WORTEN CONTACTO

Worten es una empresa dedicada a la distribución de electrodomésticos, electrónica de consumo y entretenimiento. Su red de negocio es en España y Portugal y es que la empresa tiene su origen en el país vecino llegando a instalarse en España en el año 2008. En aquella época comenzó con 9 tiendas y año tras año han ido mejorando y ampliando la red negocio llegando a consolidarse con 40 tiendas. Pero en la actualidad y gracias al éxito de la plataforma online, muchas tiendas han cerrado y actualmente se ha disparado la venta online.

Worten quiere llegar a todos por eso pone la tecnología al alcance de todos los usuarios ya que su lema es que “la tecnología debe estar cerca de las personas”. Por eso, en todos sus productos podrás encontrar las mejores ofertas, los mejores precios, financiaciones al 100% con su propia tarjeta, además de un servicio técnico propio que facilita mucho las cosas a la hora de reparar cualquier producto.

Gracias al éxito de la venta online, Worten ha mejorado mucho su sistema de venta a través de su página web oficial y por lo tanto también el centro de atención al cliente. Aquí encontrarás toda la información necesaria para poder realizar compras, devoluciones, gestionar tu cuenta de cliente, etc… Un agente de Worten estará para asesorarte si así lo necesitaras.

Imagen a efectos decorativos(**)

Worten servicio atención cliente

Worten dispone de un departamento de atención al cliente al que puedes llamar directamente para cualquier trámite que tengas que hacer. El número es el 902 02 66 20 y es de tarificación especial. En esta centralita los agentes de la compañía están disponibles para todos los clientes que sobre todo realizan las compras online.

Hacerte una cuenta de cliente en Worten es muy sencillo, tienes que acceder a su web y rellenar el formulario de inscripción con todos tus datos. Una vez lo tengas confirmado ya puedes empezar a comprar tus productos favoritos. Cuando realizas una compra tienes que tener en cuenta los gastos de envío que van a variar dependiendo de la ciudad y también del producto que compres.

Si recibes tu producto y no estás satisfecho, tienes un plazo de 15 días para proceder a la devolución y si tienes la tarjeta Worten Soluciona el plazo aumenta hasta 30 días. La solicitud de devolución la tienes que enviar al correo electrónico cliente@worten.es y tienes que presentar el motivo de la devolución, una fotografía del producto y una copia del ticket de compra. Una vez el departamento de devoluciones lo reciba todo, analizarán tu caso y te responderán en un breve periodo de tiempo para proceder al cargo del dinero.

Worten dispone de un club de compras online y privado para clientes. Se llama Privicompras o Privilegios en Compras. Hacerte socio de este club son 15€ al mes y entre las ventajas de las que dispones está la obtención de un 10% de cashback en todas tus compras, dispones de diferentes vales descuento y conocer de antemano muchas de las novedades Worten. Para contactar directamente con el departamento de Privicompras puedes hacerlo al número de teléfono gratuito 900 87 87 10 en horario de 09:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 horas los sábados. Para darte de baja solo tienes que comunicarlo, no hay un compromiso de permanencia.

Atención al cliente Worten

Cuando realizas un pedido online también tienes la opción de recogerlo en tienda. El producto lo tendrás disponible 15 días y si no lo buscas lo perderás. Te avisarán vía sms o email de que tu compra ya está disponible y tú solo tienes que ir con el justificante de compra y tu DNI. Una vez en la tienda solo tienes que dirigirte a cualquier empleado. Actualmente la tienda disponible que hay para recogidas está en Madrid y su número de contacto es el 918 38 60 60.

Worten ofrece además otros métodos de compra muy útiles para todos los clientes. ¿Alguna vez has pensado en comprar sin bajarte del coche? Pues ya lo puedes hacer, a través de tu teléfono móvil realizas la compra y el servicio Drive Thru te entrega el producto en la misma ventanilla. También si lo prefieres puedes hacer el pedido, pagar y en dos horas lo tienes en tu casa. Worten además facilita un número de whatsapp para poder comprar mediante este medio de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas. Solo tienes que escribir tu pedido al número 602 68 69 43.

Por último, si decides ir a la tienda Worten tendrás que pedir cita previa para que un agente te atienda en la misma. Puedes llamar al 918 38 60 60 y solicitar la hora que mejor te venga, siempre dentro del horario de tienda de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 horas y los domingo de 11:00 a 21:00 horas.

WORTEN está situada en Calle Ramirez de Arellano, 21 , 28043 de Madrid .