En esta página puede consultar gratis los teléfonos y otras formas de contacto de APPLE. Lea el contenido íntegro de esta página para localizar la información que está buscando. Los teléfonos de información de contacto mostrados en esta página han sido obtenidos de fuentes públicas.
AnuncioTeléfono de Información Telefónica 11811 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y contactar con APPLE. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11811 se presta por un operador independiente.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Atención al Cliente de Apple
Si necesitas contactar con el teléfono de Apple España, el número que proporcionan es totalmente gratuito: 900 150 503. Además indican que llamando podrás obtener ayuda para comprar sus productos. Este teléfono tiene un horario de lunes a viernes de 9 a 20 horas, y los sábados de 9 a 18 horas. En él también te atenderán si tienes dudas sobre compras en la Apple Store para Educación.
Por otro lado, existe la posibilidad de contactar directamente con las tiendas de Apple. Así, si quieres contactar con el teléfono de la Apple Store de Madrid de la Puerta del Sol tendrás que llamar al 917 69 91 00, o el 963 50 63 00 para hablar con la Apple Store de Valencia. El listado completo de tiendas y teléfonos lo encontrarás en la web de Apple.
Si tienes una empresa y necesitas contactar con Apple, puedes llamar al 900 812 683 de lunes a viernes a 9 a 20 horas.
Imagen a efectos decorativos(**)
Servicio Técnico de Apple
Para contactar con el soporte técnico de Apple tienes dos opciones, hacerlo a través de teléfono, llamando al 900 812 703 o por medio del chat. Lo primero que tendrás que hacer es entrar en la web de Apple e indicar cuál es el producto que te está dando problemas, después selecciona el problema en cuestión. Si no encuentras solución en las indicaciones que proporcionan en la web, te aparecerán las dos opciones, la de la llamada telefónica o la del chat. Si eliges hablar por chat con un agente de Apple tendrás que introducir tu nombre completo, tu e-mail y el ID de Apple; mientras que para hablar por teléfono también tendrás que introducir tus datos personales en un formulario y tu número de teléfono ya que Apple se pondrá en contacto contigo y te llamará rápidamente. Otra opción es la de llamar tú directamente al teléfono que te hemos proporcionado.
Por otro lado, es importante que sepas que la Garantía Apple para todos sus productos está limitada a un año, pero existe un programa llamado AppleCare que amplía esta cobertura y que podrás adquirir si lo deseas.
Reparar un producto de Apple
Si tu producto Apple se ha roto tienes diferentes opciones para repararlo:
• Enviarlo al centro de reparaciones de Apple. Para ello es necesario que rellenes un formulario de solicitud en la web.
• Acudir a un proveedor autorizado de Apple.
• Acudir a una Apple Store. Si tienes una tienda de Apple cerca puedes ir a ver a un “Genius” que es como denominan a los especialistas en reparación. Para ello tendrás que pedir cita en el Genius Bar, algo que puedes gestionar a través de la web oficial.
Apple a pie de calle: Apple Store
Las tiendas de Apple se conocen mundialmente como “Apple Store”. Todos estos establecimientos siguen la misma estética y cuentan con el mismo tipo de profesionales. Las Apple Store son mucho más que tiendas en las que comprar un producto de la manzana, en ellas podrás encontrar el asesoramiento que necesitas, reparar tus productos como hemos visto, e incluso acudir a los eventos creativos que organizan.
Las principales tiendas en España son la Apple Store de Barcelona, concretamente la del Passeig de Gràcia y la Apple Store de Madrid situada en la Puerta del Sol.
Principales productos de Apple
Apple destaca por las características innovadoras y el diseño de sus productos. A continuación vamos a hablar de los principales dispositivos de la marca de la manzana dejando a un lado el iPhone, el teléfono de Apple.
Ordenadores de Apple
Los ordenadores Apple por excelencia son los MacBook y iMac, dispositivos que llevan instalado el software de Apple. Estos ordenadores destacan por la usabilidad que aportan sobre todo a diseñadores o creativos, que pueden hacer uso de las aplicaciones desarrolladas por Apple para profesionales.
Otro ordenador menos conocido que los anteriores pero igual de eficaz es el Mac Mini, un ordenador de mesa que podrás conectar a un monitor para empezar a disfrutar de la experiencia Apple.
¿Conoces el Apple Watch?
Uno de los últimos productos desarrollados por Apple ha sido el Apple Watch. Se trata de un reloj inteligente, o Smartwatch, muy completo y útil para los usuarios de iPhone. Este dispositivo permite realizar y recibir llamadas y mensajes, actúa como entrenador personal, permite que controles tu salud y mucho más.
¿Qué es Apple TV?
Apple TV es un dispositivo que permite ver contenido multimedia en tu televisor HD. El paquete incluye el dispositivo de Apple TV, el mando Siri Remote, el cable de corriente y un conector USB. Aparte necesitarás un cable HDMI y por supuesto, una televisión.
Pagar con tu iPhone: Apple Pay
Apple Pay es un servicio desarrollado por Apple para que sus usuarios puedan pagar sus compras con el iPhone e incluso con el Apple Watch. Solamente tendrás que vincular tus tarjetas de crédito y empezar a usarlo. Para configurarlo te recomendamos que consultes los pasos a seguir disponibles en la web de Apple.
alfonso dice
Han cargado un importe superior al que corresponde a una película que comprado en iTunes necesitaría por favor un teléfono de contacto de atención al cliente pues la película la comprado por Apple TV
CONSUELO dice
Buenos días. Anoche hice una compra en ITUNES.COM/BILL. No me cargaron la compra pero si me descontaron de mi tarjeta la suma de $29.796. Fue para un juego y no me cargaron la compra. Espero pronta respuesta y mil gracias.
Ana dice
No logro acceder al almacenamiento de 16 GB del iPhone 5c. Solo los 5 de icloud, me dice que ya no tengo espacio.
Andrea dice
Hola! Quiero saber si compro un iPhone 7 en Chile, ¿funciona en Argentina? ¿Qué debo hacer para usarlo en Argentina? ¿Cómo me doy cuenta que esté unlocked cuando me lo vendan? Gracias! Espero su respuesta.
Placido dice
Tengo un IPHONE 6 en garantía pero me funciona mal y la batería no aguanta nada, ¿qué hago?
Jans dice
Hola saludos, yo adquirí un iPhone 5s hace un año, exactamente un año que aún cuento con el, lo restablecí y ahora me sale un mensaje: Tarjeta SIM no válida. En mi país hay 3 empresas telefónicas y no acepta ninguna de las 3 líneas de operadores, estoy desesperado.
Maria Jose dice
Necesito el teléfono de contacto de itunes. Me van a cargar una factura errónea.
Jose dice
Tengo IPHONE 6 en garantía pero funciona mal que puedo hacer
Tarek dice
Hola. Quiero hacer una reclamación de un cobro de iTunes de 9.99€ de mi tarjeta bancaria.
Yo no he hecho ninguna compra de iTunes y apenas miro mi cuenta bancaria y veo este cobro de ustedes.
Agradezco que lo solucionen. Gracias
sandra dice
Hola, yo adquiri un IPHONE 5 hace unos años y lo he tenido apagado unos 2 meses al rededor y ahora que lo intento encender me pone que esta desactivado y quería que me ayudaran a activarlo porque voy a volver a utilizarlo. Gracias.
Un saludo.