación cómo funciona y la forma de contacto que tenemos para exponer nuestras dudas o hacer reclamaciones. Comencemos por ver si hay un teléfono de Rakuten al que llamar en caso de dudas o problemas.
Imagen a efectos decorativos(**)
Llamar al teléfono de Rakuten
Si estamos buscando un teléfono gratuito de Rakuten, hemos de saber que no facilitan ninguno. En su lugar, tenemos que hacerlo por medio de la página web, de una dirección de correo electrónico o por las redes sociales. Veremos cómo más adelante. El funcionamiento de Rakuten es sencillo. Lo primero que hay que hacer es crear una cuenta en la que se acumularán una serie de puntos que ganaremos a medida que realicemos compras. Las compras tienen que ser en tiendas que aparezcan en la web de Rakuten. Hay muchas y además se continúan añadiendo nuevas cada poco tiempo. Las hay muy conocidas, como Mediamark, LetsBonus, Zooplus y así por el estilo. Podemos escoger la que más nos guste de las diferentes secciones de tecnología, deportes, viajes, etcétera. Por medio de los enlaces de la página, accederemos a la tienda y automáticamente podremos obtener el importe o porcentaje que corresponda. Cada tienda tendrá un diferente descuento. No sirve entrar directamente a la web de las tiendas. Una vez finalizada la compra se añadirán los puntos a nuestra cuenta. Para consumirlos tenemos diferentes opciones. Podemos utilizarlos para que se nos hagan descuentos en las siguientes compras, en una tienda determinada, podemos canjearlos para hacer llamadas por Viber o cambiarlo por cine en la web de Wuaki.
Cómo contactar con Rakuten por Internet
Si tenemos dudas o cualquier inconveniente, contactemos con el servicio de atención al cliente de Rakuten por medio de la Red. En la web veremos una sección llamada Preguntas Frecuentes. Ahí se nos da la opción de hacer una consulta vía online rellenando un cuestionario. Si queremos escribir directamente desde nuestro proveedor de correo electrónico, escribamos a contacto@rakuten.es
Rakuten en las redes sociales
Otra opción es entrar en las redes sociales por medio de los iconos mostrados en la web. Haciendo clic sobre cada uno de ellos, accederemos directamente y tendremos información sobre las novedades, conoceremos las opiniones de otros usuarios y podremos dar las nuestras. Además, podemos hablar directamente con el servicio de atención al usuario por medio del chat de las redes principales.
David :
EL MOTIVO DE PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS ES PORQUE LLEVO TRES MESES INTENTANDO DARME EN BAJA EN VUESTRO SERVICIO Y NO LO CONSIGO. TODOS LOS MESES ME COBRAN UNA SERIE DE IMPORTES LOS CUALES HE PASADO A RETROCEDER EL CARGO EN MÍ BANCO. SOLICITO URGENTE ME DEN DE BAJA EN SU SERVICIO.