Rumbo teléfono

La agencia de viajes online Rumbo nace en el año 2000 a partir del grupo lastminute.com, uno de los líderes europeos en el sector de ocio y viajes online. Rumbo tramita reservas con todas las líneas aéreas (incluso con las compañías low-cost), paquetes de touroperación y vacacionales, billetes de tren, cruceros, hoteles y alquiler de coches, entre otros servicios.

Rumbo se vale de la tecnología para ser un distribuidor de viajes inteligente con el objetivo de facilitar a sus clientes el acceso a estos servicios de manera sencilla y efectiva. Otras marcas como Bravofly, Volargratis, Jetcost y lastiminute.com forman parte de su cartera.

El grupo lasminute.com se fundó en el año 2006; no obstante su origen se remonta a 2004, cuando el primer buscador online de vuelos baratos se lanzó al mercado italiano: Volagratis. Las oficinas centrales del grupo se encentran en la ciudad de Chiasso, en Suiza.

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Más de 10 millones de clientes cada año reservan sus viajes a través de las diferentes páginas web y apps móviles del grupo, que se encuentran en 35 países y en 15 idiomas diferentes.

La máxima de Rumbo es ofrecer a sus clientes las mejores ofertas de última hora, eligiendo los mejores vuelos (nacionales e internacionales) al mejor precio posible. Entre los destinos nacionales más solicitados se encuentran Tenerife, Madrid, Menorca, Ibiza y Barcelona. Los destinos internacionales con más demanda son Londres, París, Nueva York, Ámsterdam, Roma, Praga, Marrakech, Berlín, Cuba, Dublín, Oporto, Estambul, Bangkok y Buenos Aires.

En cuanto a los cruceros, las mejores ofertas de la agencia se encuentran en el Mediterráneo, las islas griegas y el Mediterráneo oriental, los fiordos noruegos, las islas canarias y el Atlántico, el norte de Europa y los Emiratos Árabes.

Si estás buscando las mejores ofertas para pasar tus vacaciones, no dudes en contactar con la agencia para hacer tu reserva y disfrutar del mejor ocio al mejor precio. En esta página te facilitamos el teléfono de Rumbo para que puedas comunicarte con la empresa y reservar ya tu viaje.

Rumbo Contacto

Para contactar con Rumbo puedes hacerlo a través de las diferentes líneas telefónicas que la compañía ofrece para ayudarte a hacer tu reserva según el servicio que estés buscando:

• Si necesitas ayuda para reservar vuelos, trenes, hoteles, vuelos + hoteles o paquetes vacacionales deberás llamar de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas o los sábados de 11:00 a 20:00 horas al +34 919 15 21 83. Se trata de una red fija cuyo coste depende del operador.
• Si tu consulta es en relación a la reserva de un crucero debes llamar al +34 911 36 57 39 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y sábados de 11:00 a 22:00. Este segundo número de contacto también es una red fija y, por tanto, su coste depende del operador desde el que realice la llamada.
• Por último, puedes ponerte en contacto con el +34 919 15 21 72 si lo que necesitas es ayuda para contratar tarjetas regalo. El horario es de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes. Es una red fija cuyo coste depende del operador.

Rumbo Atención al cliente

Además del servicio de ayuda telefónica, la agencia ofrece muchas otras formas de contactar con ella. Estas responden a la arraigada presencia en internet que lleva cultivando la empresa desde el momento de su creación.

En la página web de Rumbo existe una opción en el margen superior derecho denominado “¿Necesitas ayuda?” junto al icono de una interrogación dentro de un círculo. Al pinchar encima se abre una página en la que aparece un primer buscador para que puedas escribir tu pregunta directamente y el sistema encuentre la información que andas buscando.

Debajo de ese buscador, aparecen diferentes apartados en los que encontrarás multitud de respuestas en relación a las posibles dudas que te puedan surgir acerca de cada uno.

