Números de teléfono de AVLO

AVLO, el nuevo servicio de alta velocidad de bajo coste que «Renfe» va a poner a disposición de los viajeros, se implantó en el mes de abril de 2020. Por el momento las vías de contacto que pueden usar los ciudadanos para información son las que Renfe tiene operativas, es decir, el Teléfono de Atención al Cliente de Renfe: 91.232.03.20 (Información y atención al cliente) y el Fax: 91.300.73.36.

Imagen a efectos decorativos(**)

Información sobre AVLO

«Renfe AVLO» es la nueva marca del servicio de alta velocidad de bajo coste de «Renfe». A diferencia del servicio «Renfe AVE», los trenes serán de clase única (Turista) y no dispondrán de coche cafetería. El servicio se inició el 6 abril de 2020 en el trayecto Madrid-Barcelona. Los trenes de AVLO tienen mayor capacidad que los actuales trenes de alta velocidad de Renfe. Cuentan con 438 plazas por tren, un 20% más de plazas respecto a los actuales modelos que operan el AVE.

¿Cómo comprar o cambiar billetes de AVLO?

La compra de los billetes de AVLO se puede realizar tanto desde la página oficial de la empresa como a través del Teléfono de Atención al Cliente de Renfe: 91.232.03.20. La forma más utilizada por los usuarios es adquirir sus billetes por internet a través de la página principal de la web de Renfe abriendo el enlace «Otras operaciones de viaje» que ahora descubre una ventana desde la que se puede solicitar la compra de un billete indicando en el formulario el lugar de origen y destino, las fechas del viaje y el número de viajeros para que el buscador nos proporcione los trenes disponibles.

Precios y horarios

«Renfe-Operadora» es la encargada de aprobar las tarifas de AVLO. El servicio se inició ofreciendo billetes de entre 10 y 60 euros para Madrid-Barcelona, lo que supone un descuento medio sobre el servicio actual de entre un 60 y un 90%, con los que la operadora española pretende protegerse de la entrada de competencia tras la liberalización ferroviaria. Entre los atractivos comerciales del AVLO figura el billete a 5 euros para menores de 14 años que viajen con sus padres. Esta tarifa, que se antoja imbatible, busca atraer familias y hacer competir a la alta velocidad directamente con el vehículo particular.

Poner una reclamación a AVLO

Al ser AVLO un servicio más de los que presta Renfe, cabe pensar -aunque aún no se sabe- que las reclamaciones deban ponerse, derivadas de incidencias que se produzcan en dicho servicio, se formulen y dirijan del mismo modo que el que actualmente está previsto para otros servicios de Renfe.

Contactar con AVLO a través de email y las Redes Sociales

Puedes conectarse también con AVLO a través de las siguientes Redes Sociales operativas para Renfe: «Facebook», «Twitter», «Instagram», «Linkedin» y «YouTube».