Vueling teléfono

Vueling Airlines es la mayor aerolínea española por tamaño de flota y cantidad de destinos diferentes. Y ocupa el segundo puesto por número de clientes transportados dentro de España. La compañía es propiedad de International Consolidated Airlines Group, S.A. (IAG) y fue fundada en marzo de 2004 como una aerolínea low-cost. La sede central de la aerolínea se encuentra en la ciudad catalana de Barcelona, teniendo así como aeropuerto principal el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona – El Prat.

La compañía destaca por tener un fuerte compromiso con la comunidad y el medio ambiente. Su máxima es consolidarse como un negocio responsable que vele por la seguridad y protección de los clientes y sus datos personales, la sostenibilidad presente y futura de la empresa y el fomento del empleo responsable. Para conseguirlo están muy centrados en que todos sus trabajadores, profesionales con talento, actúen de forma ética y transparente con el cliente. Cuentan con una flota eficiente y que consume menos energía que las habituales para alcanzar los objetivos medioambientales que establece el grupo IAG.

Por otro lado, la compañía lleva a cabo numerosas iniciativas de acción social, algunas de ellas son su colaboración con Save The Children, la Obra Social del Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona) y el Hospital Pediátrico Bambino Gesú (Roma). A través de la organización Save The Children la aerolínea colabora en un proyecto por el que se ayuda a los niños refugiados en las ciudades europeas. Se trata de un programa con presencia en Italia, España, Grecia, Macedonia, Serbia y Alemania donde prestan servicios de acogida, educación y alimento.

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La compañía, dirigida por Javier Sánchez-Prieto, actualmente mantiene alianzas con Iberia y British Airways, por lo que puedes reservar vuelos con una compañía y ser operados por otra o tener conexión con una de estas aerolíneas. Es la única aerolínea de bajo coste de España que opera vuelos en conexión.

171 son los destinos a los que opera la aerolínea. Algunos de sus principales destinos en Europa son París, Roma, Ámsterdam, Florencia y Bruselas. En el continente asiático destacan los países de Israel y Líbano. En África, Vueling opera en tres ciudades diferentes de Marruecos, así como en otros países como Túnez, Senegal, Argelia y Gambia. Entre los destinos nacionales destacan Gran Canaria, Santiago de Compostela, Santander e Ibiza.

En el siguiente apartado te ofrecemos toda la información que necesitas para contactar con los diferentes medios de atención al cliente de Vueling .

Vueling atención al cliente

Vueling posee una sección amplísima de atención al cliente. Puedes contactar con la aerolínea si necesitas realizar cualquier consulta o solicitar información acerca de un servicio en concreto.

El contacto telefónico es el preferido por sus clientes, por ello puedes llamar al número de teléfono que ofrece la compañía a sus clientes: 902 80 80 05. Puedes llamar cualquier día de la semana en cualquier horario; no obstante, si lo que buscas es una atención personalizada, te recomendamos que llames de 9:00 a 21:00 hora española, en la que podrán atenderte sus agentes especializados. También puedes llamar a otros números de atención al cliente de Vueling fuera de España:

• El +44 02035143971 es el número para contactar con Reino Unido.
• El +33 0184886948 es el número de la compañía en Francia.
• El número de atención al cliente italiano es el +39 199 20 66 21.
• El número de atención al cliente alemán es el +49 01806909090.
• Para hablar con la compañía en Austria debes llamar al +43 01230461105.
• Para hablar con la compañía en Bélgica marca el +32 028087812.
• El +31 0208081295 corresponde a la compañía en Holanda.
• El +48 0708377610 corresponde a la compañía en Polonia.
• El número de atención al cliente portugués es el +351 210020080.
• Rusia posee el siguiente número de atención al cliente: +7 (495)2041611
• Para hablar con la compañía en Suiza llama al +41 0900000340.
• Para hablar con la compañía en el resto del mundo debes ponerte en contacto con el +34 931 51 81 58 cualquier día de la semana en horario de 9:00 a 21:00, hora española.

Además del servicio de atención telefónica, puedes enviar un mensaje o reclamación a la compañía por medio de un formulario que debes rellenar a través de su página web. Puedes escribir a la compañía acerca de la compensación por cancelación o retraso de tu vuelo, un reembolso, problemas con tu equipaje (demora o deterioro del mismo), la denegación de embarque por overbooking, etc.

