TELÉFONO DE SONY

Sony, la multinacional japonesa mundialmente conocida, es de los fabricantes más importantes de electrónica de consumo, es decir, audio, video, fotografía, ordenadores, etc… Con sus productos, Sony quiere llegar a todas las personas y que estas a su vez se sientan únicas cuando los utilizan.

Gracias a la tecnología, Sony ha creado un mundo de creatividad que permite a todos soñar con lo más grande. Además, todos los valores de la marca los han transmitido siempre de una manera muy limpia mediante anuncios y campañas que llegan a los sentimientos. Gracias a los sueños de los creadores de Sony, hoy otros muchos sueños se pueden cumplir y ese es el objetivo final.

Puedes formar parte de la familia Sony haciéndote miembro de su club de manera gratuita y de esta forma estar siempre al tanto de todas las novedades y lanzamientos exclusivos que se produzcan en su web. Además, hay un foro técnico donde más usuarios de Sony, como tú, podrán ayudarte o aconsejarte acerca de los productos que quieras si estás pensando en adquirir uno de ellos.

Sony siempre cuenta con lo último en tecnología, sus productos tienen los sistemas más novedosos y eso es lo que la ha convertido en la número uno en todo el mundo. Además sus lanzamientos siempre son grandes acontecimientos y su público, muy específico, es muy fiel a la marca.

Imagen a efectos decorativos(**)

Servicio técnico Sony teléfono

Los productos de Sony los puedes adquirir en numerosos establecimientos que tienen acuerdos con la marca. En esos mismos centros dispones de servicio técnico y asesoramiento personalizado con agentes que son exclusivos de Sony. Por lo tanto, puedes comprar directamente ahí cualquier producto, o si lo prefieres, directamente en su página web y de manera online, recibes el producto en casa y si tienes algún problema dispones de atención al cliente para ello.

Sony dispone de una red de ayuda para todos sus clientes que está operativa las 24 horas del día y todos los días del año en su página web. Aquí encontrarás todas las cuestiones básicas sobre los productos del catálogo de Sony, además de materiales de formación para que tú mismo puedas resolver cualquier problema que tengas.

Además, hay un teléfono de contacto para poder hablar directamente con sus agentes de manera gratuita. Si necesitas soporte y no encuentras lo que buscas dentro de toda la documentación online, llamada al número 918 36 29 63 y te atenderán sin ningún tipo de compromiso. El horario de atención al cliente es de 09:00 a 18:00 horas.

Sony recomienda tener listo el nombre del producto y modelo, número de serie, copia de la factura del proveedor y tus datos de contacto. Con todo esto disponible, el departamento de atención al cliente de Sony podrá ayudarte con tu problema de la manera más rápida y eficaz.

Contacto Sony

Otro vía de contacto con el equipo técnico y de atención al cliente de Sony es accediendo a la web, en ella vas a encontrar un amplio catálogo dividido por sectores: televisores y proyectores, cámaras y videocámaras, auriculares, reproductores de Blu-ray y DVD, Smarphones y tablets, Play Station, reproductores portátiles de música, sistemas de cine y audio en casa, ordenadores, entretenimiento automovilístico y marítimo, lector de libros digitales, productos profesionales y otros.

Tienes que pinchar sobre la categoría, una vez estás dentro debes seleccionar el modelo y ahí tienes dos opciones, o bien llamas por teléfono directamente al personal de Sony al número gratuito 917 49 63 88 o bien escribes en el formulario de ayuda.

Si eliges la primera opción tienes que tener en cuenta que el horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, por lo tanto después de esa franja horaria no encontrarás a ningún agente para poder hablar con él. En cambio, si decides escribir al soporte de ayuda, tienes que poner tus datos, los del producto y detallar al máximo el problema que tengas. El equipo de Sony se pondrá en contacto contigo lo antes posible en cuanto reciban tu incidencia o consulta.

Solo hay una excepción, si tu problema es con Playstation, directamente te llevaran a otro centro de ayuda en donde te explicarán detalladamente como proceder dependiendo de si tienes un problema técnico con algún aparato o algún problema específico con tu cuenta de usuario y tu clave de acceso.

SONY está situada en Avda. Diagonal, 640, 08017 de Barcelona .