• Si seleccionas la opción de cruceros se despliegan una serie de preguntas como desde qué terminal sale tu crucero, si se mueve mucho el barco, si se puede fumar a bordo, cómo es el movimiento del barco, los horarios de las comidas, las diferencias entre camarotes, tipos de entretenimiento del crucero, los servicios que incluye tu reserva, si puedes transportar tu mascota, qué documentación necesitas para viajar, cómo se efectúan los pagos a bordo, etc. Cada pregunta va acompañada de su correspondiente respuesta.
• Algunas respuestas que puedes encontrar dentro de vuelo + hotel corresponden a preguntas como cuándo puedes realizar la facturación online de tu vuelo, cuánto equipaje puedes llevar, si puedes solicitar un reembolso al cancelar la reserva de tu vuelo + hotel, a qué hora puedes disponer de tu habitación, cómo funciona el pago fraccionado, qué servicios puedes incluir en tu reserva, etc.
• Haz click en vuelos si necesitas saber si puedes volar con tu mascota, si tienes derecho a un reembolso al cancelar la reserva de tu vuelo, qué hacer si has cometido un error en tu reserva, qué es lo que sucede si tu solicitud de reserva no está confirmada, cuál es la duración de la escala, si necesitas presentar una reclamación, si no encuentras el correo electrónico que confirma tu reserva, por qué no puedes realizar la facturación de todos los vuelos de la reserva, por qué se ha modificado el horario de tu vuelo, si tiene algún coste modificar tu reserva, cómo puedes contratar un pack de asistencia o asegurar tu viaje, etc.
• No dudes en entrar en la opción de hoteles si tu consulta tiene relación a cómo incluir una cuna en la reserva de tu hotel, qué hacer si tienes que marcharte del hotel antes de lo que tenías previsto, si tienes derecho a un reembolso si cancelas la reserva de tu hotel, cómo puedes asegurar tu viaje o presentar una reclamación, si puedes cancelar tu reserva de hotel, qué son las tasas turísticas y los resort fees, qué documentación tienes que presentar en tu alojamiento, etc.
• Si lo que necesitas es información acerca de si es posible alquilar un coche, qué edad debes tener para hacerlo, cuáles son los aspectos más importantes a la hora de alquilar un coche, qué documentos debes llevar para retirar el vehículo, cómo puedes modificar o cancelar la reserva de alquiler de coche, etc. debes seleccionar la opción de coches.
• Debes pulsar la opción de parking si quieres saber en qué aeropuertos puedes reservar esta opción, si es posible reservar parking en el aeropuerto a través de la agencia, si puedes añadir el parking después de haber realizado la reserva del vuelo, si puedes modificar o cancelar tu reserva de parking o qué documentación debes presentar en el parking.
• Por último, en la opción de com London Eye tienes información de si pueden acceder menores no acompañados, si puedes comprar entradas solo para este servicio, si todos los paquetes de vuelo + hotel a Londres incluyen este servicio, si debes reservar fecha y hora para entrar y cómo puedes hacerlo, dónde tienes que ir una vez reserves el horario de visita, etc.

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Aparte de toda esta información que se halla dentro de cada una de las opciones ya mencionadas, también aparece en esta sección un apartado de preguntas frecuentes con seis de las consultas más comunes según las circunstancias en las que se encuentra tu país en el momento en el que las buscas.

Debajo de estas preguntas frecuentes, Rumbo te ofrece la opción de hablar con sus agentes si ya has completado tu reserva. Lo único que tienes que hacer es introducir el ID Booking y darle al botón de “confirmar”. A partir de ahí, debes seguir los pasos que te indique la agencia.

Una opción muy interesante que te ofrece la compañía si no tienes ninguna idea preconcebida acerca de tu viaje se encuentra al final de esta misma página de “¿Necesitas ayuda?” y es el apartado de “¡Déjate inspirar!”. Simplemente introduciendo tu dirección de correo electrónico y pinchando en “suscribirme” recibirás multitud de propuestas personalizadas comerciales. Recibirás ofertas sobre vuelos, hoteles, paquetes promocionales… Si no lo tienes claro y buscas inspiración para tus vacaciones, suscríbete y deja que la agencia te ofrezca las mejores oportunidades que pueda encontrar.

La propia página web pone a tu disposición información detallada de cada compañía para resolver cualquier duda acerca del equipaje, los documentos de viaje necesarios, facturación online, condiciones de transporte, la gestión de tu reserva y la comunicación sobre protección de tus datos personales. El listado de todas las compañías aéreas con las que colabora se encuentra ordenado por orden alfabético y dentro de cada una aparece el link directo a la política de equipaje, facturación online y las condiciones de transporte.

Si necesitas encontrar el contacto de Rumbo porque estás buscando empleo y te gustaría trabajar con la empresa, la página web dispone de un apartado denominado Trabaja Con Nosotros donde puedes consultar los puestos de trabajo que se encuentran disponibles o enviar tu propia solicitud de empleo. La empresa ha construido un ambiente estimulante para sus trabajadores, donde tanto jóvenes como personas con más experiencia en el sector continúan creciendo en talento e innovación.

Por último, Rumbo posee una gran presencia en redes sociales a través de las que puedes seguir las novedades de la empresa: YouTube, Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram. También puedes descargar sus aplicaciones móviles tanto en el sistema operativo de Android como en Apple. Además posee un blog de viajes donde la compañía sube continuamente diferentes artículos para compartir con sus clientes curiosidades acerca de los diferentes destinos, consejos para viajar, experiencias, guías de viaje, etc.

Rumbo está situado en Paseo de la Florida 2, 28008 de Madrid.