Por otro lado, la página web de Vueling posee un centro de ayuda en el que si escribes literalmente tu pregunta en el buscador se despliegan diferentes opciones y respuestas que te pueden ayudar. En ese mismo centro virtual se halla un listado con las cuestiones más consultadas: cómo puedes gestionar tus reservas, qué es el check-in online, cuál es la documentación que necesitas para viajar con la compañía, cómo obtener las tarjetas de embarque, cómo cambiar tu vuelo, si puedes pedir el reembolso en forma de crédito de vuelo, etc. También puedes solicitar que te reenvíen el e-mail de confirmación de tu reserva.

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En la opción Gestiona tu Reserva que ofrece la sección de atención al cliente de la página web de la compañía puedes solicitar tu factura o realizar cualquier modificación en tu reserva como añadir maletas, escoger un seguro, cambiar el nombre del pasajero, cambiar de vuelo, reservar salas VIP, añadir el embarque prioritario, etc. Simplemente debes introducir el e-mail del comprador y el código de reserva para acceder a este servicio. Además, puedes consultar las condiciones de transporte y los derechos de los pasajeros que son opciones que se encuentran debajo de Gestiona tu Reserva.

Vueling tiene una gran presencia en internet y una muestra de ello son las redes sociales a través de las que actúa:

• Puedes seguir la página de Facebook de la compañía en la que van actualizando ofertas, concursos y promociones. Otra virtud de la página es que te permite comentar y recomendar destinos con otros usuarios.
• Twitter es una de las redes sociales favoritas de las empresas. Vueling posee un canal oficial en ella desde 2007 al que puedes seguir para estar al tanto de promociones y novedades de la aerolínea, así como contactar con ellos y solicitar información acerca de sus servicios. El canal oficial es @vueling y sus trabajadores contestarán a tus consultas en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y 16:00 a 23:00 horas. Sábados y domingos de 12:00 a 20:00.
• En Instagram la compañía abre un espacio para compartir imágenes de su flota, eventos y todas las acciones que tienen relación con Vueling. Su perfil es @vueling y puedes seguir esta cuenta y mencionarla en las publicaciones y los stories que publiques durante los viajes que realices con la compañía.
• YouTube también posee un espacio para la aerolínea. En su canal vuelingTV podrás descubrir gran cantidad de vídeos cuyo contenido son spots, eventos, charlas acerca de sus destinos denominados con el hashtag #CharlasTravelTime, productos y servicios, experiencias, consejos de vuelo, etc.
• En el blog de Vueling “A 30,000 pies. Por viajeros para viajeros” puedes encontrar multitud de artículos acerca de qué actividades realizar en los diferentes destinos, gastronomía, consejos de viaje e inspiración acerca de destinos, ocio, cultura, etc.
• Por último, puedes tener siempre toda la información de la aerolínea en la palma de tu mano al descargar su app disponible en tu App Store si tu sistema operativo es iOS y en Google Play si tu sistema operativo es Android. También puedes encontrarlo en la AppGallery de Huawei.

Si quieres contactar con ellos de manera telemática y directa a través de tu correo electrónico, puedes enviarles un e-mail con tu consulta a la siguiente dirección: contactus@vueling.com. Puedes escribirles si necesitas pedir información acerca de tu equipaje, de cómo realizar el check-in o comunicar una reclamación o sugerencia.

Para acercarte a hablar personalmente con sus trabajadores debes dirigirte a las oficinas de Barcelona o de Madrid. La sede central se encuentra en el Parque de Negocios Mas Blau II en Pla de l’Estany, número 5, El Prat de Llobregat, Barcelona. Y la oficina de Madrid está ubicada en la Termina 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez de Barajas.

Por otro lado, si no quieres que se te escape ninguna novedad ni promoción, puedes apuntarte a su newsletter para que periódicamente te lleguen las noticias de la aerolínea a tu e-mail, únicamente debes dejar tu dirección de correo electrónico y el aeropuerto desde el cual sueles volar habitualmente.

Si quieres trabajar con Vueling Airlines como tripulante de cabina o piloto, puedes estar al tanto de sus convocatorias a través de su portal de empleo, así como formar parte del área de candidatos y enviar tu currículum a recruiting@vueling.com

Si lo que buscas es registrarte como proveedor de Vueling puedes llamar de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas al teléfono +34 935 67 71 89 o enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: suppliershelpdesk@vueling.com.

Por último, puedes formar parte de Vueling Club para sacar el mayor partido a tus reservas. Al ser Premium puedes acumular Avios en tu cuenta y obtener multitud de descuentos, incluso la posibilidad de volar gratis. Puedes pagar con puntos Avios sin fecha límite, pues estos no caducan y puedes utilizarlos en las compañías asociadas a la aerolínea. Puedes darte de alta en este servicio a través de su página web.

Vueling Airlines S. A. está situada en Pla de l’Estany, 5, 08820 de El Prat de Llobregat, Barcelona.