Teléfono Vodafone clientes

Vodafone es una empresa de telecomunicaciones que está presente en multitud de países. Teniendo en cuenta el número de clientes y los beneficios que tiene, está situada como el segundo operador más grande a nivel mundial. Los servicios que ofrece a los usuarios abarcan desde la telefonía móvil y fija hasta internet y televisión. En esta página te enseñaremos las distintas formas y teléfonos que existen para ponerte en contacto con Vodafone.

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Número de atención al cliente de Vodafone

Para poder contactar con esta empresa puedes hacerlo por varias vías. Lo más común es recurrir al teléfono de Vodafone para poder llegar a solucionar cualquier tipo de incidencia lo antes posible. Es mucho más fácil y cómodo explicar tu problema a una persona directamente que tener que hacerlo por escrito, por ejemplo. El personal de esta empresa está cualificado para solventar tu problema de la forma más rápida posible para que puedas seguir utilizando sus servicios.

Otras formas de contacto pueden ser el envío de un email, correo postal o rellenar un formulario. Aunque también existan estas vías, estarás de acuerdo en que son métodos más lentos y mucho menos directos que una conversación con el profesional que te atienda. Seguramente puedan llegar a ser muchas las peticiones que Vodafone tenga en un mismo día, lo que puede llevar horas o días de demora en contestarte a tu mensaje escrito (y eso contando con que se resuelva el problema con una única contestación). Es por ello que se recomiende el teléfono antes que cualquier otra alternativa.

De todas formas, si aun así quieres escribir a su dirección postal, puedes mandar tu carta a la siguiente dirección.

Vodafone está situada en el edificio Vodafone Plaza en el 115 de Avenida de América, 28042 de Madrid.

En el caso que te hayas decantado por la opción telefónica, sigue leyendo. Te mostramos a continuación los números de contacto que ofrece esta empresa.

Los temas más consultados por parte de los usuarios tienen que ver con las incidencias en sus líneas. Para poder contactar con el servicio técnico de Vodafone también dispones de un teléfono en particular aunque aquí mostremos los de atención al cliente. A parte de esto, también es  muy demandada la información acerca de las facturas, el roaming y funcionamiento de la operadora fuera del país, el servicio de televisión y HBO o cómo averiguar el código PIN de un móvil. Para todos estos temas puedes recurrir a los teléfonos de esta página.

Teléfono atención al cliente de Vodafone

Para poder hablar con una persona del departamento de atención al cliente de Vodafone has de saber que existen varios números. Sus clientes pueden hacer uso de uno u otro dependiendo del motivo de su llamada. No será el mismo que deben marcar si quieren información o si necesitan solucionar un problema en su línea.

Si todavía no eres cliente de esta empresa pero aun así necesitas el teléfono de Vodafone, no dudes en hacer uso de alguno de los dos teléfonos que facilitan. Por un lado está el 1444 para obtener toda la información comercial acerca de sus servicios, ofertas, móviles y tarifas. El horario de atención de este número es de 9:00h a 22:00h y es gratuito, por lo que no tendrás que preocuparte por el coste. Por otro lado, si vas a realizar la llamada desde un terminal que no pertenece a esta operadora, marca el 607 123 000 para ser atendido.

Si por el contrario ya eres cliente de Vodafone puedes hacer uso de alguno de los teléfonos que te facilitamos a continuación. Lee todos los apartados y para qué sirve cada número. Así podrás hablar directamente con el departamento adecuado y ser atendido lo más eficazmente posible. Haciendo esto evitarás que, una vez explicado el motivo de tu llamada a la persona que descuelgue el teléfono, tenga que derivarte a otra extensión y no pierdas mucho tiempo.

• El primer número que te facilitamos es el de atención general de la compañía. El teléfono de Vodafone para clientes particulares o de tarjeta es el 123 y puedes hacer uso de él para cualquier tipo de consulta. Si no eres cliente seguramente no te sirva de nada llamar ya que, al inicio de la conversación, el personal de la operadora te pedirá los datos necesarios para identificarte. Como alternativa, también puedes usar el 22123 para solucionar cualquier duda o problema en tu línea. El uso de este número es el mismo que el anteriormente citado, por lo que puedes marcar cualquiera para hablar con el departamento de atención al cliente.
• Si perteneces al grupo denominado como clientes Diamante de Vodafone, también dispones de un número en particular en el que ser atendido. Este tipo de clientes pueden tener acceso a ofertas y descuentos especiales así como poder hacer uso de una tarjeta específica. Puedes llamar al 1212 en el horario de lunes a viernes de 9:00h a 23:00h.
• Así como existe un contacto en específico para clientes Diamante, también lo existe para otro grupo específico de usuarios de la empresa. Si eres cliente Platino de Vodafone también dispondrás de las mejores ofertas o descuentos en sus productos. Puedes ser atendido en el número 22160 todos los días de la semana entre las 8:00h y 22:00h.

