Unicaja atención al cliente

La caja de ahorros Monte de Piedad y Caja de Ahorros de Ronda, Cádiz, Almería, Málaga, Antequera y Jaén utilizaba el nombre comercial Unicaja y en 2011 traspasó toda su actividad financiera a Unicaja Banco. En 2014 se aprobó la evolución de la entidad en una fundación bancaria. En 2017, comenzó a cotizar en las Bolsas de Valores de Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao.

En las regiones de Andalucía y Castilla y León, Unicaja ocupa una posición de liderazgo. Su red comercial se concentra en más de un 80% en estas regiones. Se trata de una fundación nacional, cuya actividad se desarrolla exclusivamente en el territorio español. La entidad financiera se orienta al negocio minorista y se distingue por su vínculo con los territorios y sus ciudadanos. Es el 7º banco de España por capitalización bursátil.

Más de 1100 oficinas componen la red de Unicaja, cuenta con más de 6200 trabajadores y alrededor de tres millones de clientes que depositan su confianza en la entidad. Las máximas de la fundación son crear valor a largo plazo para sus accionistas, ser socialmente responsable y atender de forma inclusiva y sostenible las necesidades de sus clientes. Su misión es contribuir al desarrollo económico y social respetando al medioambiente y su fin es consolidarse como una entidad bancaria de referencia. Unicaja asume diversas responsabilidades medioambientales y sociales que lleva a cabo a través de diferentes proyectos como son el Plan de Educación Financiera, el Fondo Social de Viviendas o los compromisos acordados en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Si estás buscando cómo contactar con Unicaja para abrir una cuenta o realizar cualquier trámite en la tuya, continúa leyendo, aquí te facilitamos cuáles son las diferentes maneras en las que puedes contactar con la entidad dependiendo de la naturaleza de tu consulta.

Unicaja teléfono

Imagen a efectos decorativos(**)

Además del número principal de la empresa que te lo proporcionamos en el siguiente apartado, existen otros números de teléfono y formas de contactar con la entidad de manera telemática:

• Para contactar con el Grupo Unicaja puedes llamar al teléfono 952 13 80 00 o escribir un e-mail a la dirección de correo electrónica info@unicaja.es.
• Si tu consulta está relacionada con inversiones, puedes ponerte en contacto con la atención a inversores institucionales y analistas llamando al 913 30 58 65 o enviando un e-mail a la dirección de correo electrónica ir@unicaja.es. También puedes acudir presencialmente a la oficina de Madrid de la calle Caballero de Gracia, número 26.
• La entidad también dispone de un servicio de atención a inversores minoristas cuyo horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas (a excepción de festivos nacionales) y el número al que tienes que llamar es el 952 13 81 65. También puedes enviar un e-mail a buzondeaccionistas@unicaja.es si eres un accionista o a buzondebonistas@unicaja.es si tu consulta tiene relación con bonistas.
• Para asuntos de comunicación e imagen existe un número de atención telefónica a los medios de comunicación, el 952 13 80 91. Asimismo, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónica: unicajacomunicacion@unicaja.es.
• Si crees que te han robado la tarjeta o la has extraviado puedes llamar en cualquier momento del día, los 365 días del año a alguno de los siguientes números: 900 10 16 78 (número de tarificación gratuita) o 952 07 62 64.
• El centro de atención de tarjetas y comercios también está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año llamando al 901 21 03 00 (número de tarificación especial) o al 952 07 62 60.
• Para resolver cualquier duda con el servicio de banca electrónica puedes llamar al 901 11 11 33 (número de tarificación especial) o al 952 07 62 24 de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas, excepto festivos nacionales.
• Si lo que quieres es comprar una entrada Uniticket puedes hacerlo de 8:00 a 22:00 horas cualquier día del año llamando al 902 36 02 95 (número de tarificación especial) o al 952 07 62 62.
• Para hablar sobre crédito comercio, puedes llamar al 901 11 69 35 (número de tarificación especial) o al 952 07 62 61 de lunes a sábado en horario de 8:00 a 22:00 (excepto festivos nacionales).
• Si quieres recibir atención internacional porque tu empresa tiene actividad internacional o eres un cliente extranjero, puedes llamar de manera gratuita al 900 15 19 48 de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.

