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Teléfono de Información Telefónica 11811 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de RENFE ATENDO. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11811 se presta por un operador independiente.
Renfe Atendo es el conjunto de todas las ayudas personales que ofrece Renfe a sus viajeros con más necesidades de apoyo. Es un servicio gratuito que se ofrece en los trenes de media y larga distancia para facilitar el viaje a las personas con discapacidad, a los mayores y a los que tienen problemas de movilidad. Se presta por personal que informa, acompaña y ayuda a subir y bajar del tren a este tipo de pasajeros.
Imagen a efectos decorativos(**)
¿Qué puedes encontrar aquí?
Pide asistencia en el teléfono Renfe Atendo
La Oficina Central Atendo se está situada en la estación de Madrid Atocha Cercanías y está abierta al público de 6:00 a 24:00 horas. Para contactar con este Servicio llama a los siguientes teléfonos de atención al cliente de Atendo: 917744040 para pedir información general. Si llamamos al teléfono 9114 0505 hablaremos con el servicio Atendo. También puedes escribir un correo electrónico a la dirección: oca.accesibilidad@renfe.es.
Más información sobre Renfe Atendo
El servicio Renfe Atendo se puede solicitar de varias maneras: Cuando compres el billete llamando al número de teléfono 912140505; o usando la «App Renfe Atendo».
Una vez solicitado dicho servicio, el viajero deberá presentarse en el punto de encuentro designado en cada estación, con una antelación mínima de 30 minutos a la salida del tren y así poder realizar su traslado y acomodo en el tren con total garantía.
Servicios de Renfe Atendo a través de internet
«Renfe Atendo» es la «App» oficial de Renfe Operadora para la solicitud y gestión del Servicio Atendo. Con ella puedes solicitar la asistencia, cancelarla o verificar que se ha solicitado correctamente, verificar el estado de las asistencias solicitadas y consultar información general del Servicio Atendo.
Descárgala desde la página principal de la web de Renfe Atendo. Disponible en App Store y en Google Play.