Intentaremos proporcionarte el teléfono gratuito de Snapchat. Una aplicación diseñada para hacer fotografías y grabar vídeos a los que posteriormente les pueden ser añadidos dibujos y textos que reciben el nombre de “Snaps” y son visibles durante un tiempo limitado. Una app que está causando furor entre los jóvenes y cada vez más entre los adultos. 
Imagen a efectos decorativos(**)
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Snapchat?
Desafortunadamente, no está disponible ningún teléfono de Snapchat para que los usuarios puedan ponerse en contacto si les surgen dudas o tienen alguna incidencia. En la web oficial no hay constancia de ningún número para poder comunicar con la sede central ni nada.
Por qué Snapchat no proporciona ningún número de teléfono
Con el avance de las nuevas tecnologías cada vez es más numeroso el avance y creación de redes sociales que proporcionan mucho entretenimiento unido a una gran escasez en los datos de contacto, en especial, en lo que a teléfonos se refiere. Pongamos como ejemplo a Instagram, por citar a una de las más famosas, que está en pleno apogeo pero no facilita el teléfono. Te lleva por diferentes secciones en las que puedes consultar preguntas frecuentes y así solucionar el tema que te ha llevado a indagar en esa parte de la web. En cambio Facebook que es si no la que más fama tiene, una de las que más se usa, sí que facilita un número de teléfono para poder contactar. En otras ocasiones y en algunas plataformas puedes localizar alguna dirección de correo electrónico o algún tipo de formulario online con los que poder tener contacto con la compañía. Esta falta de información respecto a la empresa es un atraso y resta calidad a la prestación de un servicio tan importante y esencial como es la atención al cliente. De acuerdo que es necesario preservar la privacidad, pero al menos un único número al que poder llamar en caso de urgencia sería realmente recomendable, puesto que de ese modo no perderían usuarios y estos se sentirían bien atendidos.
Otras maneras de atención al cliente de Snapchat
La atención al cliente de Snapchat es prácticamente inexistente. No obstante, hay una dirección postal en el extranjero, eso sí, donde podréis enviar una carta. Es la siguiente: 7-11 Lexington Street, Londres W1F 9AF (Reino Unido). En las condiciones de servicio, al final del todo, pone que si tienes dudas o necesitas que te atiendan lo puedes conseguir usando el formulario en línea, pero lo único que hace es llevarte al apartado de preguntas frecuentes, el cual ni siquiera está disponible en español, solo en inglés. En este debes ir marcando y desplegando las distintas opciones que te ofrecen y a las que se abrirá una pantallita explicando la solución. Nada más.