Si lo que necesitas es contactar con una oficina específica, la página web de Unicaja dispone de un buscador online de cajeros y oficinas, en el que si introduces la localidad o el código postal de la sucursal con la que quieres comunicarte, aparece un listado con los datos de cada una. De todas formas, aquí te facilitamos la información de algunas de las oficinas principales de Andalucía y Castilla y León:

• Oficinas Unicaja en Sevilla: oficina 5796 (teléfono 954 22 11 67, en c/ Alemanes, número 11), oficina 0722 (teléfono 954 59 97 00, en c/ Sierpes, número 22) y oficina 1073 (954 22 67 60, en c/ Marqués de Paradas, número 26).
• Oficinas Unicaja en Málaga: oficina 0147 (teléfono 952 21 18 60, en Plaza del Siglo, número 1), oficina 2030 (teléfono 952 21 14 41 en c/ Dr. Manuel Pérez Bryan, número 3) y oficina 1115 (teléfono 952 22 12 03 en Plaza del Obispo, número 3).
• Oficinas Unicaja Córdoba: oficina 0805 (teléfono 957 47 20 77, en c/ Ramírez de Arellano, número 2), oficina 0818 (teléfono 957 47 80 51, en Avda. de los Tejares, número 4) y oficina 0814 (teléfono 957 27 67 17 en c/ Luis Ponce de León, número 20).
• Oficinas Unicaja Almería: oficina 5000 (teléfono 950 23 67 33 en c/ paso de Almería, número 16), oficina 5018 (teléfono 950 25 81 11 en c/ Hermanos Machado, número 1) y oficina 5007 (teléfono 950 22 23 22 en c/ Dr. Gregorio Marañón con c/ Altamira s/n).
• Oficinas Unicaja Valladolid: oficina 4401 (teléfono 983 42 55 16 en Plaza Fuente Dorada, número 7), oficina 2264 (teléfono 983 25 16 60 en Plaza San Miguel, número 4) y oficina 4300 (teléfono 983 21 41 50 en Plaza España, número 13).
• Oficinas Unicaja León: oficina 4201 (teléfono 987 21 86 76 en Avda. Ordoño II, número 1), oficina 4260 (teléfono 987 21 83 81 en c/ San Pedro, número 38) y oficina 4255 (teléfono 987 87 61 68 en Plaza Inmaculada, número 7).

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Por otro lado, puedes solicitar información rellenando un formulario que se encuentra en la página web. Para ello solo tienes que facilitar a la entidad tus datos de contacto, elegir una sucursal y escribir tus comentarios.

Además, puedes estar al tanto de las noticias de la entidad visitando el blog de Unicaja Banco, denominado Uniblog. En él, puedes encontrar artículos sobre economía y empresa, ahorro y finanzas, sociedad y sostenibilidad y tecnología e innovación. Para ponerte en contacto con Uniblog puedes enviar un e-mail a la dirección de correo electrónica uniblog@unicaja.es.

La presencia de la entidad en redes sociales es innegable. Puedes seguir los perfiles de tu banco en las siguientes plataformas:

• Twitter es la red social favorita para las empresas, y por ello, Unicaja dispone de dos canales: uno oficial @UnicajaBanco y otro donde atenderán tus consultas de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas (a excepción de festivos nacionales), @UnicajaResponde. Puedes escribir un tweet mencionando esta última cuenta y te responderán directamente utilizando esta vía. También puedes enviarles un mensaje privado si no quieres dar detalles de tu situación de manera pública.
• Unicaja Banco también dispone de una página de Facebook en la que continuamente van compartiendo sus últimas novedades, promociones, productos y consejos. Además también pueden ayudarte públicamente o de manera privada si les dejas un mensaje. Te atenderán en horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.
• En YouTube puedes encontrar multitud de contenidos audiovisuales de la empresa acerca de sus productos, los planes estratégicos y resultados de la corporación, educación financiera y consejos sobre cómo gestionar tus cuentas en los medios tecnológicos.
• LinkedIn contiene información de la empresa, así como de los trabajadores que la componen. Puedes seguir su perfil para enterarte de los empleos que la entidad va publicando.
• Por último, Instagram es una plataforma a través de la cual las empresas, de manera gráfica y visual, comparten contenidos acerca de sus valores, sus productos, ofertas, consejos, noticas, etc.

Unicaja banca telefónica

Unicaja posee dos números principales con los que puedes comunicarte directamente en horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:000 horas. Estos son el 952 07 62 63 y el 901 24 62 46. Ten en cuenta que los servicios de las líneas 901 poseen una tarificación especial que puede variar según la compañía telefónica. Te aconsejamos que, antes de marcar el segundo número de Unicaja, consultes con tu operador cuáles son las tarifas para las llamadas a estos números.

Además, recuerda que también puedes solicitar que sean los propios agentes de la entidad los que se pongan en contacto contigo. Para ello, únicamente tienes que rellenar un formulario en su página web con tus datos de contacto, tu teléfono, elegir el horario en el que prefieres que se pongan en contacto contigo y el motivo de tu consulta.

Unicaja Banco está situada en Avda. de Andalucía, 10-12, 29007 de Málaga.