Otros teléfonos de Vodafone para clientes

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Existen otros teléfonos que pueden ser de utilidad también para los clientes de Vodafone. Si necesitas atención en general para solucionar un problema con tus servicios contratados, línea o internet, haz uso de los que ya se han mencionado. Pero si necesitas llamar desde el extranjero u otro terminal que no sea de esta empresa o hablar en otro idioma, te mostramos cómo hacerlo. Estos teléfonos te podrán servir de ayuda para poder recibir la atención necesaria en cualquiera de estas situaciones.

• Para llamar desde otro terminal que no sea de Vodafone puedes hacerlo en el número 607 123 000. Si tienes que hacer uso de éste desde el extranjero, no te olvides de marcar al principio el prefijo territorial +34. Si no, la llamada no acabará siendo a esta operadora.
• El personal de esta empresa también puede llevar a cabo una excelente atención a sus clientes en otros idiomas. Si conoces alguien que lo precise o prefieres ser atendido en otro idioma que no sea el español, entonces acude al 22189. Has de saber que esta llamada es gratuita y podrás ser ayudado en inglés, rumano y árabe.
• El teléfono 1444 también puede ser utilizado por los clientes de Vodafone para obtener cualquier información comercial. Entérate de las últimas ofertas, descuentos y servicios y contrátalos en el caso que así lo quieras. Éste puede ser usado independientemente de que seas cliente o no.
• Existe otro número que se puede utilizar para informarse, solucionar dudas o adquirir determinados productos o servicios. Desde el 900 920 155 nos atenderá un profesional para tratar cualquier tema relacionado con su catálogo online de dispositivos. Si quieres saber más sobre las ofertas en móviles que posee Vodafone entonces ponte en contacto en el 900 920 094.
• Para contratar líneas adicionales existe el número 900 920 052 desde el cual podrás tramitar el proceso. Si lo prefieres también puedes hacerlo navegando en la app de la operadora. En el caso de que no seas cliente, al adquirir un terminal se te dará la opción de contratarlo.
• Si has adquirido el llamado Secure Net de Vodafone también dispones de un teléfono para tratar cualquier tema al respecto. Este servicio ofrece protección tanto para iOS como para Android ante posibles virus, malware o phishing en tu dispositivo. Llama ahora al 22155 para contratarlo o darlo de baja.
• Por último, para saber cómo va un pedido que has realizado puedes contactar con el teléfono 1704. Este número se corresponde con la tienda online de Vodafone desde donde podrán informarte sobre el estado del envío.

Hemos visto en esta página todos los teléfonos a los que los clientes particulares de esta empresa pueden llamar para contactar con el departamento de atención al cliente. En el caso de las compañías que tengan servicios contratados también tienen un teléfono de Vodafone para autónomos y empresas. Desde éste podrán ser atendidos por especialistas que les aconsejen las mejores tarifas o servicios para sus compañías o que solucionen sus incidencias en las líneas adquiridas.

El servicio de atención al cliente de Vodafone es muy completo y avanzado, utilizando también las nuevas tecnologías para que los clientes puedan contactar con la empresa. Puedes hablar también con un experto a través del chat sin necesidad de llamar por teléfono o usar el foro oficial para formular tus consultas y recibir respuestas de otros usuarios y del personal de la empresa. Son métodos que puedes llevar a cabo sin importar el horario en el que necesites ayuda, pero son vías de contacto mucho más lentas en determinadas ocasiones.

Por otro lado la operadora también dispone de perfiles activos en las redes sociales de Facebook y Twitter, permitiendo al usuario ponerse en contacto con la empresa utilizando este medio. Es otra forma recurrente para estar al día de todas las novedades, ofertas y descuentos que Vodafone tiene para sus clientes. La parte mala de esta vía social es que pueden demorarse mucho en una contestación hasta poder solucionar el problema o contratar un servicio. En cualquier caso también podrás consultar el apartado de ayuda de su página web oficial, en el que podrás encontrar información sobre facturación, cambios de PIN, tarifas y acceso a tu área privada de cliente, entre otros temas. Por último también mencionar la existencia de una app propia de Vodafone para sus clientes. Desde ésta se pueden consultar muchos datos de interés como los servicios contratados, facturas y otros medios de contacto ya mencionados.