Wabi es un servicio que ofrece la financiera del Banco Santander a través del cual puedes contratar un coche mes a mes. La iniciativa surge en 2020 como solución al dilema que muchas personas tienen sobre si comprar un coche o no. A mucha gente le gustaría tener un coche pero sin preocuparse de los impuestos, el seguro, el mantenimiento… De ese deseo surge Wabi.
Uno de los beneficios de contratar este servicio es que no tienes que decidirte por un coche definitivo, sino que puedes cambiarlo por otro en cualquier momento.
El procedimiento es tan sencillo como escoger el coche que mejor se adapte a tu estilo de vida y recogerlo. Siempre puedes devolverlo y suscribirte a otro en cualquier momento, así como cancelar tu suscripción de un mes para otro sin ningún tipo de penalización. El período mínimo al que puedes suscribirte a un vehículo es de 30 días. La máxima antigüedad de los coches de la compañía es de 4 años, siendo la mayoría de km cero y seminuevos.
Puedes descargarte la app y consultar los precios de la amplia gama de coches que ofrece. Solo hay un pago fijo al mes y no tienes que preocuparte de ninguna otra cosa como la ITV, reparaciones, averías… Actualmente el servicio de Wabi se encuentra en la Comunidad de Madrid, Barcelona, Valencia y Santander, paulatinamente irán ampliando su alcance al resto del territorio español.
La compañía Santander Consumer Finance es líder en la financiación al consumo. Su máxima es adelantarse a las necesidades de sus clientes, así como invertir en proyectos que aporten valor a la sociedad y ayuden a su transformación digital. Con Wabi quieren apostar en España por la industria de distribución de automóviles.
Si quieres suscribirte ya a un coche o cambiar tu suscripción a otro, continúa leyendo porque en el siguiente apartado te ofrecemos información acerca de todas las maneras de contacto de Wabi.
Atención al Cliente Wabi
Si tienes cualquier duda sobre el servicio ofrecido no dudes en llamar al teléfono de Wabi: el 912 74 12 81. Se trata de un número fijo, así que te recomendamos que consultes con tu operadora la tarificación de la llamada.
Aparte del servicio telefónico de atención al cliente de Wabi, el preferido por los usuarios, hay otras maneras de contactar con la compañía que te explicamos a continuación:
En primer lugar, puedes entrar al portal de Contacto que se encuentra en su página web y completar un formulario en el que especifiques el tema en el que se engloba tu pregunta, redactes una explicación al respecto y proporciones tus datos de contacto. Los agentes de la empresa contestarán a tu consulta lo antes posible.
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Además, en la web puedes encontrar un apartado de preguntas frecuentes organizadas por temas:
• En suscripción encontrarás información sobre si puedes conducir tu coche fuera del país, cuáles son los servicios que incluye la suscripción a Wabi, de qué marcas de coches hay, si estos se pueden probar, etc.
• Entra en el apartado de registro si quieres saber cómo realizar tu suscripción, cuáles son los requisitos para realizarla, qué documentos necesitas presentar, cuánto tiempo se tarda en recoger el coche, etc.
• En pago y otros costes puedes consultar información sobre si existen penalizaciones, si debes dejar una fianza, cómo puedes realizar el pago si eres una empresa, cuándo se realizan los cargos, de qué dependen las diferentes tarifas, etc.
• En seguro puedes saber si otra persona puede conducir tu coche, cómo se añade a otro conductor, si puedes conducir tu coche en el extranjero, cuál es la aseguradora de Wabi y las condiciones del seguro, cuáles son las coberturas, etc.
• En kilometraje conocerás cómo funciona, si puedes agregar kms. a tu plan, qué pasa si superas los kms. de tu plan y si puedes reducirlos una vez haya comenzado la suscripción.
• En recogida y entrega del coche puedes informarte sobre dónde recoger tu vehículo, si te lo pueden entregar en casa o el trabajo, qué ocurre cuando el coche tiene algún golpe o defecto al entregarlo, si tienes que limpiarlo para realizar la entrega, etc.
• En renovación, cambio y cancelación se encuentra información sobre cómo cambiar de coche, cómo acortar o renovar tu suscripción, etc.
• En accidente o avería tienes información sobre cómo reaccionar si te sucede alguno de estos casos.
• En mantenimiento puedes conocer cómo preparar el coche para la devolución, si incluye el desgaste de neumáticos, quién se encarga del mantenimiento del coche, etc.
• En sanciones y multas puedes encontrar información sobre qué sucede si te ponen una multa, cómo puede afectar a tu suscripción, etc.
Por último, recuerda que puedes descargar la app de Wabi que está disponible tanto para Android (en Google Play) como para iOS (en la App Store). Descárgala para realizar cualquier trámite, consultar todas las tarifas y gestionar tus suscripciones.
Wabi está situada en c/ Santa Bárbara, 1, 28180 de Torrelaguna (Madrid).