TNT TELÉFONO

TNT es una compañía de mensajería con sede en Holanda, pero que lleva operando en España muchísimos años. Desde 2015 forma parte del grupo FedEx, otra de las grandes dentro del sector de la mensajería. Gracias a las nuevas tecnologías, TNT se ha ido adaptando de la mejor manera posible y así beneficiar el reparto de todos sus paquetes proporcionando al cliente un servicio de mayor calidad.

Y es que si algo tiene claro TNT desde el principio es conectar a las personas con las empresas de todo el mundo. Los clientes son lo primero y aportar un buen servicio es la finalidad máxima. No importa si tienes que mandar un documento, un paquete o una carga pesada, sea lo que sea, TNT se lo toma como algo personal desde el inicio hasta el final del recorrido.

TNT cuenta con una red terrestre muy amplia que le consolida como un referente a la hora de entregar los paquetes. Solo en Europa cuentan con más de 55 mil viajes por carretera y 700 vuelos a la semana. TNT une más de 200 países con la finalidad de que tu empresa pueda expandirse y llegar a todo el mundo de la manera más rápida y segura.

Cercano y personal, así es el servicio de TNT, y es que cada usuario cuenta con un agente de atención al cliente que en todo momento estará disponible para ti y para todas tus gestiones.

Imagen a efectos decorativos(**)

TNT Seguimiento

TNT dispone de una página web donde podrás encontrar muchas cuestiones relacionadas con su servicio. Desde cómo comenzar a trabajar con ellos, hasta como realizar el seguimiento de tus paquetes. Si tienes alguna duda puedes rellenar el mismo formulario que facilitan, con tus datos y tu comentario, responderán en el menor tiempo posible.

Si lo prefieres, puedes llamar directamente a su centralita marcando el número de tarificación especial 902 11 18 68. Sus agentes podrás asesorarte acerca de cualquier tema que necesites.

Para realizar una recogida de manera ocasional, puedes hacer toda la gestión online de manera muy rápida, pero si vas a ser una habitual en este servicio, es más conveniente que te registres en myTNT y así disponer en todo momento de un agente que será el encargado de guiarte por todo el proceso. De la misma forma para realizar envíos, si es algo puntual no hace falta que estés registrado, simplemente verifica las tarifas y servicios para seleccionar el que mejor se adapte a ti.

Para tener constancia de cómo está tu pedido, tienes que acceder a la página web de TNT y a través del número de envío o la referencia del cliente te dirán el punto exacto donde se encuentra. Si al introducir el número no te aparece ninguna información, espera unas horas y refresca el sistema. Normalmente los paquetes suelen estar hasta 90 días en el sistema. De todas formas, si tienes algún problema no dudes en llamar a sus agentes para que ellos mismos hagan la comprobación del estado de tu paquete.

TNT Contacto

TNT dispone de otro número de atención al cliente disponible para particulares. Este número es el 911 22 04 73 y es totalmente gratuito. Funciona exactamente igual que el anterior, un agente especializado te asesora en todo momento.

El servicio de recogida de TNT es bastante flexible a la hora de operar ya que facilitan mucho al cliente el momento que mejor le convenga. Por lo general las recogidas son de lunes a viernes entre las 9 de la mañana y las 18 de la tarde. Si has hecho la gestión dentro del horario establecido en tu zona, el mismo TNT podría recogerte el paquete. Si te has pasado la hora, se realizará al día siguiente laborable.

Por lo general, TNT pone mucho empeño en que todos sus envíos y también las recogidas sean perfectas y no se produzca ninguna incidencia. Pero debido al alto volumen de trabajo puede ocasionarse algún daño. En ese caso, si tu envío está dañado, ponte inmediatamente en contacto con el departamento de atención al cliente, ellos mismos te dirán como proceder. La persona que hace la reclamación tiene que ser la misma que ordenó la recogida y pago por el servicio. TNT pedirá una prueba del estado del paquete por lo que es conveniente dejarlo tal cual lo has recibido.

TNT facilita todo a sus clientes y es por ello que en su página web podrás disponer de una plantilla para realizar una factura comercial correctamente. Muchas veces por tener mal la documentación todo se retrasa más. Para que eso no pase, TNT ayuda a los usuarios con todos estos trámites.

El servicio está totalmente disponible para todos los clientes, no dudes en llamar de manera gratuita al 911 22 04 73 o bien al teléfono de contacto 902 11 18 68. (recuerda que es un número de tarificación especial y que llevará un cargo extra en tu factura telefónica) Ya seas cliente habitual o no, TNT te va a recomendar siempre lo mejor para que tengas un servicio excelente.